ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه؟

ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه؟

تقول القاعدة التسويقية الأساسية: “قم بالتسويق الإلكتروني في المكان الذي يتواجد به عملائك المحتملين”، فلا يوجد مكان

أنسب أو أفضل أو أكثر فاعلية من الإنترنت لتوجيه الجهود التسويقية.

إذ أصبح الإنترنت عنصراً أساسياً في حياتنا جميعاً، ومعظم البشر حول العالم يستخدمونه بصورة كبيرة.

ومعها أحدث التسويق الرقمي ثورة فى عالم التكنولوجيا، وأصبح من المستحيل تجاهل مدى أهميته في عالم التسويق عامةً.

فإذا كنت من أصحاب الأعمال وتسعى لتوسيع عملك من خلال هذه القوة التسويقية الكبيرة، فلابد من أن تعرف

أساسيات التسويق الإلكتروني، وأنواعه المختلفة لتحقيق النتائج المرغوبة، فتابع معنا هذا المقال.

ما هو التسويق الإلكتروني (E- marketing)

التسويق الإلكتروني يعني استخدام شبكة الإنترنت في العملية التسويقية من أجل الوصول للعميل المستهدف أو المحتمل

وذلك لتحقيق أعلي مستوى من الأرباح. إذ يهدف التسويق الإلكتروني إلى:

1. الترويج للمنتجات والخدمات المختلفة باستخدام شركة تسويق إلكتروني.

2. تحقيق أرباح عالية مباشرة.

3. التعزيز من قيمة العلامة التجارية.

4. جذب انتباه عدد كبير من الزوار للموقع الإلكتروني أو شركة تسويق إلكتروني.

كما يمكن القول إنه نوع من أنواع التسويق عبر الإنترنت ومفهومه أكبر وأشمل من مفهوم التسويق عبر الإنترنت.

أي أنه لا يقتصر وجوده على الإنترنت، ولكن يشمل أيضاً التسويق عبر التلفاز، والراديو، والهواتف الذكية عبر SMS وغيرها.

لذلك التسويق الإلكتروني يشمل جميع الأنشطة التسويقية عبر شبكة الإنترنت، وكذلك الأنشطة

التي تكون خارج نطاق الشبكة كما ذكرنا من قبل.

أنواع التسويق الإلكتروني

يوجد العديد من أنواع التسويق التي تستهدف العملاء على كافة منصات التواصل الاجتماعي المختلفة

سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها.

إذا تمكنت العملية التسويقية الإلكترونية استهداف جميع الفئات المختلفة من المستخدمين من حيث العمر، والجنس

وطبيعة العمل وغيرها.

وفي السطور القادمة سنقوم بتوضيح أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة كما يلي.

1. التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هو نهج تسويقي استراتيجي يتم فيه التركيز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم، ذي صلة، ومنتظم يهدف

لجذب جمهور محدد والاحتفاظ به.

ومعها يجعل العملاء يقيمون بمعاملات مربحة في نهاية المطاف، بمعنى التعرف على المنتجات والخدمات ثم شرائها والحصول

عليها.

ولذلك تساعد هذه الإستراتيجية في تحسين الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وكذلك التواصل مع شريحة الجمهور

المستهدف.

2.. تحسين محركات البحث (SEO)

السيو(SEO) وهو عملية هدفها ظهور المواقع في نتائج البحث الأولى للكلمات والمصطلحات الرئيسية المستخدمة من قبل

العملاء  والمستخدمين.

وذلك من خلال تطوير هذه المواقع لتناسب متطلبات البحث المختلفة مثل Google وBing.

وإذا افترضنا أنك تقوم بالبحث عن شيء معين في محركات البحث فإنك لن تهتم إلا بنتائج البحث الأولى وغالبا ما يقتصر بحثك

على الصفحة الأولى من البحث.

لذلك يعتبر تحسين محركات البحث (SEO) عملية مهمة بالنسبة للأنشطة والمشروعات التجارية الكبرى وأيضا لشركات

التسويق الإلكترونية المختلفة.

3.التسويق عبر محرك البحث (SEM)

وهو نوع من التسويق يتم من خلاله زيادة فرص ظهور المواقع على محركات البحث المختلفة من خلال شراء الإعلانات وكذلك

تطوير موقع الويب باستخدام السيو(SEO).

كما أن هذا النوع من التسويق يستخدم الإعلانات المدفوعة لإظهار موقعك الخاص على محركات البحث المختلفة والمشهورة

مثل Google و Bing..

4.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي(SMM)

ويتم ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل (فيس بوك، تويتر،انستجرام وغيرها) والتي لأغنى عنها اليوم لدى

الجميع.

إذ يهدف هذا النوع من التسويق إلى عرض المنتجات والخدمات المختلفة بصورة جذابة على منصات التواصل الاجتماعي بحيث

يلفت انتباه القراء والزوار.

كما أنه يشجعهم على مشاركة منشوراتك على شبكات التواصل الاجتماعي؛ مما يجذب المزيد من الزوار الى موقعك.

5.التسويق الإلكتروني عبر الدفع بالنقرة (PPC)

هذه الطريقة من طرق التسويق تُستخدم في تسعير الإعلانات، حيث يدفع من ينشرون إعلاناتهم فى المواقع المختلفة عند كل

نقرة على الإعلان سواء تم البيع أم لا.

إذ يتم ذلك بالاتفاق مع مالك الموقع على مبلغ معين ومع كل نقرة على الإعلان يتم الدفع للموقع.

كما أن محركات البحث الرئيسية مثل Google وBING توفر مثل هذه الإعلانات، وكذلك فيس بوك وتويتر ولينكد إن وغيرها.

6.التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

وتسمى أيضاً المؤثر أو(influencer marketing) ، وهو التسويق الإلكتروني عن طريق استخدام المشاهير.

ولكن المشاهير هنا لا تشمل الممثلين أو المغنين فقط، بل أيضاً الأشخاص أصحاب المدونات والصفحات والحسابات المختلفة

المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام.

7. التسويق عبر التلفاز

ويهدف التسويق عبر التلفاز إلى الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجماهير وقد انتشرت هذه الإعلانات في الآونة الأخيرة.

حيث قامت الشركات مؤخرًا بإطلاق قنوات خاصة بالإعلانات لعرض المنتجات وتجربتها من خلال البرامج المتنوعة.

وكما نرى فإن التسويق الرقمي أو الإلكتروني يتخذ نهجاً جديداً فى فهم سلوك العملاء، ومن هذا المبدأ نجد الكثير من

طرق التسويق الإلكتروني كما ذكرنا من قبل.

والذي يبدأ من مراقبة عدد الإعجابات والتحميلات والمشاهدات والزيارات، وينتهى بإيجاد التقييمات والمراجعات والاستبيانات.

أساسيات التسويق الإلكتروني

قبل أن تبدأ نشاطك التجاري لابد من الاعتماد على أساسيات تسويقية تخدم تجارتك أو شركتك، وهذه الأساسيات تشمل:

1. موقع ويب قياسي

يعد موقعك هو الصورة التي تعكس اتجاهاتك التجارية بالأساس، والمكان الذي يجمع عملائك المحتملين، لذلك يجب أن تتأكد أن

يكون  الموقع على مستوى من البناء والقوة والأمان بما يتيح لهم اكتساب الثقة أثناء تواجدهم في موقعك.

2. سياسات الموقع

نجد أن سياسات متجرك وموقعك الإلكتروني واحدة من أساسيات التسويق الإلكتروني، والتي تتغير باستمرار لكن يجب الاحتفاظ

بها  ومراجعتها لأنها وثيقة العهد بينك وبين العميل.

إذ تعطيه مزيدا من المصداقية في موقعك بشروط وأحكام واضحة وسياسة استرجاع وموعد الشحن المتوقع

وهل ستضاف الضريبة أم لا.

3. الإعلان وفق خطة

يمكن اعتبار الإعلان وفق خطة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني إحدى الطرق الهامة للتواصل

مع جمهورك المحتمل.

وهي أيضاً من الأساليب التسويقية الجذابة والفعالة التي تساعدك على التواصل مع عملائك بصورة أوسع، مثل ربط موقعك

بالبريد الإلكتروني الخاص بعملائك.

4. سرعة موقعك

سرعة موقعك واحدة من أساسيات التسويق الإلكتروني الهامة، فكلما كانت سرعة موقعك أفضل كلما زادت نسب الحصول على

عدد أكبر من العملاء المحتملين.

5. استطلاع آراء الناس

يمكنك إجراء استطلاع أو استبيان على الإنترنت وعلى مختلف المنصات الاجتماعية من أجل استطلاع رأي لفهم نوع المنتجات

التي يحبها عملائك، وسبب تفضيلهم لها، والتحليلات المختلفة التي ستساعدك في جمع بيانات عملائك وفهم طرق تفكيرهم

لتعزيز  أو تتلافى خطأً تسويقيا ما.

فوائد التسويق الإلكتروني

تعددت اليوم المجالات التي تعتمد على التسويق الرقمي، ومعها اتسعت دائرة الجمهور المتعلق به، وذلك نظراً لأهميته

والتي تتمثل في:

1-توفير مدى جغرافي واسع، تستطيع من خلاله نشر إعلاناتك عبر الإنترنت وإمكانية وصولها للعديد من الأشخاص بغض النظر عن

أماكن تواجدهم  مما يساعد على توسيع نطاق عملك في السوق.

2-التكلفة المنخفضة مقارنةً بالتسويق التقليدي، مع إمكانية تحديد جمهورك المستهدف وضمان رؤيته لهذه الإعلانات.

3-تحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال مراقبة كيفية سير استراتيجية العمل الخاصة بك عن طريق برامج ومنصات التسويق

الرقمي التي تتبع عدد التحويلات المرغوبة لديك تلقائياً وغيرها.

4-سهولة استهداف وتخصيص إمكانية رؤية تجارتك الإلكترونية لشريحة محددة من العملاء، والحصول على المعلومات المتعلقة

بالعملاء من بيانات شخصية، والتفضيلات المختلفة لهم.

5-الحصول على تحويلات سهلة ومريحة، حيث يتيح التسويق للعملاء اتخاذ الإجراءات فوراً بعد مشاهدة إعلانك أو محتواك.

وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني بالرياض، فيمكنك التواصل معنا هنا في شركة أدفرتيزر.

حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين لتصميم المواقع والمنصات الإلكترونية وكذلك العديد من الخدمات الأخرى

في مجال التسويق الإلكتروني. لذلك سارع بالاتصال بنا، أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.