تعرف على أهم أنواع الخطط التسويقية الاحترافية

تعتمد العديد من الشركات وأصحاب الأعمال مجموعة من الخطط اللازمة لزيادة المبيعات والتي تسمي الخطط التسويقية، ومن خلالها يتم

تعزيز المعرفة بالعلامة التجارية.

إذ يقوم مدير التسويق لهذه الشركات بوضع أفضل الخطط التسويقية والتي يجب أن تحدد عدد من الأشياء مثل العملاء المستهدفين أو

المحتملين وغيرها.

كما أن هناك العديد من الخطط التسويقية التي تتبعها هذه الشركات لتصدر منتجاتها الأسواق، ولذلك في هذا المقال سنتعرف عن أهم أنواع

هذه الخطط، وأهميتها لعملك التجاري.

ما هي أنواع الخطط التسويقية؟

تلعب الخطط التسويقية دوراً كبيراً في تطور الشركات ونموها من حيث المبيعات، والمعرفة التجارية وغيرها، ومن أبرز أنواع الخطط

التسويقية :

1. خطط تسويق المنتج الجديد New Product Plans

عادةً ما يتم وضع هذه الخطط قبل عملية إطلاق المنتج بشكل فعلى، حيث يتم إطلاق بعض النماذج الأولية Prototypes في الأسواق.

 

وذلك لمعرفة مدى الإقبال على هذا المنتج، وكذلك رد فعل المستهلكين المحتملين عليها.

هذا بالإضافة إلى معرفة الاضافات والإقتراحات النهائية التي يجب إضافتها على المنتج قبل الإطلاق.

ولذلك كان لابد من معرفة كيفية تسويق المنتجات بطريقة احترافية من خلال وضع بعض الخطط والاستراتيجيات التسويقية اللازمة لذلك

مثل:

● تسويق المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث كما نعرف أن منصات التواصل الاجتماعي تعتبر واحدة من أهم قنوات التسويق

الإلكتروني.

كما أنها وسيلة تسويق المنتجات عبر الإنترنت بأكثر من طريقة؛مما يسهل عليك فرصة الحصول وجذب شريحة ضخمة من الجمهور

المستهلك عبر الإنترنت.

وبالتالى زيادة فرص الشراء والحصول على الأرباح.

ومع هذا من الأفضل أن تقوم بتحديد تركيزك على قناة تسويقية معينة والتي يتواجد عليها جمهورك المستهدف؛ لمنع اهدار الوقت والحصول

على أفضل النتائج.

● تقديم المنتجات بطريقة احترافية ،والتي تعد من الخطط التسويقية الهامة في تسويق المنتجات عبر الإنترنت والتي من خلالها ،تقوم بإبراز

المنتج بشكل واضح وجذاب للجمهور.

كما عليك أيضاً الاهتمام أن تكون الصور الخاصة بالمنتجات ذات جودة عالية، ويجب أن تعكس مميزات وتفاصيل المنتج عبر الإنترنت.

● وصف المنتجات بصورة احترافية وجذابة؛ لكي تستطيع اقناع العملاء بالمنتج الخاص بك، عليك أن تقدم وصف احترافي وجذاب ومن

خلاله تقدم للعملاء المعلومات والخصائص المميزة لمنتجاتك.

وليس هذا فقط يجب أن يكون هذا الوصف بصورة جذابة ويوضح الفوائد المتعددة للمنتج ، مما يحفز العملاء على شراء المنتجات والحصول

عليها دون غيرها.

2. خطط تسويق العلامات التجارية Brand Marketing plans

ويتم وضع هذه الخطط التسويقية من قبل مدير التسويق الإلكتروني في الشركة، وغالباً ما يتم وضع هذه الخطة مرة واحدة كل عام.

ولكي تبدأ بناء علامتك عليك اختيار الاستراتيجية التي تناسب عملك التجاري والتي من خلالها نستطيع تحقيق أكبر قدر من النجاح والتميز.

ومن أشهر الخطط التسويقية المستخدمة في السوق STP وهي اختصار لثلاثة عناصر:

● التقسيم Segmentation

وتعتمد هذه الاستراتيجية على تحديد الفئة المستهدفة بدقة من خلال تقسيم الجمهور إلى شرائح طبقا للمعايير الاقتصادية والسكانية والجغرافية

وغيرها من المعايير.

إذ تستمر في هذا البحث حتى تحصل على شريحة الجمهور المستهدفة والتي تستطيع تحقيق أهدافك التسويقية من خلالها.

● الاستهداف Targeting

وتأتي الخطوة التالية وهو التركيز على نوع الشريحة المستهدفة ومعرفة كل ما يتعلق بها من اهتمامات شرائية وماذا يفضلون .

كما تقوم بتتبع هذه المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات المرغوبة من قبل الشريحة المستهدفة ومن خلالها تستطيع تحقيق أهدافك التسويقية.

● الصورة الذهنية Positioning

وتشمل هذه الخطوة وضع صورة محددة وواضحة في أذهان العملاء للتعرف على علامتك الخاصة بمنتجاتك وخدماتك عند رؤيتها في أي

مكان.
وبعد تحديد مراحل بناء العلامة التجارية نأتي للخطوة التالية وهي تطبيق استراتيجية بناء هذه العلامة، وهذا ما سنتطرق له في السطور

القادمة

3. خطط تسويق مجموعة من المنتجات Product Category Marketing plans

قبل أن يتم وضع خطط التسويق الخاصة بالعلامات التجارية المختلفة، يقوم مسئولي مجموعة المنتجات بإضافة الإقتراحات والتنبؤات والتي

يتم الاسترشاد بها أثناء وضع خطط التسويق لهذه العلامات.

4. خطط لشريحة من السوق Market segment Plans

يتم التعامل مع السوق على أنه مجموعة من العملاء المصنفين والمقسمين اعتماداً على عدة معايير ومقاييس محدد.

 

وإليك قائمة بأهم الخصائص التي يجب توافرها في الجمهور المستهدف:

● تحديد البيئة الجغرافية للجمهور المستهدف

يمكنك استخدام الموقع الجغرافي في تحديد نطاق جمهورك مثل: اختيارك مدينة أو مقاطعة أو حي والتركيز على هذه الفئة المستهدفة.

وبهذه الطريقة يمكنك معرفة الجمهور المستهدف فى حدود هذه المناطق الجغرافية ،و يمكنك استهداف العملاء داخل منطقتك أو المناطق

القريبة منها.

● الخصائص الديمغرافية للجمهور

وتعرف على أنها الخصائص والمعايير التي تستخدم لوصف جزء معين من السكان ومن أمثلة الخصائص.

ولذلك يمكن التركيز على بعض الخصائص المحددة مثل (العمر،الجنس، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، مصدر الدخل)

● معرفة المعلومات السيكوجرافية للجمهور المستهدف

يوجد مجموعة من الخصائص السيكوجرافية التي يمكن استخدامها لتحديد الفئة المستهدفة مثل: سلوك المستهلك، والنشاطات المختلفة، وكذلك

المعلومات والسمات الشخصية.

5. خطط السوق الجغرافية Geographical Marketing plans

يدرك أصحاب الأعمال والشركات أن المنتجات التي تصلح للبيع في منطقة جغرافية معينة لا تصلح في منطقة جغرافية أخرى.

لذلك نجد أن استراتيجيات الأسعار تختلف من منطقة إلى أخرى، ونوعية العلامات التجارية، وكذلك جودة المنتج، لذا نجد أن هناك خطة

تسويقية منفصلة لكل منطقة جغرافية.

كما يجب أيضاً تواجد خطوات تحديد السوق المستهدف والتي تتمثل فيما يلي:

1- القيام بعمليات مسح شاملة للسوق التجاري من خلال تحديد الشرائح والمرافق السكنية، والتي قد تكون بحاجة إلى أي من منتجاتك أو

خدماتك التي تقدمها.

2-محاولة تقسيم أسواقك التجارية إلى أكثر من شريحة، والتي من خلالها يمكنك وضع قوائم بالمستهلكين من حيث طبيعة العمل أو طبيعة

الصناعات لتحديد السلع.

3- احرص على تحليل أكبر قدر ممكن من الأسواق، وتجميع كافة المعلومات عن كل شريحة من الشرائح.

4- معرفة جميع رغبات ومتطلبات الشرائح المختلفة،والتحري عن مخاوفهم من الشركات التي يتعاملون معها ومحاولة حلها في تأمين

منتجات وخدمات أفضل.

5- دراسة الأطراف المنافسة ومعرفة الأساليب الناجحة التي يعتمدونها، والتعلم منها والتطوير من الوسائل التي تستخدمها، وكذلك استغلال

نقاط ضعفهم.

العمل على تصنيف شرائح الجمهور المختلفة والمستهدفة من حيث الأهمية ، حيث أن الشريحة ذات الأولوية يكون لها الحد الأدنى من

الميزانية عن بقية الشرائح الأخرى.

6. خطط العميل Customer Plans

تعتمد إنشاء الحملة التسويقية مبدئياً على تحديد الجمهور المستهدف ، ودراسة الصفات والعوامل التي تساعد في نجاح هذه الحملة الإعلانية

ولذلك أصبح اليوم تحديد الجمهور المستهدف والسوق المستهدف من أهم استراتيجيات الخطط التسويقية لأصحاب الأعمال والشركات الكبيرة

والصغيرة.

كما يمكن القول أن معرفة الجمهور المستهدف ومتطلباته من العوامل الأساسية التي تعتمد عليها جميع الأنشطة التجارية .

ولذلك تعمل الشركات وأصحاب الأعمال التجارية على تركيز مواردهم وجهودهم لتحديد الجمهور المستهدف دون النظر للفئات الأخرى.

كما يمكنك استخدام بعض الأدوات لدراسة وتحليل العملاء المستهدفين مثل :

1- تحليلات جوجل Google analytics والتي تعتمد على تعقب حركة مرور العملاء للمواقع المختلفة وتوليد التقارير المختلفة عنها.

2- استخدام الكلمات المفتاحية لمعرفة اهتمامات العملاء الأكثر بحثاً.

3- استخدام أداة الاستماع الاجتماعي مثل أداة Awario

4- تحديد اتجاهات العملاء من خلال سلوكياتهم على منصات التواصل الاجتماعي فيس بوك وانستجرام .

5- أدوات تجزئة البريد الإلكتروني ومن أهمها أداة SendPlus

6- متابعة التغريدات المختلفة على تويتر.

7- استخدام الاستبيانات واستطلاعات الرأي عن طريق أداة Survey Sparrow

8- التركيز مع المنافسين وتتبع حركاتهم من خلال إيجاد نقاط ضعفهم واستغلالها وكذلك مواطن قوتهم ومحاولة التقدم عليهم

أهمية الخطط التسويقية

1- تساعد خطط التسويق على تحقيق الأهداف التي تسعى الشركات إلى تحقيقها، من خلال طرق عرض المنتجات في الأسواق.

2-التعرف وفهم السوق بصورة جيدة وكافية لتحقيق أفضل النتائج.

3- تحدد الخطط التسويقية للشركات مجموعة من الأرقام والبيانات والمعلومات الهامة واللازمة لاتخاذ القرارات الصحيحة.

4- القدرة على معرفة قنوات التسويق المناسبة للشركات، والتي يجب البدء بالتركيز عليها.

5-وضع صورة عامة حول كيفية تأثير كافة الاستراتيجيات على وضعها في السوق.

6- تساعد خطط التسويق على ربط وتواصل أقسام الشركة ببعضها البعض، مما ينعكس بشكل إيجابي على عملية الإنتاج في الشركة

وتطورها.

7- مساعدة الشركات على تنفيذ كافة المبادرات دون أن تترك هذه المبادرات أثر سلبي على الشركة.

8- القدرة على توقع المشاكل والمخاطر التي يمكن أن تواجه الشركة، وإمكانية وضع الحلول لها.

9- التعرف على المنافسين بصورة أقرب، والقدرة على إيجاد نقاط الضعف والقوة لديهم، وإيجاد الطرق المختلف للتغلب عليهم في السوق.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .