إدارة وتحسين الحملات الإعلانية

أصبحت اليوم الحملات الإعلانية الثورة الحقيقية في عالم التسويق الإلكتروني، حيث وفرت للإنترنت العديد من أدوات التحكم والقياس ما لم يستطع الإعلان التقليدي الكلاسيكي توفيره.

ولم يعد الأمر كما كان في السابق ينحصر على جودة الإعلان فقط وليس الاستراتيجية، ولكن الآن مع كثرة المنافسين تغير الأمر.

وأصبح الإعلان يعتمد اعتماداً كلياً على وجود استراتيجية ناجحة يمكن من خلالها إضافة قيمة للعميل والعمل قبل عملية البيع.

لذلك إدارة وتحسين الحملات الإعلانية من الأمور الهامة والأساسية لنجاح استراتيجيات التسويق الرقمي والإلكتروني.

وفي هذا المقال دعنا نتعمق أكثر في الحملات الإعلانية وكذلك جميع الخطوات اللازمة لإدارة وتحسين الحملات الإعلانية.

ماهي الحملات الإعلانية

الحملات الإعلانية هي سلسلة من الإعلانات المحددة مسبقاً بجدول زمني ليتم عرضها على القنوات الإعلانية والتسويقية المناسبة لها.

وذلك لاستهداف الجمهور من العملاء الحاليين والعملاء المحتملين من خلال الحملات التقليدية مثل الجرائد، والتلفزيون، والراديو والإعلانات المطبوعة.

أو عن طريق التسويق عبر الإنترنت على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والمواقع الإلكترونية.

وهذه الحملات معرضة للفشل في كثير من الأحيان؛ نتيجة وجود العديد من المشاكل من ضمنها قلة إمكانيات المعلن ونقص الخبرة الكافية في إدارة الحملات الإعلانية.

وقد يختلط على البعض مفهوم الحملات الإعلانية والحملات الإعلامية، لذلك دعنا نوضح الفرق بينهم.

فكما عرفنا الحملة الإعلانية فهي تعني الترويج لعلامة تجارية معينة، أما الحملة الإعلامية تعني نشر المعلومات والمعرفة عن موضوع معين.

أهداف الحملة الإعلانية

قبل أن تقوم الشركات والأنشطة التجارية بالاستثمار في إطلاق الحملات الإعلانية الخاصة بهم، تعمل على تخصيص الوقت المحدد لهذه الحملة.

وكذلك الاستعانة بمسئولي التسويق في الشركة أو غيرهم من شركات التسويق والإعلان، ولكن الأهم من ذلك هو تحديد أهداف هذه الحملة الإعلانية وتشمل:

1- الاهتمام بالترويج للمنتجات والخدمات الجديدة وتقديم العروض المؤقتة.
2- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
3- تحسين الوصول إلى الشريحة المستهدفة من العملاء بصورة أسرع.
4- توسيع خطة العمل والوصول إلى أسواق ومواقع جغرافية جديدة وكذلك زيادة الحصة التسويقية.
5- تحفيز العملاء الحاليين والمحتملين على اتخاذ قرارات الشراء.
6- خلق علاقة ثقة متبادلة بين الشركة والعميل من خلال تقديم إعلانات ملائمة للأحداث الرائجة.
7- توضيح الرسالة الخاصة بالعلامة التجارية مما يعمل على تحسين صورة العلامة التجارية أمام العملاء.
8- الحصول على زيادة في العائد على الاستثمارات وتكاليف الحملة التسويقية في فترة زمنية أقل.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يعد زيادة الوعي بالعلامة التجارية من الأهداف الهامة التي تقوم عليها الحملات الإعلانية، حيث تسعى جميع الشركات وأصحاب الأعمال التجارية على جعل علامتهم التجارية متميزة.

وذلك حتى يستطيع العملاء التعرف عليها من بين العلامات الأخرى وتذكرها دائماً.

وهناك بعض الطرق والاستراتيجيات التي تستطيع أن تبدأ بها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية و نوضحها كما يلي.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك استغلال قضاء العديد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي لأوقات طويلة في عرض علامتك التجارية من خلالها وجعلهم يتفاعلون معها ومشاركتها مع غيرهم.
وتتعدد هذه الوسائل الاجتماعية مثل فيس بوك وتويتر وانستجرام؛ وبذلك تساعد في زيادة الوعي بعلامتك التجارية بدون أي مجهود وبأقل التكاليف.

تحديد ما يريده جمهورك المستهدف

من خلال دراسة احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف تستطيع تحديد ما يرغبون في الحصول عليه من خلال علامتك التجارية.

لذلك ضع في اعتبارك تحديد نوعية المحتوى الذي يريد جمهورك الذي يشاهده ويتفاعل معه سواء كان محتوى ترفيهي أو تعليمي أو أي كان ما يرغبون فية .

لذلك عليك توجيه منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بناءاً على اتجاهاتهم ورغباتهم.

الحفاظ على نغمة متسقة
حاول قدر الإمكان على صوت علامتك التجارية بما يميزها دائماً سواء كان جاداً أو ترفيهياً أو غير ذلك .

والالتزام بها في كل مشاركاتك مما يساعد علي بناء صورة ثابتة لعلامتك التجارية والتي يمكن تذكرها بواسطة العملاء.

استخدام المنصات المفضلة لدى جمهورك
مع تعرفك على المنصة التي يقضي عليها جمهورك معظم أوقاتهم سيساعدك هذا في نشر الوعي بعلامتك التجارية.
حيث أن محاولة اكتساح جميع وسائل التواصل الاجتماعي تستغرق وقتاً طويلاً وأحياناً تكون اهداراً للوقت فقط.
لذلك عليك وضع منشوراتك أمام الجمهور في المنصات والأنظمة التي يتردد عليها كثيراً.

الوسائل والطرق التسويقية التي تضع عليها الحملات الإعلانية

هناك عدد من الطرق والاستراتيجيات الثابتة للقيام بأي مشروع إعلاني وتحقيق النجاح من خلالها.

لذلك عليك اتباع هذه الخطوات التي ستجعلك تقدم حملة إعلانية ناجحة ومتميزة كما يلى.

● تحديد أهدافك

قبل قيامك بتنفيذ حملتك الإعلانية عليك تحديد أهداف هذه الحملة وتركيز أفكارك وترتيبها لنجاح هذه الحملة.
مثل الغرض الذي تقوم عليه ولو كان هدفك ترويج منتجاتك عليك تحديد عدد الوحدات التي تستخدمها والتكلفة المتعلقة بذلك وهكذا.

 

● إجراء الأبحاث التسويقية

ومن خلالها تستطيع تحديد احتياجات السوق والاتجاهات المختلفة والمتغيرة للعملاء، وهذا سيساعدك في بناء صورة أشمل لحملتك الإعلانية.

كما يمكنك الاستعانة بجمهورك الحالي والتواصل معهم ومعرفة أفكارهم واتجاهاتهم المختلفة.

 

● تحديد الميزانية

يحتاج أي مشروع تقوم به إلي ميزانية محددة قبل إطلاقه وذلك تجنباً الخسائر المستقبلية ومحاولة تغطية كافة تكاليف المشروع الإعلاني.

لذلك عليك تحديد التكاليف المختلفة لحملتك الإعلانية مثل التصاميم، وتكلفة النشر وغيرها.
وضع في اعتبارك اختلاف هذه الأسعار من وقت البدء بالحملة إلى وقت إطلاقها .

 

● مكان وضع الإعلان

يتوفر العديد من الأماكن التي من خلالها تستطيع وضع إعلانك سواء كان على الإنترنت أو التلفزيون أو الراديو وغيرهم.

لذلك عليك البحث جيداً والقاء نظرة علي كل الوسائل واختيار الطريقة المناسبة التي من خلالها تستطيع حملتك الإعلانية الوصول إلي العملاء المحتملين .

● تبنى التجديد والابتكار في حملتك

حتى تستطيع جعل حملتك الإعلانية مميزة، عليك أن تكون متجدداً ومبتكراً لتتميز عن غيرك.
ولكى تنجح في ذلك سيكون عليك الاستعانة بالمصممين المحترفين لعمل التصاميم المميزة لإعلانك.
وعليك متابعة عملك باستمرار لضمان الحصول على النتائج التي ترغب بها لحملتك الإعلانية.

● نشر الإعلان وإطلاقه

بمجرد الانتهاء من تصميم الإعلان وتجهيزه سيكون عليك اختيار المنصة المناسبة لإطلاق إعلانك.
ويجب عليك مراجعته جيداً وإجراء التعديلات المناسبة عليه.

● متابعة الإعلان وتقييمه

يمكنك الآن بعد عرض إعلانك ان تقوم بتقييمه وتحديد ما يحتاجه من تطوير وتغيير حتى يظهر بصورة أفضل.
وكذلك يمكنك مقارنة المبيعات قبل وبعد الحملة الإعلانية وهل استطاعت تحقيق أهدافك التسويقية أم لا.
ومن خلال تحليلك لحملتك الإعلانية ومعرفة طريقة عملها والمعلومات المتعلقة بها تساعدك في أن تجعل حملاتك الإعلانية المستقبلية أكثر كفاءة.

الإعلانات المدفوعة على السوشيال ميديا

يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نظام الدفع (push) الذي يعتمده الكثير من الشركات وأصحاب الأعمال التجارية.
حيث يقوم المعلنين بتحديد جمهورهم المستهدف وتقوم مواقع التواصل الاجتماعي بعرض الإعلانات امام الجمهور المستهدف دون أن يقوم المستخدم بطلب هذا الإعلان أو الإيحاء بذلك.

 

الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث

أذا تحدثنا عن محركات البحث فلابد من ذكر جوجل ، حيث تعتبر إعلانات جوجل الأعلى في الجودة والأفضل في الحصول على نتائج بحث أعلي في الحملات التسويقية.

حيث توفر إعلانات جوجل العديد من الميزات منها هو أن العميل يقوم بالبحث عنك وعن الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

ونتيجة لذلك يزيد معدل تحويل المستخدم إلى عميل فعلي بنسبة كبيرة عن غيره من طرق الإعلان الأخري.

كما تمكنك إعلانات جوجل التسويق لحملتك الإعلانية من خلال عدة قنوات مثل يوتيوب ومحركات البحث جوجل وجيميل والبريد الإلكتروني.

وغالباً ما تظهر إعلانات جوجل في النتائج الأربعة الأولى من نتائج البحث وأخر ثلاث نتائج تعرضها صفحة الويب.

وقد تم تحديد هذه الإعلانات من قبل المعلنين عند قيامك بالبحث عن كلمة معينة في بحث جوجل والتي تسمى الكلمة المفتاحية.

ومن خلال ذلك تستطيع استهداف الجمهور حسب الكلمات المفتاحية المختلفة ، كما تمكنك إعلانات جوجل من استهدافهم حسب العمر والجنس والأجهزة والاهتمامات وغيرها.

وبالنسبة لتكلفة إعلانات جوجل، فإن جوجل يخصم مبلغ معين من ميزانيتك في كل مرة يتم الضغط فيها على إعلانك.
ولكن مجرد رؤية الإعلان دون الضغط عليه لن يكلفك شيئاً وهذا ما يسمى الدفع بالنقرة (PPC).