10 طرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية خلال موسم العطلات

10 طرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية خلال موسم العطلات

يتزامن مع حلول موسم العطلات، زياد في الحماس من قبل أصحاب الأعمال بالنسبة للأعمال التجارية ، ويتطلع العديد من الأشخاص إلى

العديد من الهدايا.

إذ نجد أن هذا الوقت من العام يكون في الغالب الأكثر من حيث المبيعات، وكذلك الإقبال الكبير من العملاء المتعطشين للصفقات.

ولذلك تنظر الشركات والعلامات التجارية إلى موسم العطلات على أنه فرصة كبيرة للاستفادة من فترة الأنفاق الكبيرة ومحاولة إحداث

انطباعات جيدة للعملاء الحاليين والجدد.

وفي هذا المقال حددنا 10 طرق مختلفة يمكن من خلالها جذب المزيد من المشاركات على Snapchat ،وكذلك زيادة المبيعات خلال موسم

العطلات.

1. الاستفادة من جيل الألفية وجيل زد

يُعد جيل الألفية من الأجيال الكبيرة المعروفة بعادات الإنفاق الاندفاعية حول العالم وخاصة خلال موسم العطلات.

كما نجد أن حتى الأجيال التالية له مثل جيل زد لم تكن لها نفس التأثير الكبير على التجارة الإلكترونية في موسم العطلات.

وعلى الرغم من ذلك استطاع جيل زد أن يكون له تأثيره الخاص أيضاً مع جيل الألفية في مجال التجارة الإلكترونية.

لذلك نجد أن كل من جيل الألفية وجيل زد يقدمان فرص عمل مقنعة لجميع الشركات مع أكثر من 4 تريليونات دولار من القوة الشرائية

العالمية.

كما نجد أن إنفاق مستخدمي سناب شات يصل إلى 1.6 مرة في موسم العطلات أكثر من المتسوق العادي.

ولا يقتصر مستخدمي سناب شات من جيل الألفية وجيل زد على مشاركة الأصدقاء الذكريات واستخدام الكاميرا فقط.

بل أنهم على استعداد للإنفاق حيث وصلت إجمالى الزيادة في الشراء عبر الإنترنت من قبل مستخدمي سناب شات لأكثر من 119% سنوياً.

لذا من المهم جداً الاستفادة من هذا الجمهور شديد التفاعل، والذي يعتبر المفتاح الأساسي لدفع معظم مبيعات التجارة الإلكترونية خلال موسم

العطلات.

2. البدء في وضع جدول الإعلانات مبكراً

يجب عليك متابعة كيفية عيش مستخدمي سناب شات لحظات التسوق خلال موسم العطلات على سناب شات ووضع استراتيجية محددة

للوصول إليهم.

ويمكنك البدء من خلال وضع خطة مبكرة طوال موسم العطلات مثل:

1- عليك البدء بالإعلان من سبتمبر إلى أكتوبر، حيث يبدأ معظم المستخدمين التخطيط لشراء الهدايا قبل العطلة بمدة تتراوح بين 2 ـ 3

أشهر.

2- ثم تبدأ في شهر نوفمبر بمرحلة عرض المنتجات وتحسينها، حيث تصل معدلات الشراء إلى ذروتها قبل حلول العطلة بشهر تقريباً.

3- ومن شهر ديسمبر إلى يناير ركز أكثر على الأداء لإنهاء موسم التسوق من خلال عرض المبيعات للحظة الأخيرة مع تحديد تواريخ انتهاء

الشحن ؛ لحث المستخدمين على اتمام عمليات الشراء.

3. ابدأ بعرض منتجاتك و مبيعات العطلات

يساعدك استخدام الصور والفيديوهات بملء الشاشة عند عرض إعلانك على زيادة فرص جذب وارتباط المستخدمين بما تعرضه من

منتجات.

لذلك احرص عند عرض إعلانك يجب أن يكون منتجك متواجد في الإعلان بشكل كامل من خلال وضعه في المقدمة والوسط.

ولكن احرص على استخدام قالب بسيط والمتاح على سناب شات؛ وذلك حتى تكون قادر على إعادة تعيين الغرض منه للمستخدمين.

بجانب أنه يجب أن تستخدم لغة قوية ومقنعة في إعلان سناب شات، واستفد أيضاً من عبارات العواطف و اللحظات الهامة في إعلانك.

وكل هذا يساعد في زيادة الرغبة في الشراء، وزيادة معدل الصفقات الناجحة التي تقوم بها خلال موسم العطلات هذا.

4. معرفة أشكال إعلانات سناب شات المتاحة

يوجد عدد من إعلانات سناب شات المتاحة التي يجب التعرف عليها أولاً قبل إطلاق حملتك الإعلانية وهي :

● صورة واحدة أو إعلانات الفيديو

ويتمثل هذا النوع من الإعلانات في كونه إعلان جوال يكون بملء الشاشة، ويظهر هذا الإعلان بعد أو بين المحتوي على سناب شات مثل

قصص المستخدمين والناشرين.

كما أنه يمكنك إضافة مرفق على الصور أو الفيديو مثل إضافة لينك لموقعك الإلكتروني، وبذلك يساعد المستخدمين على اتخاذ إجراء على

الفور.

● عدسات سناب شات Sponsored Lenses

ويستخدم فى هذا النوع من الإعلانات مجموعة من الفلاتر المصممة بشكل خاص لتتناسب مع الوجه وتغطيته بالكامل.

كما تقوم الشركات بإستخدام هذا النوع من الإعلانات للتسويق لمنتجاتها وخدماتها بشكل خاص عن طريق استخدام الفلاتر المختلفة المتعلقة

بما تقدمه من منتجات.

● إعلانات الجيو فلتر Geofilter

وتعتبر من أقوى أدوات الإعلان على سناب شات؛ وتتمثل في استخدام مجموعة من الصور المختلفة باختلاف مواقع المستخدمين وما يتعلق بهم.

ولذلك يساهم هذا النوع من الإعلانات في بناء علامتك التجارية بشكل كبير؛ حيث يتم مشاهدة هذا الإعلان يومياً بما يعادل 2 مليار مرة.

ولذا يستخدم هذا النوع من الإعلانات في حالة استضافة حدث ما أو مناسبة معينة، وكل ما عليك فعله هو اختيار الجيو فلتر المناسب وفقاً

لموقع هذه المنطقة.

● إعلانات القصة

وهي عبارة عن مجموعة من إعلانات سناب شات والتى تُعرض فى تتابع سريع مستمر، ويتم عرض إعلانات القصة في منطقة “

Discover” وملحق بها صورة الغلاف والعنوان بطريقة جذابة.

5. تتبع السلوكيات والإجراءات عبر الإنترنت باستخدام Snap Pixel

وتستطيع القيام بذلك من خلال ما يسمى Snap Pixel ، وهو جزء من رمز JavaScript الذي يساعد المعلنين على قياس تأثير الحملات

على الأجهزة المختلفة.

كما أنه يُمكن المعلنين من رؤية عدد المستخدمين على Snapchat الذين قاموا باتخاذ إجراء إجراء على مواقعهم بعد رؤية إعلاناتهم.

بجانب أن Snap Pixel يعتبر هو الأفضل والأنسب للأهداف ذات الرد المباشر، والتي تشمل الاشتراكات، أو الزيارات، أو مبيعات المنتجات.

6. قم بتحسين تجربة التسوق من خلال الهاتف المحمول

يعد الهاتف المحمول أحد المصادر الأساسية التي يتصفح من خلالها المستخدمون ومحاولة إيجاد الهدايا عن طريق التسوق من خلاله.

إذ نجد أن 67% من إجمالى مبيعات التجارة الإلكترونية تأتي هذا العام من خلال التسوق عن طريق الهاتف المحمول.

كما نجد أن مستخدمي سناب شات يستخدمون التطبيق في التصفح والتسوق عبر الإنترنت من خلال الهاتف المحمول بنسبة 20%.

لذلك ستهيمن معاملات الهاتف المحمول على التسوق عبر الإنترنت في موسم العطلات هذا،وسنرى مدى قوة تأثيرها من الآن وصاعداً.

7. استخدام عرض الأسعار على أساس الهدف ” Goal-Based Bidding

وتساعدك هذه الخاصية على الوصول إلى مستخدمي سناب شات الذين قد يقومون باتخاذ قرار الشراء بعد مشاهدة إعلانك على الأغلب.

وذلك من خلال تحسين إستراتيجية عروض الأسعار التلقائية على سناب شات والتي تشمل:

● باستخدام عروض التسعير التلقائية “Auto Bidding” سيقوم سناب شات بتعيين مبلغ عرض التسعير الخاص بك؛ لتحسين التحويلات

تلقائياً.

● وباستخدام التكلفة المستهدفة “Target Cost” سيعمل سناب شات على تحسين أهداف التكلفة لكل عملية أو (CPA).

● ومع استخدام الحد الأدنى من عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)، سيعمل سناب شات على تحسين أهداف عائد النفقات على

الإعلانات.

8. قياس النتائج لمعرفة ما يتماشى مع جمهورك

بعد الانتهاء من التخطيط وإطلاق الحملات الإعلانية لموسم العطلات،يأتي بعد ذلك أمراً هاماً وهو قياس نتاج عملك من استثماراتك.

وكذلك كيفية ضبطه وتوسيع نطاقه؛ لزيادة عائد الاستثمارة إلى أقصى حد، ويمكنك استخدام بعض الأدوات المتاحة على سناب شات لذلك

مثل:

● التقارير المخصصة Custom reports والتي تمكنك من مشاهدة أداء حملتك الإعلانية بشكل منتظم وفي الوقت الفعلى.

● استخدام Campaign Lab والتي تمكنك من إعداد تجارب الحملة ويوضح لك المكان الذي تبدأ منه إعلاناتك التجريبية مع تشكيل

الفرضيات وإعطاء النتائج.

● ويساعدك استخدام Audience Insight فى التعرف على جمهورك المستهدف، وانشاء شرائح خاصة بمنتجاتك.

9. توسيع نطاق الاستهداف الخاص بك

تساعدك هذه الطريقة في زيادة مدى وصولك لأكبر عدد من الجمهور إلى الحد الأقصى، والاستفادة من إمكانيات الاستهداف الكاملة والقدرة

على التواصل مع مستخدمي Snapchat.

ويمكنك استهدافهم بناءً على عدد من الخصائص والتي تشمل:

1- الاهتمامات والسلوكيات: وهي التي يظهرها المستخدمين نحو منتج أو خدمة ما.

2- التركيبة السكانية : وهي من أفضل طرق الاستهداف، حيث تكون أكثر تحديداً وتشمل العمر والجنس والحالة الاجتماعية وغيرها.

3- الموقع: حيث يسمح لك سناب شات باستهداف المستخدمين باستخدام موقعهم المحدد بدقة.

4- الجمهور المتخصص: ويتيح لك هذا الخيار إعادة استهداف مستخدمي سناب شات الذين تفاعلوا بالفعل مع إعلانك ولكنهم لم يجروا عملية

الشراء.

● الجماهير المتشابهه: وهنا تساعدك الجماهير المتشابهة في العثور على بعضها البعض، أو استهداف الأشخاص الذين تعتقد انهم مهتمون

بتجارتك.

ومن خلال خيار Lookalike Audience على سناب شات يمكنك الوصول إلى قاعدة العملاء المشابهة لعملائك الحاليين.

10. أعد استهداف العملاء السابقيين والحاليين لزيادة المبيعات.

تعد طريقة إعادة استهداف العملاء واحدة من أفضل الطرق الناجحة لكي تتمكن من تحسين حملاتك الإعلانية للعطلات.

إذ تساعد إعادة الاستهداف على نقل عملائك الحاليين من مرحلة الوعي والتفكير إلى المرحلة النهائية وهي الشراء.

ويمكنك إعادة استهداف مستخدمي Snapchat من خلال عدة طرق منها:

1- استخدام Snap Audience Match التي تمكنك من الوصول إلى العملاء الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية في الماضي.

2- إعادة استهداف مستخدمي سناب شات الذين شاركو في حملاتك من قبل باستخدام Ad Engagement Audiences .

3- استخدام Snap Pixel في إعادة استهداف أولئك الذين استهدفوا موقع الويب الخاص بك.

لذلك يجب أن تحقق الاستفادة الكبرى من سناب شات في التجارة الإلكترونية وخاصةً في موسم العطلات، وتحقيق أهدافك في زيادة المبيعات.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .