يعتمد فن التسويق الذكي على الطرق والجهود التسويقية، والتي تعمل على إظهار نفسك بصورة مميزة ومختلفة في السوق.
إذ أصبح التسويق الإلكتروني من الخطوات الهامة في نجاح جميع أنواع الأعمال التجارية سواء كانت المحلية أو العالمية.
ومعها كان لابد من وجود استراتيجيات ناجحة تعمل على ضمان هذه الأعمال التجارية وسيرها على النحو المطلوب.
لذلك في هذا المقال سنتطرق إلى أهم طرق التسويق الذكي، اللازمة لإنجاح عملك التجاري ورؤيتك في السوق بالشكل المطلوب.
1. تحسين محركات البحث SEO
يعد تحسين محركات البحث من أهم طرق التسويق الذكي الهامة لزيادة مبيعاتك وظهور موقعك في نتائج البحث، و الترويج لخدماتك
ومنتجاتك.
حيث كلما كان تصنيف ظهور موقعك أعلى كلما زادت زيارات العملاء المحتملين والجدد إلى موقعك؛ مما تزيد المبيعات والأرباح.
إذ تكمن أهمية تحسين محركات البحث seo في العديد من النقاط أهمها:
● دورها الكبير في زيادة عدد زيارات موقع الويب الخاص بك، وزيادة حركة المرور في محرك البحث وبالتالي زيادة عدد الزوار الذين
يشاهدون موقعك يومياً ومعها تزيد المبيعات.
● زيادة رؤية وتصنيف الموقع وهذا أمر مهم فغالباً ما يختار المستخدمون نتائج البحث في الصفحة الأولى من البحث .
وعلى هذا يساعد تهيئة محركات البحث تصدر مرتبة أعلى في نتائج البحث ومزيداً من الرؤية عبر الإنترنت وبالتالي زيادة معدل النقرات
لموقعك.
● يعمل على نمو علامتك التجارية حيث تحسين تهيئة محركات البحث تجعل موقعك يتصدر نتائج البحث .
●ومعها زيادة عدد الزيارات الويب المجانية وزيادة احتمال مشاركة علامتك التجارية على المنصات الاجتماعية الأخرى.
لذلك تعتبر تحسين محركات البحث واحدة من أهم طرق فن التسويق الذكي المستخدمة لجميع الأعمال التجارية الناجحة.
2. التسويق الذكي بالمحتوى
يُعد التسويق بالمحتوى أحد طرق التسويق الذكي والتي اعتمدتها الكثير من الشركات وأصحاب الأعمال مؤخراً.
إذ لم تعد العديد من الشركات تعتمد على المعلنين للتسويق لهم والترويج لمنتجاتها بعد ظهور هذا النوع من التسويق.
ولكن كان التحدي الأكبر لهذه الشركات هو كيفية إقناع وجذب الجمهور بالمحتوى الخاص بمنتجاتهم وخدماتهم والحصول على ثقتهم.
لذا كان عليهم الحصول على استراتيجية وفن خاص للتسويق الذكي تمكنهم من تقديم محتوى ذات قيمة عالية، والحصول على مزيد من
العملاء والأرباح.
إذ ترجع أهمية التسويق بالمحتوى أنه يستطيع تقديم العديد من خدمات التسويق الذكي لشركتك وأعمالك كما يلى:
1- تعميم الفائدة لكل من المستهلك والشركات على حد سواء.
2- كما أن المحتوى الجيد والفعال يساعد في بناء علاقة ثقة مع العملاء وكسب ولائهم والحفاظ عليهم.
3- و تمكنك من معرفة ما يحتاجه العملاء من خلال التفاعل مع المحتوى على منصات التفاعل الاجتماعي المختلفة .
4- زيادة نسبة الوصول المجاني organic reach، كذلك يساهم في بقاء المستخدمين أكبر فترة ممكنة في الموقع وهذا ما تفضله محركات
البحث.
5- توفير العديد من المعلومات عن الخدمات المختلفة مثل خدمات تصميم مواقع أو خدمات سوشيال ميديا.
3. التسويق الذكي عبر الإعلانات المدفوعة
إذا تحدثنا عن محركات البحث فلابد من ذكر جوجل ، حيث تعتبر إعلانات جوجل الأعلى في الجودة والأفضل في الحصول على نتائج بحث
أعلي في فن التسويق الذكي.
حيث توفر إعلانات جوجل العديد من الميزات منها هو أن العميل يقوم بالبحث عنك وعن خدمات سوشيال ميديا التي تقدمها والمنتجات التي
تقدمها.
ونتيجة لذلك يزيد معدل تحويل المستخدم إلى عميل فعلي بنسبة كبيرة عن غيره من طرق الإعلان الأخرى.
كما تمكنك إعلانات جوجل التسويق لحملتك الإعلانية من خلال عدة قنوات مثل يوتيوب ومحركات البحث جوجل وجيميل والبريد
الإلكتروني.
وغالباً ما تظهر إعلانات جوجل في النتائج الأربعة الأولى من نتائج البحث وأخر ثلاث نتائج تعرضها صفحة الويب.
وقد تم تحديد هذه الإعلانات من قبل المعلنين عند قيامك بالبحث عن كلمة معينة في بحث جوجل والتي تسمى الكلمة المفتاحية.
ومن خلال ذلك تستطيع استهداف الجمهور حسب الكلمات المفتاحية المختلفة، كما تمكنك إعلانات جوجل من استهدافهم حسب العمر والجنس
والأجهزة والاهتمامات وغيرها.
وبالنسبة لتكلفة إعلانات جوجل، فإن جوجل يخصم مبلغ معين من ميزانيتك في كل مرة يتم الضغط فيها على إعلانك.
ولكن مجرد رؤية الإعلان دون الضغط عليه لن يكلفك شيئاً وهذا ما يسمى الدفع بالنقرة (PPC).
لذلك لابد من استخدام الإعلانات المدفوعة عند تبني استراتيجية التسويق الذكي عبر الإنترنت.
وهناك نوعين من الإعلانات المدفوعة تستطيع أن تبدأ بها فن التسويق الذكي مثل:
● الإعلانات المدفوعة على السوشيال ميديا
حيث يقوم المعلنين بتحديد جمهورهم المستهدف وتقوم مواقع التواصل الاجتماعي بعرض الإعلانات امام الجمهور المستهدف دون أن يقوم
المستخدم بطلب هذا الإعلان أو الإيحاء بذلك.
● الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث
تمكنك إعلانات جوجل التسويق لحملتك الإعلانية من خلال عدة قنوات مثل يوتيوب و محركات البحث جوجل والبريد الإلكتروني.
ونتيجة لذلك يزيد معدل تحويل المستخدم إلى عميل فعلي بنسبة كبيرة عن غيره من طرق الإعلان الأخرى.
إذ توفر إعلانات جوجل العديد من الميزات منها هو أن العميل يقوم بالبحث عنك وعن الخدمات والمنتجات التي تقدمها.
ومن خلال ذلك تستطيع استهداف الجمهور حسب الكلمات المفتاحية المختلفة ، كما تمكنك إعلانات جوجل من استهدافهم حسب العمر والجنس
والأجهزة والاهتمامات وغيرها.
4. التسويق الذكي عبر الفيديو
وبعد أن قمت بإنشاء الموقع الإلكتروني أنت الآن بحاجة إلى إنشاء المحتوى الخاص بأعمالك التجارية من منتجات وخدمات.
إذ يعد استخدام الفيديوهات التسويقية أحد الطرق الفعالة التي تعمل على جذب عدد كبير من العملاء إلى موقعك .
وطبقاً للدراسات التي أجريت أشارت إلى أن مقاطع الفيديو على الإنترنت تشكل حوالي أكثر من 85% من عدد زيارات مستخدمي الشبكة.
ووفقاً لما ذكرته جوجل فإن هناك 50% من الجيل الجديد يثقون في المحتوى التسويقي المقدم في صورة فيديو.
كما أن الكثير من الشركات الكبرى والناشئة تعتمد هذه الطريقة وتعتبرها الطريقة الأمثل في فن التسويق الذكي.
إذ أنك لا تستطيع لمس المنتجات المعروضة على الإنترنت ، ولكن تستطيع التعرف عليها من خلال الفيديو الذي يوضح هذه المنتجات.
لذلك عليك الاهتمام بجودة الفيديو وتقديمه بالصورة التي توضح نوعية المحتوي التي ترغب بالترويج له، وكذلك الأدوات الحديثة لتصميم هذه
الفيديوهات.
5. التسويق الذكي عبر مواقع التواصل الاجتماعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الطرق التي يستخدمها أصحاب المشاريع والشبكات الكبرى للتسويق عن منتجاتهم وخدماتهم.
ولا يمكن إنكار الدور الذي تقوم به في استراتيجيات التسويق الذكي الإلكتروني وتحقيق النجاح بشكل كبير.
وتكمن أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في:
1- توفير الكثير من الوقت والجهد اللازمين لنشر الحملات الإعلانية والتسويق للخدمات والمنتجات .
وبناءً على ذلك شهدت السنوات الماضية استثماراً كبيراً في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجاتها وخدماتها.
2- تعدد أنواع المواقع مثل فيس بوك وانستجرام وتويتر ولينكدإن؛ وذلك باعتبارها من المنصات الاجتماعية الجديدة التي تسمح للمستخدمين
والشركات للتواصل فيما بينهم.
3- تعزيز المحتوى بالصور، والنصوص، والفيديو، والصوت وذلك لتعزيز التعرف على العلامات التجارية والانخراط معها .
4- كما تعد وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر استخداماً وانتشاراً وخاصةً من قبل فئة الشباب .
وبذلك هذا الانتشار يساعد بشكل كبير في التسويق والترويج للمنتجات والخدمات.
5- جذب وكسب عدد لا بأس به من العملاء، وأيضاً المبيعات، والحفاظ على القدرة التنافسية للمنظمات.
لذلك من المهم جداً لنجاح استراتيجيات التسويق الذكية الخاصة بك التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي جيداً.
6. تحديد الفئة المستهدفة من الأشخاص
يمكنك الحصول على العملاء المستهدفين من خلال المواقع الإلكترونية المختلفة الموجودة على الإنترنت.
وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي؛ حيث أن هذه المواقع تحتوي على عدد كبير من المستهلكين والمستخدمين في مختلف الأنشطة
والاهتمامات.
إذ يمكنك استهداف هؤلاء الأشخاص من خلال هذه المواقع واستخدام أدوات الاستهداف الإلكترونية المختلفة على الإنترنت.
كما أنه هناك مجموعة من الخصائص التي يجب أن تعتمد عليها في تحديد الفئة المستهدفة من الأشخاص مثل:
● المعلومات الشخصية
ومن خلال هذا القسم يمكنك التعمق في تفاصيل جمهورك المستهدف بشكل أفضل مثل: المعتقدات ، والسمات الشخصية ، والاهتمامات
،العادات والتقاليد، وكذلك نمط الحياة .
● الموقع الجغرافي
يمكنك استخدام الموقع الجغرافي في تضييق نطاق جمهورك مثل اختيارك مدينة أو مقاطعة أو حي والتركيز على هذه الفئة المستهدفة.
● التركيبة السكانية
وهي الخصائص والمعايير التي تستخدم لوصف جزء معين من السكان وتتمثل في العمر، أو الجنس، أو الحالة الاجتماعية، أو المستوى
التعليمي ومصدر الدخل .
● المعلومات السلوكية
وهي العملية التي تتعرف من خلالها على مواقف العملاء المختلفة تجاه أساليب الحياة المتعددة.
مثل أن يفضل بعض الأشخاص مصممي الألعاب المستقلين عن الشركات الكبرى.
أو أن بعض هؤلاء الاشخاص يبحثون دائماً عن أسعار أقل، وغيرهم من يهتمون بالبيئة والمناخ .
وبناءًا على هذه المعلومات تستطيع تحديد فئة معينة من هؤلاء الأشخاص والعمل عليها .
● النشاطات المختلفة
وتشمل هذه الموضوعات الأنشطة اليومية والمصالح الشخصية والهوايات والسلوكيات وغيرها.
مثل أن تجد مجموعة من عشاق لعبة معينة مثل الشطرنج أو لعبة اللوحة.