التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي : 4 أسباب تدفعك الى السوشيال ميديا

التسويق على مصنات التواصل الاجتماعي

ماذا تعرف عن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ؟

التسويق شيء مهم جدا في حياتنا اليومية، فكل شيء قائم على العرض والطلب، وللتسويق أنواع عدة تطورت بتطور الزمان إلى أن أًصبح لدينا نوع جديد من التسويق وهو التسويق الإلكتروني، وتقوم شركة Advertizer بعمليات التسويق الإلكتروني من خلال مجموعة من المتخصصين في هذا المجال، وفي المقال التالي سنشكل لكم خريطة ذهنية وتصورعن عمليات التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي.

في هذا المقال ستتعرف على

 ماهية التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

اربعة  أسباب تدفعك تتجه نحو التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي

 4 خطوات تضمن لك نجاح عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي

ـ ـ أنواع منصات التواصل الإجتماعي  

التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي هوأحد أنواع التسويق الإلكتروني

الذي يعمل من خلاله أصحاب السلع والخدمات على تقديمها عبر منصات التواصل الإجتماعي _مع الجمهور_ كفيسبوك وتويتر ويوتيوب ولينكد أن وانستجرام وغيرها.

في بدايات الأمر لم يكن للتسويق الإلكتروني الأهمية الكبرى ولم يكن يمثل ضرورة من ضروريات الإعلان؛

فكان أغلب المعلنين يتجهون للصحف و المجلات والتلفاز وأحيانا الراديو وإعلانات الشوارع لعرض محتواهم الإعلاني

لكن الأن الأمر تغير 360 درجة وصار على النقيض تماما، فقد أصبح التسويق _الإلكتروني_ من خلال منصات التواصل الإجتماعي أمر ملح وأصبح يمثل ضرورة بالنسبة للمعلنين

وهذة الضرورة ليست وليدة الصدفة طبعا؛ فالأمر راجع للإنتشار الرهيب لوسائل التواصل الإجتماعي بين الأفراد طبقا للإحصائيات

فمثلا نجد منصة كأنستجرام له حولي 340 مليون مستخدم نشط يوميا، ومنصة أخرى

كفيسبوك عدد المستخدمين فيها يتجاوز المليارمستخدم العدد في إزدياد بإستمرار وهذة نسبة كبيرة جدا.

4 أسباب تدفعك للإتجاة إلى التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي

الإنتشار

من الأسباب الأساسية التي تجعلك تتجه نحو التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي الإنتشار الواسع لها

في بدايات الإنترنت عموما في تسعينيات القرن الماضي وبدايات شبكات التواصل الإجتماعي في بداية الألفية الجديدة

عانت موقع التواصل مثل فيس بوك ولم يكن معروف بدرجة كافية في وطننا العربي؛ الإ أن زاد انتشار هذه المنصات بشكر رهيب

و زاد عدد مستخدميه مما جعل هناك رغبة للمعلنين لتوسعة نشاط إعلانهم عبر الدول و الأفراد

فبدلا من أن يكون إعلانه داخل نطاق محدد أتسع هذا النطاق ليشمل أي منطقة وفئة يريد.

انخفاض التكلفة

يتميز التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي بإنخفاض تكلفته مقارنة بتكلفة التسويق عبر المنصات الأخرى

كالتلفاز والصحف والمجلات، كما يتميز أيضا بالسرعه في تحقيق الأرباح مع زيادتها

لهذا التسويق الذي يعمل على السرعة في تحقيق الأرباح وأنخفاض التكلفة من الطبيعي أن يجذب إليه المستثمرين و المعلنين له

وهذا سبب كاف يجعلك تدخل لمجال التسويق الإلكتروني.

التفاعل و راجع الصدى

يتميز المحتوى التسويقي الذي يتم تقديمه من خلال منصات التواصل الإجتماعي بالتفاعلية الكبيرة

فبعد طرحك للمحتوى التسويقي الخاص بك للجمهور، يمكنك استقبال تفاعل الأفراد و ردود الفعل على المحتوى المقدم من خلال تعليقات الجمهور عليه وهو ما يعرف بعملية راجع الصدى، وهذا الأمر مفيد جدا بالنسبة للطرفين سواء جمهور أو معلن

فالجمهور يستطيع أن يعبر عن رأيه في المحتوى المقدم وملاحظاته عليه

وهذا من الناحية النفسية يجعله يشعر بالرحة والطمأنينه

بينما المعلن يعرف رد فعل الجمهور بشكل مباشر دون الحاجة لوسيط

كالإستبيانات في الصحف والمجلات

وهذا يساعدهم على تحسين المنتج الخاص بهم إن كان به قصور في جزء معين.

وجود المحترفين ذوي التخصص

وجود العديد من الشركات المتخصصة في عملية التسويق الإلكتروني

حيث يوجد بها أفراد يتميزون بالكفاءة والإحترافية كشركة Advertizer للتسويق الإلكتروني.

 …

و الأن عزيزي القارئ لعلك تتسائل الأن كيف أستطيع أن أنجح في عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي؟

يقدم لك المتخصصون في شركة Advertizer  4 خطوات لو فعلتها لنجحت عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي.

وضع خطة أو استراتيجيه

أول شيء يجب عليك فعله في العملية التسويقية أن تقوم بوضع استراتيجية

تحدد من خلالها الأسس التي ستسير عليها بناء على رؤية متخصصين بالطبع

وهذا بالطبع أول أسس النجاح عامة ليست في عملية التسويق فقط بل في حياتك بصورة عامة

وتذكر في تحضيرك للخطة التسويقيه الأهداف التي تسعى لتحقيقها، كما تضع الوقت الزمني لحملات الإعلانية.

2ـ تحديد الجمهور المستهدف

تحديد الجمهور المستهدف بشكل جيد يضمن لك نجاح نصف العملية التسويقية الخاصة بك التي تم وضعها بناء على الخطة

فأنت إذا قمت بتحديد الجمهور بشكل مناسب ومثالي تستطيع أن تقدم محتوى مميز يناسب هذا الجمهور

ويجعله يتجه نحو شراء المنتجات الخاصة بك.

ويمكن أن تحدد الجمهور المستهدف من خلال طرح الأسئلة والبيانات

ومن خلال ذلك تحصل على معلومات بشأن الجمهور من ناحية ابرز الأهتمامات و موقعهم الجغرافي و مشاكلهم والنوع وبعض المعلومات الديموغرافية الأخرى

و عمل التحليلات اللازمة لدراسة الجمهور والشركات المنافسة

لبيان كيفية تعاملهم مع الجمهور و أبرز الإجابيات والسلبيات و الإستفادة من ذلك.

3ـ اعداد المحتوى المميز

دائما ما ينصح لنجاح عملية التسويق الإلكتروني من خلال منصات الإجتماعي اعداد محتوى مميز للجمهور

ويعتمد اعداد المحتوى على الخطوة السابق ذكرها

أي بناء على المعلومات التي حصلت عليها عن الجمهور المستهدف والمنافسين.

كما ينصح أيضا أن يكون المحتوى المقدم به أكثر من نوع من أنواع الوسائط

سواء كان نص أو صورأو رسومات أو فديوهات وغيرها.

كماينصح أيضا بالإبتكار والتميز في المحتوى المطروح؛ فيجب أن تبتعد عن التقليد أو سرقة الأفكار أو المحتوى

فهذا لا يساعد على نجاحك في عملية التسويق الإلكتروني

بل يجعل مصير الحملة الإعلانية الخاصة بك الفشل الحتمي

بالإضافة إلى إهتزاز صورتك الإعلانية لدي الجمهور الذي تستهدفه فيؤدي ذلك إلى إعراضهم عنك في المرات التالية.

4ـ التريند

وهنا نعني تحديدا متابعة الإحصائيات الخاصة بالجمهور وإتجاهات التسويق المختلفة التي تتغير بإستمرار من وقت لأخر

وهذا يساعدك على مواكب سوق وأساليب التسويق الحديثة ومعرفة أتجاهات الجماهير نحو المنتجات

وهذا عنصر مهم من عناصر التسويق الإلكتروني الذي يساعدك على النجاح.

.. ينبغي عليك عزيزي القارئ أن تضع في ذهنك مجموعة من الحقائق التي لا يمكن التغافل عنها أو الجهل بها،

الحقيقة الأولى أن العملية التسويقية ليست وليدة الصدفة

كما أنها لا تحدث بدون جد وتخطيط جيدا؛ لذا ينبغي أن تحرص على اتباع المعلومات والخطوات السابقة

لكي تحقق عملية تسويقية ناجحة من خلال منصات التواصل الإجتماعي، والحقيقة الثانية أن نتائج وثمار العملية التسويقية والخطة التي قمت بوضها ليست فورية

وهنا أعنى تحديد أن ليس اليوم الذي تضع فيه خطتك التسويقية تجني الثمار فيها مباشرة بل تحتاج لوقت ليس بالطويل أيضا

مع العلم أيضا أن جني ثمار وأرباح العملية التسويقية في التسويق الإلكتروني

الذي يكون من خلال منصات التواصل الإجتماعي أسرع مقارنة بمنصات التسويق الأخرى كالتلفاز والصحف والمجلات كما ذكرنا بالأعلى، فما أردت توضيحه التأني في أنتظار النتائج وعدم التسرع.

ـ أنواع منصات التواصل الإجتماعي

 تتعدد منصات التواصل الإجتماعي المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني فهناك الفيسبوك وتويتر وانستجرام وسناب شات وغيرها

 كل منصة لها ما يميزها عن غيرها من المنصات الآخرى

سبق و أن تحدثنا عن هذة المنصات سابقا بالشرح المفصل

فإذا كنت أول بداية معرفتك بالتسويق الإلكتروني يسعدنا أن نكون لك صورة ذهنية عن كل منصة من المنصات السابقة.

الـ Facebook

تعتبر منصة فيسبوك من أشهر منصات التواصل الإجتماعي الموجودة و أكثرها شهرة على الإطلاق

فتتميز المنصة بالتفاعل الكبير مقارنة بالمنصات الأخرى، كما يمتاز بسهولة وصول المحتوى بالنسبة للجمهور المستهدف

كما تتميز إعلانات فيسبوك الممولة برخص التكلفة مقارنة بالمنصات الإجتماعية الآخرى

بالإضافة إلى الإنتشار الواسع للمنصة يكسبها جمهور جديد أي يفتح مجال واسع لإنتشار المحتوى.

2_ تويتر

منصة تعتبر من المنصات الهامة في التسويق الإلكتروني من خلال منصات التواصل الإجتماعي

بداية لا بد من معرفة أن عدم تكوين خلفية سابقة لك عن التسويق من خلال منصة تويتر سيكون الأمر أكثر صعوبة و إرهاق بالنسبة لك

و تعتبر وتويتر بالإضافة لفيسبوك من أضخم منصات التواصل في مجالات التسويق الإلكتروني

ويرجع سبب ذلك الأمر إلى القاعدة الجماهيرية الواسعة التي تمتاز بها هذة المنصة

بالإضافة إلى إنخفاض تكلفة الإعلان بها

وتشير الإحصائيات إلى ارتفاع نسبة المشاركات الإعلانية على تويتر إلى 91%

5 خطوات تجعل منك مسوق محترف على تويتر

1- انشاء حساب احترافي

2_ تحديد الأهداف التسويقية

3- تحديد المحتوى

4- تحديد الجمهور

5- البحث عن المستكشف و إيجاد الحلول

لذا من الخطأ الجسيم ترك التسويق الإلكتروني عبر منصات جيدة مثل الفيسبوك وتويتر.

و لمزيد من التفاصيل حول إعلانات تويتر الممولة يمكنكم قراءة مقالتنا.. أضغط هنا

3- انستجرام

في عالم التسويق الإلكتروني بلوع الهدف هو أسمى شيء

وبدون هدف محدد وواضح لا يوجد معنى لعملية التسويق الإلكتروني

وتعد منصة انستجرام من أفضل المنصات الإجتماعي ربحا في مجال الإعلانات فمثلا كرستيانو رونالدو لاعب نادي يوڤنتوس الإيطالي أرباحة من إعلانات أنستجرام تفوق ما يحصل عليه من النادي

ووفقا تقرير تم نشره من قبل موقع “hopperhq” يحصل رونالدو على 975 ألف دولار للإعلان الواحد

إذ يملك النجم البرتغالي في حسابه على موقع التواصل الاجتماعي “إنستغرام” 176 مليون متابع.

لذا تعد هذة المنصة أيضا من أبرز منصات التواصل الإجتماعي المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني.

ولمعرفة خطوات انشاء حملة إعلانية على منصة انستجرام يمكنك قراءة مقالنا.. أضغط هنا.

4- سناب شات

تعتبر منصة سناب شات من أحدث منصات التواصل الإجتماعي بروزا على الساحة، فقد نشأ عام 2011

و يقدم حوالي 170 مليون مستخدم نشط يمكن أن يتفاعل مع المحتوى المطروح.

ولمزيد من التفاصيل حول موضوع إعلانات سناب شات تابع مقالتنا السابقة.. أضغط هنا

وفي النهاية هناك سؤال في الذهن يدور هل يعتبر المستقبل الأن للتسويق الإلكتروني عبرمنصات التواصل الإجتماعي ؟

الأن وبكل أريحيه تامة يمكننا أن نقول أن المستقبل حاليا للتسويق الإلكتروني خاصة التسويق الإلكتروني عن طريق منصات التواصل الإجتماعي؛ نظرا للمميزات الكثيرة التي تتيحها هذة المنصات و التي سبق ذكرها في المقال

فإذا أردت أن تصبح مسوق إلكتروني ناجح او أردت الإعلان عن أي شيء على مواقع الأنترنت فتواصل معنا مع وتابع مقالاتنا السابقة في هذا الموضوع.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .