أبرز إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية 2022

أبرز إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية 2022

أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في عالم التكنولوجيا، وأصبح من المستحيل تجاهل مدى أهميتها في عالم التسويق عامةً.

إذ نجد أن الدول العربية وخاصةً السعودية قد حققت الكثير من الأرقام والنتائج المبهرة في التجارة الإلكترونية، مما يوضح مدى انتشار ثقافة

الشراء والبيع عبر الانترنت بين السعوديين.

فنري أن المملكة العربية السعودية تأتي المرتبة الـ 25 في قائمة ترتيب أكبر التجارة الإلكترونية حول العالم، مع عائدات وصلت إلى 7 مليار

دولار أمريكي فى عام 2020.

وفي هذا المقال سنتطرق إلى أهم الأرقام والإحصائيات التي حققتها السعودية في التجارة الإلكترونية، وكذلك الجهود المبذولة لتحقيق هذه

الأرقام .

أهمية التجارة الإلكترونية

1- كما توفر مدى جغرافي واسع، تستطيع من خلاله نشر إعلاناتك عبر الإنترنت وإمكانية وصولها للعديد من الأشخاص بغض النظر عن

أماكن تواجدهم، مما يساعد على توسيع نطاق عملك في السوق

2- التكلفة المنخفضة مقارنةً بالتسويق التقليدي، مع إمكانية تحديد جمهورك المستهدف وضمان رؤيته لهذه الإعلانات.

3- تحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال مراقبة كيفية سير استراتيجية العمل الخاصة بك عن طريق برامج ومنصات التسويق الرقمي التي تتبع

عدد التحويلات المرغوبة لديك تلقائياً وغيرها.

4- سهولة استهداف وتخصيص إمكانية رؤية تجارتك الإلكترونية لشريحة محددة من العملاء، والحصول على المعلومات المتعلقة بالعملاء

من بيانات شخصية، والتفضيلات المختلفة لهم.

5- الحصول على تحويلات سهلة ومريحة، حيث يتيح التسويق للعملاء اتخاذ الإجراءات فوراً بعد مشاهدة إعلانك أو محتواك.

أهم أرقام التجارة الإلكترونية في السعودية

مع تواجد المملكة العربية السعودية في ترتيب مرتفع من بين الدول التي تشهد نجاحاً كبيراً فى التجارة الإلكترونية، وصل عدد مستخدمي

الإنترنت لأكثر من 38.8 مليون مستخدم.

ومن المتوقع أن يستمر هذا الرقم في التصاعد في سوق التجارة الإلكترونية خلال السنوات القادمة، ومن أبرز هذه الأرقام:

1. تحتل المملكة العربية السعودية المرتبة الـ 25 من بين أكبر أسواق التجارة .

2. تحتل السعودية المرتبة الـ 52 في تصنيف البنك الدولي للخدمات اللوجستية، وذلك يشمل بعض المناطق الريفية الغير مكتظة بالسكان.

3. بلغ إجمالي عائدات التجارة الإلكترونية في جميع فئات المنتجات إلى 7 مليار دولار أمريكي ، ويتوقع الخبراء وصول هذا الرقم إلى 8.6

مليار دولار بحلول عام 2025.

4. حصلت المملكة العربية السعودية على 45٪ من حجم التجارة الإلكترونية في العالم العربي والشرق الأوسط.

ومع هذا التضخم الكبير في التجارة الإلكترونية في السعودية،بلغ عدد مستخدمي الإنترنت إلى حد كبير ومن أبرز هذه الأرقام:

1. يتواجد حالياً28.4 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية، مع توقع وصول هذا الرقم إلى 34.5 مليون مستخدم بحلول 2025.

2. تعد الفئة العمرية التي تتراوح ما بين 45 – 54 بنسبة 31 ٪ من أكثر الفئات العمرية المستخدمة للتجارة الإلكترونية في السعودية، تليها

الفئة العمرية التي تتراوح بين 35-44 عاماً بنسبة 28٪.

3. وصل إنفاق المستخدم العادي إلى 248 دولار عبر الإنترنت، والمتوقع أن تصل إلى 252 دولار أمريكي بحلول عام 2025.

4. وصل عدد مستخدمي الإنترنت إلى 38.58 مليون مستخدم في يناير 2021 في المملكة العربية السعودية.

5. قام 46٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية بالعديد من المدفوعات عبر الإنترنت وذلك باستخدام الدفع النقدي عند

الاستلام.

6. طبقا للعديد من الإحصائيات فإنه بحلول عام 2025 سيكون الإعلام والإلكترونيات من الفئات الرائدة بقيمة 2.8 مليار دولار أمريكي.

أهم الجهود التي بذلتها السعودية لتطوير التجارة الإلكترونية

كانت المملكة العربية السعودية تسعى بشكل مستمر لرفع شأن التجارة الإلكترونية بشكل كبير، وذلك من خلال التخطيط ووضع الأهداف

بشكل علمي واستراتيجية كاملة والتي منها:

1. إطلاق قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية

يهدف قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية إلى تنظيم العلاقة بين المستهلكين والتجار أصحاب المتاجر الإلكترونية.

لذلك كان هذا القانون واحداً من أهم مراحل تطور التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية .

ومن أهم ما حققه قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية:

1-زيادة كبيرة في حجم التجارة الإلكترونية وعملياتها المختلفة على مستوى المملكة العربية السعودية.
2- إمداد المستخدمين بمزيد من الحماية والخصوصية، وخاصةً أصحاب المتاجر الإلكترونية.
3- زيادة الثقة بين المتسوقين السعوديين عبر الإنترنت والمتاجر الإلكترونية المختلفة ومضاعفة نسبة المشتريات.

2. خدمة إصدار سجل تجاري إلكتروني

كان لوزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية دوراً هاماً في نمو وتطور خدمات التجارة الإلكترونية .

كذلك تتيح هذه الخدمة إمكانية إصدار سجل تجاري إلكتروني خاص بأصحاب المتاجر الإلكترونية،بخطوات سهلة عبر الإنترنت.

وقامت وزارة التجارة والاستثمار في السعودية بإطلاق صفحة خاصة على موقعها الإلكتروني تمكن جميع الراغبين في إطلاق متجر

إلكتروني وإصدار سجل تجاري خاص بها.

كما قامت أيضاً بتحديد مجموعة من الشروط التي لابد توافرها في المتاجر الإلكترونية حتى يتمكن أصحابها من تسجيلها واستخدامها عبر

الإنترنت.

3. خدمة “معروف”

كما توفر مزيد من مصداقية المتاجر وجودة السلع من منتجات وخدمات التي يقدمها، تم إطلاق خدمة “معروف” بواسطة وزارة التجارة

والاستثمار في السعودية.

إذ تعد خدمة معروف من أهم الخدمات الإلكترونية التي تجعل كافة العمليات التجارية تتم عبر الإنترنت بصورة آمنة.

ومن أهم المزايا التي تمنحها خدمة معروف لجميع أصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقين في المملكة العربية السعودية:

1- التسويق والترويج بطريقة مجانية للعلامات التجارية ومواقع التسوق الإلكتروني الخاصة بمجال التجارة الإلكترونية في السعودية.
2- تحقيق تجربة التسويق بنجاح وفاعلية للمتاجر الإلكترونية بين المستخدمين السعوديين.
3- إمكانية التسجيل الغير مشروط والذي يعطي الصلاحية لأصحاب المتاجر الإلكترونية للتسجيل لغير السعوديين من خلال خدمة معروف.
4- توفير تجربة تسويق إلكتروني آمنة ومضمونة.
5-ومن أهم المزايا التي تقدمها خدمة معروف وهي منح ختم الجودة لمتجرك، والذي يعطيه مزيد من المصداقية بين العملاء والمسوقين.
6- توفير خدمة آمنة بعيدة عن الاحتيال والنصب والغش الذي قد يتعرض له المستخدمين أو متسوقي المتاجر الإلكترونية.
7- سهولة وصول المتسوقين بطريقة آمنة ومضمونة للمتاجر الإلكترونية.

منصات التجارة الإلكترونية في السعودية

1. منصة زد

منصة زد من المنصات السعودية التي تم إنشاؤها منذ عام 2017 ولكن زادت شهرتها ونموها في مجال التجارة الإلكترونية في الآونة

الأخيرة .

وعلى الرغم من أن هذه المنصة تقوم باستهداف سوق واحد فقط وهو السوق السعودي إلا أنها كانت السبيل لإنشاء أكثر من أربعة آلاف متجر

سعودي فعال.

كما أنها لديها عدد من الخدمات والمميزات التي تقدمها والتي تشمل:

1-كما تعتبر من الخيارات الجيدة للسعوديين والسوق السعودي عامةً، ولكنها خيار غير مناسب لغير السعوديين.

2- تُمكنك من متابعة جميع التقارير الخاصة بـ متجرك الإلكتروني مثل عمليات البيع والشراء وغيرها.

3- تستطيع الحصول على الفواتير التلقائية بواسطتها.

4- لديها عدد من خيارات الدفع والشحن التي لا بأس بها.

5-تمكنك من عمل جدولة رسائل SMS والتي تصل للمشتري بعد كل مرحلة من مراحل البيع.

2. منصة متاجر

من منصات التجارة الإلكترونية التي تم إنشاؤها حديثاً ولكنها أثبتت جدارتها في وقت قصير واحتلت مكاناً متميزاً بين المنصات الأخرى.

وهي منصة سعودية تتيح خدماتها لجميع الدول العربية ،أي يمكنك بواسطة منصة متاجر إنشاء متجرك الإلكتروني من أي دولة عربية.

ومن الخدمات والمميزات التي تقدمها منصة متاجر السعودية:

1- تتميز المنصة بواجهة مميزة وسريعة الاستخدام .

2-توفر إمكانية إدارة محتوي المنصة وعمل المتاجر الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية.

3-لا تحصل على عمولات من أجل المبيعات.

4- لديه العديد من الشركاء الذين يسمحون لك الحصول على الكثير من خدمات التصميم والتسويق.

5- متاحة في جميع الدول العربية.

وغيرها الكثير من المتاجر الرقمية التي يمكنك الإطلاع عليها، والتي تساعد المسوقين والمستخدمين في إتمام عملية الشراء والبيع بسهولة.

وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني بالرياض ، فيمكنك التواصل معنا هنا في شركة أدفرتيزر.

حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين لتصميم المواقع والمنصات الإلكترونية وكذلك العديد من الخدمات الأخرى في مجال

التسويق الإلكتروني.

كما يمكنك الاتصال بنا أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .