أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في عالم التكنولوجيا، وأصبح من المستحيل تجاهل مدى أهميتها في عالم التسويق عامةً.
إذ نجد أن الدول العربية وخاصةً السعودية قد حققت الكثير من الأرقام والنتائج المبهرة في التجارة الإلكترونية، مما يوضح مدى انتشار
ثقافة الشراء والبيع عبر الانترنت بين السعوديين.
فنري أن المملكة العربية السعودية تأتي المرتبة الـ 25 في قائمة ترتيب أكبر التجارة الإلكترونية حول العالم، مع عائدات وصلت إلى 7 مليار
دولار أمريكي فى عام 2020.
وفي هذا المقال سنتطرق إلى أهم الأرقام والإحصائيات التي حققتها السعودية في التجارة الإلكترونية، وكذلك الجهود المبذولة
لتحقيق هذه الأرقام .
أهمية التجارة الإلكترونية
1- كما توفر مدى جغرافي واسع، تستطيع من خلاله نشر إعلاناتك عبر الإنترنت وإمكانية وصولها للعديد من الأشخاص بغض النظر عن
أماكن تواجدهم، مما يساعد على توسيع نطاق عملك في السوق
2- التكلفة المنخفضة مقارنةً بالتسويق التقليدي، مع إمكانية تحديد جمهورك المستهدف وضمان رؤيته لهذه الإعلانات.
3- تحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال مراقبة كيفية سير استراتيجية العمل الخاصة بك عن طريق برامج ومنصات التسويق الرقمي التي
تتبع عدد التحويلات المرغوبة لديك تلقائياً وغيرها.
4- سهولة استهداف وتخصيص إمكانية رؤية تجارتك الإلكترونية لشريحة محددة من العملاء، والحصول على المعلومات المتعلقة
بالعملاء من بيانات شخصية، والتفضيلات المختلفة لهم.
5- الحصول على تحويلات سهلة ومريحة، حيث يتيح التسويق للعملاء اتخاذ الإجراءات فوراً بعد مشاهدة إعلانك أو محتواك.
أهم أرقام التجارة الإلكترونية في السعودية
مع تواجد المملكة العربية السعودية في ترتيب مرتفع من بين الدول التي تشهد نجاحاً كبيراً فى التجارة الإلكترونية، وصل عدد مستخدمي
الإنترنت لأكثر من 38.8 مليون مستخدم.
ومن المتوقع أن يستمر هذا الرقم في التصاعد في سوق التجارة الإلكترونية خلال السنوات القادمة، ومن أبرز هذه الأرقام:
1. تحتل المملكة العربية السعودية المرتبة الـ 25 من بين أكبر أسواق التجارة .
2. تحتل السعودية المرتبة الـ 52 في تصنيف البنك الدولي للخدمات اللوجستية، وذلك يشمل بعض المناطق الريفية الغير مكتظة بالسكان.
3. بلغ إجمالي عائدات التجارة الإلكترونية في جميع فئات المنتجات إلى 7 مليار دولار أمريكي ، ويتوقع الخبراء وصول هذا الرقم إلى 8.6
مليار دولار بحلول عام 2025.
4. حصلت المملكة العربية السعودية على 45٪ من حجم التجارة الإلكترونية في العالم العربي والشرق الأوسط.
ومع هذا التضخم الكبير في التجارة الإلكترونية في السعودية،بلغ عدد مستخدمي الإنترنت إلى حد كبير ومن أبرز هذه الأرقام:
1. يتواجد حالياً28.4 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية، مع توقع وصول هذا الرقم إلى 34.5 مليون مستخدم بحلول 2025.
2. تعد الفئة العمرية التي تتراوح ما بين 45 – 54 بنسبة 31 ٪ من أكثر الفئات العمرية المستخدمة للتجارة الإلكترونية في السعودية، تليها
الفئة العمرية التي تتراوح بين 35-44 عاماً بنسبة 28٪.
3. وصل إنفاق المستخدم العادي إلى 248 دولار عبر الإنترنت، والمتوقع أن تصل إلى 252 دولار أمريكي بحلول عام 2025.
4. وصل عدد مستخدمي الإنترنت إلى 38.58 مليون مستخدم في يناير 2021 في المملكة العربية السعودية.
5. قام 46٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية بالعديد من المدفوعات عبر الإنترنت وذلك باستخدام الدفع
النقدي عند الاستلام.
6. طبقا للعديد من الإحصائيات فإنه بحلول عام 2025 سيكون الإعلام والإلكترونيات من الفئات الرائدة بقيمة 2.8 مليار دولار أمريكي.
أهم الجهود التي بذلتها السعودية لتطوير التجارة الإلكترونية
كانت المملكة العربية السعودية تسعى بشكل مستمر لرفع شأن التجارة الإلكترونية بشكل كبير، وذلك من خلال التخطيط ووضع
الأهداف بشكل علمي واستراتيجية كاملة والتي منها:
1. إطلاق قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية
يهدف قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية إلى تنظيم العلاقة بين المستهلكين والتجار أصحاب المتاجر الإلكترونية.
لذلك كان هذا القانون واحداً من أهم مراحل تطور التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية .
ومن أهم ما حققه قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية:
1-زيادة كبيرة في حجم التجارة الإلكترونية وعملياتها المختلفة على مستوى المملكة العربية السعودية.
2- إمداد المستخدمين بمزيد من الحماية والخصوصية، وخاصةً أصحاب المتاجر الإلكترونية.
3- زيادة الثقة بين المتسوقين السعوديين عبر الإنترنت والمتاجر الإلكترونية المختلفة ومضاعفة نسبة المشتريات.
2. خدمة إصدار سجل تجاري إلكتروني
كان لوزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية دوراً هاماً في نمو وتطور خدمات التجارة الإلكترونية .
كذلك تتيح هذه الخدمة إمكانية إصدار سجل تجاري إلكتروني خاص بأصحاب المتاجر الإلكترونية،بخطوات سهلة عبر الإنترنت.
وقامت وزارة التجارة والاستثمار في السعودية بإطلاق صفحة خاصة على موقعها الإلكتروني تمكن جميع الراغبين في إطلاق متجر
إلكتروني وإصدار سجل تجاري خاص بها.
كما قامت أيضاً بتحديد مجموعة من الشروط التي لابد توافرها في المتاجر الإلكترونية حتى يتمكن أصحابها من تسجيلها واستخدامها عبر
الإنترنت.
3. خدمة \”معروف\”
كما توفر مزيد من مصداقية المتاجر وجودة السلع من منتجات وخدمات التي يقدمها، تم إطلاق خدمة \”معروف\” بواسطة وزارة التجارة
والاستثمار في السعودية.
إذ تعد خدمة معروف من أهم الخدمات الإلكترونية التي تجعل كافة العمليات التجارية تتم عبر الإنترنت بصورة آمنة.
ومن أهم المزايا التي تمنحها خدمة معروف لجميع أصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقين في المملكة العربية السعودية:
1- التسويق والترويج بطريقة مجانية للعلامات التجارية ومواقع التسوق الإلكتروني الخاصة بمجال التجارة الإلكترونية في السعودية.
2- تحقيق تجربة التسويق بنجاح وفاعلية للمتاجر الإلكترونية بين المستخدمين السعوديين.
3- إمكانية التسجيل الغير مشروط والذي يعطي الصلاحية لأصحاب المتاجر الإلكترونية للتسجيل لغير السعوديين من خلال خدمة معروف.
4- توفير تجربة تسويق إلكتروني آمنة ومضمونة.
5-ومن أهم المزايا التي تقدمها خدمة معروف وهي منح ختم الجودة لمتجرك، والذي يعطيه مزيد من المصداقية بين العملاء
والمسوقين.
6- توفير خدمة آمنة بعيدة عن الاحتيال والنصب والغش الذي قد يتعرض له المستخدمين أو متسوقي المتاجر الإلكترونية.
7- سهولة وصول المتسوقين بطريقة آمنة ومضمونة للمتاجر الإلكترونية.
منصات التجارة الإلكترونية في السعودية
1. منصة زد
منصة زد من المنصات السعودية التي تم إنشاؤها منذ عام 2017 ولكن زادت شهرتها ونموها في مجال التجارة الإلكترونية في الآونة
الأخيرة .
وعلى الرغم من أن هذه المنصة تقوم باستهداف سوق واحد فقط وهو السوق السعودي إلا أنها كانت السبيل لإنشاء أكثر من أربعة
آلاف متجر سعودي فعال.
كما أنها لديها عدد من الخدمات والمميزات التي تقدمها والتي تشمل:
1-كما تعتبر من الخيارات الجيدة للسعوديين والسوق السعودي عامةً، ولكنها خيار غير مناسب لغير السعوديين.
2- تُمكنك من متابعة جميع التقارير الخاصة بـ متجرك الإلكتروني مثل عمليات البيع والشراء وغيرها.
3- تستطيع الحصول على الفواتير التلقائية بواسطتها.
4- لديها عدد من خيارات الدفع والشحن التي لا بأس بها.
5-تمكنك من عمل جدولة رسائل SMS والتي تصل للمشتري بعد كل مرحلة من مراحل البيع.
2. منصة متاجر
من منصات التجارة الإلكترونية التي تم إنشاؤها حديثاً ولكنها أثبتت جدارتها في وقت قصير واحتلت مكاناً متميزاً بين المنصات الأخرى.
وهي منصة سعودية تتيح خدماتها لجميع الدول العربية ،أي يمكنك بواسطة منصة متاجر إنشاء متجرك الإلكتروني من أي دولة عربية.
ومن الخدمات والمميزات التي تقدمها منصة متاجر السعودية:
1- تتميز المنصة بواجهة مميزة وسريعة الاستخدام .
2-توفر إمكانية إدارة محتوي المنصة وعمل المتاجر الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية.
3-لا تحصل على عمولات من أجل المبيعات.
4- لديه العديد من الشركاء الذين يسمحون لك الحصول على الكثير من خدمات التصميم والتسويق.
5- متاحة في جميع الدول العربية.
وغيرها الكثير من المتاجر الرقمية التي يمكنك الإطلاع عليها، والتي تساعد المسوقين والمستخدمين في إتمام عملية الشراء والبيع
بسهولة.
وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني بالرياض ، فيمكنك التواصل معنا هنا في شركة أدفرتيزر.
حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين لتصميم المواقع والمنصات الإلكترونية وكذلك العديد من الخدمات الأخرى في مجال
التسويق الإلكتروني.
كما يمكنك الاتصال بنا أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.