ماذا تعرف عن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ؟
التسويق شيء مهم جدا في حياتنا اليومية، فكل شيء قائم على العرض والطلب، وللتسويق أنواع عدة تطورت بتطور الزمان إلى أن أًصبح لدينا نوع جديد من التسويق وهو التسويق الإلكتروني، وتقوم شركة Advertizer بعمليات التسويق الإلكتروني من خلال مجموعة من المتخصصين في هذا المجال، وفي المقال التالي سنشكل لكم خريطة ذهنية وتصورعن عمليات التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي.
في هذا المقال ستتعرف على
ماهية التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي
اربعة أسباب تدفعك تتجه نحو التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي
4 خطوات تضمن لك نجاح عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي
ـ ـ أنواع منصات التواصل الإجتماعي
التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي هوأحد أنواع التسويق الإلكتروني
الذي يعمل من خلاله أصحاب السلع والخدمات على تقديمها عبر منصات التواصل الإجتماعي _مع الجمهور_ كفيسبوك وتويتر ويوتيوب ولينكد أن وانستجرام وغيرها.
في بدايات الأمر لم يكن للتسويق الإلكتروني الأهمية الكبرى ولم يكن يمثل ضرورة من ضروريات الإعلان؛
فكان أغلب المعلنين يتجهون للصحف و المجلات والتلفاز وأحيانا الراديو وإعلانات الشوارع لعرض محتواهم الإعلاني
لكن الأن الأمر تغير 360 درجة وصار على النقيض تماما، فقد أصبح التسويق _الإلكتروني_ من خلال منصات التواصل الإجتماعي أمر ملح وأصبح يمثل ضرورة بالنسبة للمعلنين
وهذة الضرورة ليست وليدة الصدفة طبعا؛ فالأمر راجع للإنتشار الرهيب لوسائل التواصل الإجتماعي بين الأفراد طبقا للإحصائيات
فمثلا نجد منصة كأنستجرام له حولي 340 مليون مستخدم نشط يوميا، ومنصة أخرى
كفيسبوك عدد المستخدمين فيها يتجاوز المليارمستخدم العدد في إزدياد بإستمرار وهذة نسبة كبيرة جدا.
4 أسباب تدفعك للإتجاة إلى التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي
1ـ الإنتشار
من الأسباب الأساسية التي تجعلك تتجه نحو التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي الإنتشار الواسع لها
في بدايات الإنترنت عموما في تسعينيات القرن الماضي وبدايات شبكات التواصل الإجتماعي في بداية الألفية الجديدة
عانت موقع التواصل مثل فيس بوك ولم يكن معروف بدرجة كافية في وطننا العربي؛ الإ أن زاد انتشار هذه المنصات بشكر رهيب
و زاد عدد مستخدميه مما جعل هناك رغبة للمعلنين لتوسعة نشاط إعلانهم عبر الدول و الأفراد
فبدلا من أن يكون إعلانه داخل نطاق محدد أتسع هذا النطاق ليشمل أي منطقة وفئة يريد.
2ـ انخفاض التكلفة
يتميز التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي بإنخفاض تكلفته مقارنة بتكلفة التسويق عبر المنصات الأخرى
كالتلفاز والصحف والمجلات، كما يتميز أيضا بالسرعه في تحقيق الأرباح مع زيادتها
لهذا التسويق الذي يعمل على السرعة في تحقيق الأرباح وأنخفاض التكلفة من الطبيعي أن يجذب إليه المستثمرين و المعلنين له
وهذا سبب كاف يجعلك تدخل لمجال التسويق الإلكتروني.
3ـ التفاعل و راجع الصدى
يتميز المحتوى التسويقي الذي يتم تقديمه من خلال منصات التواصل الإجتماعي بالتفاعلية الكبيرة
فبعد طرحك للمحتوى التسويقي الخاص بك للجمهور، يمكنك استقبال تفاعل الأفراد و ردود الفعل على المحتوى المقدم من خلال تعليقات الجمهور عليه وهو ما يعرف بعملية راجع الصدى، وهذا الأمر مفيد جدا بالنسبة للطرفين سواء جمهور أو معلن
فالجمهور يستطيع أن يعبر عن رأيه في المحتوى المقدم وملاحظاته عليه
وهذا من الناحية النفسية يجعله يشعر بالرحة والطمأنينه
بينما المعلن يعرف رد فعل الجمهور بشكل مباشر دون الحاجة لوسيط
كالإستبيانات في الصحف والمجلات
وهذا يساعدهم على تحسين المنتج الخاص بهم إن كان به قصور في جزء معين.
4ـ وجود المحترفين ذوي التخصص
وجود العديد من الشركات المتخصصة في عملية التسويق الإلكتروني
حيث يوجد بها أفراد يتميزون بالكفاءة والإحترافية كشركة Advertizer للتسويق الإلكتروني.
…
و الأن عزيزي القارئ لعلك تتسائل الأن كيف أستطيع أن أنجح في عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي؟
يقدم لك المتخصصون في شركة Advertizer 4 خطوات لو فعلتها لنجحت عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي.
1ـ وضع خطة أو استراتيجيه
أول شيء يجب عليك فعله في العملية التسويقية أن تقوم بوضع استراتيجية
تحدد من خلالها الأسس التي ستسير عليها بناء على رؤية متخصصين بالطبع
وهذا بالطبع أول أسس النجاح عامة ليست في عملية التسويق فقط بل في حياتك بصورة عامة
وتذكر في تحضيرك للخطة التسويقيه الأهداف التي تسعى لتحقيقها، كما تضع الوقت الزمني لحملات الإعلانية.
2ـ تحديد الجمهور المستهدف
تحديد الجمهور المستهدف بشكل جيد يضمن لك نجاح نصف العملية التسويقية الخاصة بك التي تم وضعها بناء على الخطة
فأنت إذا قمت بتحديد الجمهور بشكل مناسب ومثالي تستطيع أن تقدم محتوى مميز يناسب هذا الجمهور
ويجعله يتجه نحو شراء المنتجات الخاصة بك.
ويمكن أن تحدد الجمهور المستهدف من خلال طرح الأسئلة والبيانات
ومن خلال ذلك تحصل على معلومات بشأن الجمهور من ناحية ابرز الأهتمامات و موقعهم الجغرافي و مشاكلهم والنوع وبعض المعلومات الديموغرافية الأخرى
و عمل التحليلات اللازمة لدراسة الجمهور والشركات المنافسة
لبيان كيفية تعاملهم مع الجمهور و أبرز الإجابيات والسلبيات و الإستفادة من ذلك.
3ـ اعداد المحتوى المميز
دائما ما ينصح لنجاح عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات الإجتماعي اعداد محتوى مميز للجمهور
ويعتمد اعداد المحتوى على الخطوة السابق ذكرها
أي بناء على المعلومات التي حصلت عليها عن الجمهور المستهدف والمنافسين.
كما ينصح أيضا أن يكون المحتوى المقدم به أكثر من نوع من أنواع الوسائط
سواء كان نص أو صورأو رسومات أو فديوهات وغيرها.
كماينصح أيضا بالإبتكار والتميز في المحتوى المطروح؛ فيجب أن تبتعد عن التقليد أو سرقة الأفكار أو المحتوى
فهذا لا يساعد على نجاحك في عملية التسويق الإلكتروني
بل يجعل مصير الحملة الإعلانية الخاصة بك الفشل الحتمي
بالإضافة إلى إهتزاز صورتك الإعلانية لدي الجمهور الذي تستهدفه فيؤدي ذلك إلى إعراضهم عنك في المرات التالية.
4ـ التريند
وهنا نعني تحديدا متابعة الإحصائيات الخاصة بالجمهور وإتجاهات التسويق المختلفة التي تتغير بإستمرار من وقت لأخر
وهذا يساعدك على مواكب سوق وأساليب التسويق الحديثة ومعرفة أتجاهات الجماهير نحو المنتجات
وهذا عنصر مهم من عناصر التسويق الإلكتروني الذي يساعدك على النجاح.
.. ينبغي عليك عزيزي القارئ أن تضع في ذهنك مجموعة من الحقائق التي لا يمكن التغافل عنها أو الجهل بها،
الحقيقة الأولى أن العملية التسويقية ليست وليدة الصدفة
كما أنها لا تحدث بدون جد وتخطيط جيدا؛ لذا ينبغي أن تحرص على اتباع المعلومات والخطوات السابقة
لكي تحقق عملية تسويقية ناجحة من خلال منصات التواصل الإجتماعي، والحقيقة الثانية أن نتائج وثمار العملية التسويقية والخطة التي قمت بوضها ليست فورية
وهنا أعنى تحديد أن ليس اليوم الذي تضع فيه خطتك التسويقية تجني الثمار فيها مباشرة بل تحتاج لوقت ليس بالطويل أيضا
مع العلم أيضا أن جني ثمار وأرباح العملية التسويقية في التسويق الإلكتروني
الذي يكون من خلال منصات التواصل الإجتماعي أسرع مقارنة بمنصات التسويق الأخرى كالتلفاز والصحف والمجلات كما ذكرنا بالأعلى، فما أردت توضيحه التأني في أنتظار النتائج وعدم التسرع.
ـ أنواع منصات التواصل الإجتماعي
تتعدد منصات التواصل الإجتماعي المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني فهناك الفيسبوك وتويتر وانستجرام وسناب شات وغيرها
كل منصة لها ما يميزها عن غيرها من المنصات الآخرى
سبق و أن تحدثنا عن هذة المنصات سابقا بالشرح المفصل
فإذا كنت أول بداية معرفتك بالتسويق الإلكتروني يسعدنا أن نكون لك صورة ذهنية عن كل منصة من المنصات السابقة.
الـ Facebook
تعتبر منصة فيسبوك من أشهر منصات التواصل الإجتماعي الموجودة و أكثرها شهرة على الإطلاق
فتتميز المنصة بالتفاعل الكبير مقارنة بالمنصات الأخرى، كما يمتاز بسهولة وصول المحتوى بالنسبة للجمهور المستهدف
كما تتميز إعلانات فيسبوك الممولة برخص التكلفة مقارنة بالمنصات الإجتماعية الآخرى
بالإضافة إلى الإنتشار الواسع للمنصة يكسبها جمهور جديد أي يفتح مجال واسع لإنتشار المحتوى.
2_ تويتر
منصة تعتبر من المنصات الهامة في التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي
بداية لا بد من معرفة أن عدم تكوين خلفية سابقة لك عن التسويق من خلال منصة تويتر سيكون الأمر أكثر صعوبة و إرهاق بالنسبة لك
و تعتبر وتويتر بالإضافة لفيسبوك من أضخم منصات التواصل في مجالات التسويق الإلكتروني
ويرجع سبب ذلك الأمر إلى القاعدة الجماهيرية الواسعة التي تمتاز بها هذة المنصة
بالإضافة إلى إنخفاض تكلفة الإعلان بها
وتشير الإحصائيات إلى ارتفاع نسبة المشاركات الإعلانية على تويتر إلى 91%
5 خطوات تجعل منك مسوق محترف على تويتر
1- انشاء حساب احترافي
2_ تحديد الأهداف التسويقية
3- تحديد المحتوى
4- تحديد الجمهور
5- البحث عن المستكشف و إيجاد الحلول
لذا من الخطأ الجسيم ترك التسويق الإلكتروني عبر منصات جيدة مثل الفيسبوك وتويتر.
و لمزيد من التفاصيل حول إعلانات تويتر الممولة يمكنكم قراءة مقالتنا.. أضغط هنا
3- انستجرام
في عالم التسويق الإلكتروني بلوع الهدف هو أسمى شيء
وبدون هدف محدد وواضح لا يوجد معنى لعملية التسويق الإلكتروني
وتعد منصة انستجرام من أفضل المنصات الإجتماعي ربحا في مجال الإعلانات فمثلا كرستيانو رونالدو لاعب نادي يوڤنتوس الإيطالي أرباحة من إعلانات أنستجرام تفوق ما يحصل عليه من النادي
ووفقا تقرير تم نشره من قبل موقع \”hopperhq\” يحصل رونالدو على 975 ألف دولار للإعلان الواحد
إذ يملك النجم البرتغالي في حسابه على موقع التواصل الاجتماعي \”إنستغرام\” 176 مليون متابع.
لذا تعد هذة المنصة أيضا من أبرز منصات التواصل الإجتماعي المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني.
ولمعرفة خطوات انشاء حملة إعلانية على منصة انستجرام يمكنك قراءة مقالنا.. أضغط هنا.
4- سناب شات
تعتبر منصة سناب شات من أحدث منصات التواصل الإجتماعي بروزا على الساحة، فقد نشأ عام 2011
و يقدم حوالي 170 مليون مستخدم نشط يمكن أن يتفاعل مع المحتوى المطروح.
ولمزيد من التفاصيل حول موضوع إعلانات سناب شات تابع مقالتنا السابقة.. أضغط هنا
وفي النهاية هناك سؤال في الذهن يدور هل يعتبر المستقبل الأن للتسويق الإلكتروني عبرمنصات التواصل الإجتماعي ؟
الأن وبكل أريحيه تامة يمكننا أن نقول أن المستقبل حاليا للتسويق الإلكتروني خاصة التسويق الإلكتروني عن طريق منصات التواصل الإجتماعي؛ نظرا للمميزات الكثيرة التي تتيحها هذة المنصات و التي سبق ذكرها في المقال
فإذا أردت أن تصبح مسوق إلكتروني ناجح او أردت الإعلان عن أي شيء على مواقع الأنترنت فتواصل معنا مع وتابع مقالاتنا السابقة في هذا الموضوع.