على الرغم من قوة مجموعات فيس بوك للأعمال التجارية، فإن العلامات التجارية لديها الفرصة لبناء مجتمعات المعجبين بطريقة لم تكن ممكنة في ذلك الوقت
بالتأكيد قد لا يكون لديك عداد زائر وردي نيون على الصفحة كما فعلت
ولكن لديك حق الوصول إلى 2.41 مليار مستخدم شهري نشط على Facebook والأدوات الموجودة لبناء نادٍ رقمي مزدهر. يبدو أنها الفرصة المثالية لجمع الأشخاص معًا … وإنشاء منصة تسويق رائعة أثناء تواجدك فيها.
منذ أن قام فيس بوك بتغيير خوارزميته مرة أخرى في يناير 2018 ، أعطت التغذية الإخبارية الأولوية \”للمشاركات التي تثير المحادثات والتفاعلات الهادفة\”
بما في ذلك المنشورات من مجموعات فيس بوك للأعمال.
كيفية الترويج لعملك وجني فوائد التسويق الجماعي على فيس بوك.
صفحة الفيسبوك s.v المجموعة
فوائد مجموعات الفيسبوك للعمل
أنواع مجموعة Facebook
أفضل الممارسات للتسويق الجماعي على Facebook
ما الفرق بين صفحة Facebook ومجموعة Facebook؟
تخدم صفحات Facebook نفس الغرض مثل ملفك الشخصي: فهي منصة لبث وجهة نظر وإنشاء حضور عام حقيقي بالصور والمشاركات.
صفحة Facebook لنشاطك التجاري هي هويتك الرسمية التي تواجه الجمهور على Facebook.
هذا مكان للحصول على تحديثات الأعمال والمعلومات العملية. إنه مرئي لأي شخص على الإنترنت عبر محركات البحث
ولا يمكن سوى لممثلي العلامات التجارية الرسمية إنشاء واحدة.
باستخدام صفحة Facebook للأعمال
يمكنك جمع تحليلات الجمهور أو إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو تطبيقات وخدمات مفيدة
يمكنك أيضًا الإعجاب والتعليق على المشاركات كصفحة على Facebook، مما يثير إعجابك بالنيابة عن النشاط التجاري.
مجموعات Facebook من ناحية أخرى ، هي مكان عملائك / قرائك لتتحد حول مدى حبهم لك. هذا مكان للمناقشة، الميمات الغريبة
الالتفاف حول الأسباب الشائعة، التعرف على منتجك، الوصول إلى المعرفة الحصرية، أو الوقوع في حب شخص آخر يحب شركة بقدر ما تحب.
قد تبدأ المجموعة لتشجيع الثرثرة، أو قد يبدأ محبوب خاص بهم. يمكنك اختيار المجموعات لتكون عامة أو خاصة أو سرية.
في كلتا الحالتين، ينصب التركيز هنا على مجتمع مخلص وصادق عبر الإنترنت.
فوائد مجموعات الفيسبوك للبيزنس
إنه خط مباشر للعملاء
من المحتمل أن يكون الأشخاص في مجموعتك على Facebook أكثر العملاء أو المعجبين ولاءً لك.
يقضون وقت فراغهم في التفكير ويتحدثون عن عملك عن قصد. لا أحد يجعلهم يشاركون.
لديك فرصة هنا للاستفادة من بعض الأفكار الحقيقية من الأشخاص الذين يعرفون عملك بشكل أفضل، شاهد وتعلم واطلب ملاحظات ثم استخدمه بالفعل.
ستبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء
العملاء مخلصون للشركات التي تعاملهم بشكل جيد.
دعوة المعجبين ليكونوا جزءًا من مجتمع والتفاعل معهم بشكل مباشر ومنتظم يُظهر اهتمامك، ويبني ولاء وثقة لا يقدر بثمن.
إذا كنت ترغب في نقل علاقتك مع عميلك إلى المستوى التالي، فإن مجموعة Facebook هي طريقة رائعة لتصبح جادًا.
ستزيد من مدى وصولك المجاني
تم تصميم خوارزمية Facebook لتحديد أولويات المحتوى من مجموعات Facebook ذات التفاعل العالي.
كلما قمت أنت ومجموعتك بالنشر والتفاعل، كلما زاد وصولك في ملف الأخبار. ستكونين نجمة.
أنواع مجموعة Facebook
هناك ثلاثة إعدادات خصوصية للاختيار من بينها لمجموعات Facebook للأعمال
عامة
مع مجموعة Facebook العامة، يمكن لأي شخص رؤية ما ينشره الأعضاء أو يشاركونه
إذا كان لديهم حساب على Facebook، يمكنهم أيضًا رؤية قائمة بالأعضاء والمسؤولين والمشرفين.
على الجانب الإيجابي، ستكون مرئيًا لجميع أعضاء المجموعة والعملاء المحتملين وليس هناك أي حاجز للانضمام إلى النادي
ليست هناك حاجة أيضًا لقبول كل عضو جديد يدويًا في المجموعة
هذا صحيح: الباب المجازي مفتوح على مصراعيه.
ومع ذلك إذا تم السماح لأي شخص في مجموعتك، فسيتم السماح للجميع في مجموعتك.
يمكن للمحتوى أن يخرج عن نطاق السيطرة بسهولة ويكون صعبًا إلى معتدل.
هذه الصفحة مرتبطة بنشاطك التجاري؛ لذا راقب عن كثب ما يحدث إذا اخترت هذا الخيار.
شئنا أم أبينا حتى المنشور من شخص غريب على صفحتك سينعكس عليك في نهاية المطاف.
خاص ومرئي
لا تزال مجموعات Facebook الخاصة تظهر في عمليات البحث، ولكن يجب أن يتم قبول الأعضاء المحتملين يدويًا من قبل المشرفين
يبدو أنهم يطرقون على هذا الباب، في انتظار السماح لهم بالدخول.
يمكن للأعضاء الحاليين فقط معرفة من ينتمي إلى المجموعة، وما ينشرونه ويشاركونه. (يمكن لأي شخص على Facebook معرفة من هم المشرفون والمشرفون)
باختصار ، إنه حصري ، ولكن لا يزال من الممكن الوصول إليه.
تعد المجموعات الخاصة والمرئية خيارًا رائعًا للشركات التي تستخدم مجموعات Facebook
إنه قابل للبحث ولكن لا يزال خاضعًا للسيطرة، لذلك لا يمكن لأي من المتطفلين التسلل إليه وإفساد المتعة للجميع.
خاص ومخفي
لا تظهر مجموعات Facebook الخاصة والمخفية (المعروفة أيضًا باسم المجموعات السرية) في عمليات البحث على الإطلاق.
يمكنك العثور عليه إذا كنت تعرف مكان العثور عليه.
تحتوي مجموعات Facebook السرية على نفس إعدادات الخصوصية مثل المجموعات الخاصة والمرئية (يمكن للأعضاء الحاليين فقط مشاهدة المشاركات وقائمة العضوية)
ولكنها مخفية للجمهور العام. هذا صحيح: يجب أن تتم دعوتك شخصيًا للانضمام ، مثل غريب ييل غريب.
إذا كنا لا نزال نتمسك بهذا القياس على الباب (ويمكننا أن نتفق جميعًا على أن الوقت متأخر جدًا للتراجع الآن)
إنه عمل أكثر قليلاً للبناء و على عضويتك من خلال الدعوات اليدوية، ولكن إذا كنت ترغب حقًا في الحفاظ على خصوصية الأشياء، فإن السرية قد تجعل الإزعاج يستحق ذلك.
أفضل 10 ممارسات للتسويق الجماعي على Facebook
إنشاء مدونة سلوك واضحة
إذا كنت تريد أن تكون مجموعتك ناديًا متحضرًا وليس الغرب المتوحش ، فإن وضع بعض القواعد هو مكان جيد للبدء.
في إعدادات \”المجموعة المعتدلة\”
يمكنك إعداد ما يصل إلى 10 قواعد. سواء كان الأمر يتعلق بالسلوك (\”كن محترمًا\”) أو شروط الخدمة (\”يمكنك الوصول إلى مجموعة Toaster Fan Club هذه حتى انتهاء صلاحية الضمان على محمصة الخبز\”) ، فهذه فرصة للتأكد من أن الجميع في نفس الصفحة حول التوقعات.
نشر رسائل ترحيب منتظمة
من الناحية المثالية، سوف يتدفق الوافدون الجدد على مجموعتك على الريج.
للتأكد من عدم ضياع المعلومات الأساسية في المعركة، تحقق من خلال مشاركة ترحيب بين الحين والآخر. هذه فرصة لتكرار التوقعات
وتوجيه المستخدمين الجدد إلى القواعد أو الموارد وطمأنة بقية العصابة التي تشارك فيها بنشاط.
انخرط باستمرار – ولكن ليس كثيرًا
ومع ذلك ، فهذه مساحة فعلاً للمعجبين للتواصل والمشاركة. إذا كانوا مجموعة دردشة بشكل طبيعي
دع الجماهير تملي أين تذهب المحادثة. من الناحية المثالية، أنت قائد خيري يتناغم مع الدعم أو الحكمة عند الحاجة، أو يثير جدلاً حادًا بسؤال مفتوح من وقت لآخر.
يمكن أن يساعد النشر ضمن المبادئ التوجيهية لتقويم محتوى ثابت .
جدولة المشاركات لأوقات الذروة
يمكن أن تحدد صفحتك على Facebook وإحصاءات المجموعة أفضل الأوقات للنشر لجمهورك المحدد حتى يتمكنوا فعليًا من رؤية المحتوى الرائع
اجعل محتوى صفحتك والمجموعة فريدًا
من المحتمل أن يكون هناك بعض التداخل بين متابعي صفحتك وأعضاء مجموعتك
لذا تأكد من أنك تقدم شيئًا خاصًا لكل تجربة – لا يُسمح بالنشر المتبادل.
قد تعلن عن منتج جديد على صفحتك مع فيديو، ولكن في المجموعة في نفس اليوم، ابدأ محادثة حول معظم الميزات الجديدة المتوقعة
امنح الأشخاص شيئًا مختلفًا في كل مساحة: سبب لمتابعة كلا الحسابين.
احفظ البوتات والمتصيدون باستخدام استبيان
بالنسبة للمجموعات الخاصة والمرئية أو السرية، ستتاح لك الفرصة لإعداد نموذج طلب مصغر للأعضاء.
ليس من الضروري تضمين أسئلة تعصف الدماغ – يكفي شيء بسيط
قم بتعديل قائمة عضويتك حسب الحاجة
هل لديك مشاغب في مجموعتك؟ إذا كان شخص ما يخالف قواعدك، أو يزعج المناقشات، أو يسيء استخدام الأعضاء الآخرين، فيجب عليهم الذهاب.
لحسن الحظ، لقد صنعت مدونة لقواعد السلوك على طول الطريق في بداية هذه القائمة، لذلك لديك سبب واضح لإعطاء شخص التمهيد.
امنحهم شيئًا مميزًا
يمنح المحتوى الحصري الأعضاء سببًا للمشاركة والتسجيل بانتظام.
يمكن أن يكون هذا سؤال وجواب أو AMA أو في الأوقات غير الوبائية (هل تتذكرها؟)، أو دعوات إلى الأحداث غير المتصلة بالإنترنت أو فرص التواصل.
تحقق من هذه النصائح التسويقية الأخرى على فيس بوك لمزيد من الإلهام.
دعوة أعضاء من منصات أخرى
إذا كان لديك معجبين يتواجدون في أنحاء أخرى من الإنترنت – Twitter
البريد الإلكتروني ، دفتر الزوار الإلكتروني الخاص بك في Georcities لعام 2001 ، أينما كان – ادعهم للحضور إلى المرح أيضًا، من خلال مشاركة رابط إلى مجموعتك
.
لا تقم فقط بتعيينها ونسيانها
لكي تزدهر مجموعتك ، تحتاج إلى عناية منتظمة. إنها في الأساس تماغوتشي.
ستحتاج إلى تسجيل الوصول بشكل متكرر للإجابة على الأسئلة أو إضافة أعضاء أو حذف الرسائل غير المرغوب فيها أو الإشراف على المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه
سأكون صادقًا: قد يستغرق الأمر بعض العمل.
ولكن ليس عليك بالضرورة أن تراقب وحدك، قم بتعيين دور زميل أو شخص موثوق به كمشرف أو مشرف لتخفيف الحمل.
لدى معجبيك مكان للتواجد والتواصل مع النفوس المتشابهة التفكير ؛ لديك جمهور مخلص في مكان واحد.
كيفية إنشاء مجموعة فيس بوك للأعمال
إذا كنت قد قمت بالفعل بإنشاء مجموعة باستخدام الطريقة، يمكنك فقط إضافة صفحة عملك على Facebook كمسؤول.
إذا كنت تبدأ من الصفر ، فتابع القراءة.
يمكن أن تكون صفحتك في الواقع المشرف لما يصل إلى 200 مجموعة مختلفة، لذلك بمجرد الحصول على تعليق، يمكنك إنشاء مجموعة جديدة كل يوم إذا أردت ذلك.
لإنشاء مجموعة بصفحتك على فيس بوك كمسؤول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
انقر فوق الصفحات في القائمة اليسرى وحدد صفحتك
حدد علامة التبويب المجموعات في العمود الأيسر
(ألا يمكنك رؤيتها؟ توجه إلى إدارة علامة تبويب وأقسام صفحتك لضبط علامات التبويب المرئية وإعادة المحاولة.)
انقر فوق إنشاء مجموعة.
من هنا، يمكنك إضافة أعضاء وتخصيص صفحتك مع صورة ووصف وسياسات
لإنشاء مجموعة بصفحتك على فيس بوك كمسؤول من هاتفك (iPhone أو Android):
من خلاصة الأخبار ، انقر على زر القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) ثم حدد الصفحات وحدد صفحتك
انقر على المزيد (ثلاث نقاط أفقية) في الجزء العلوي ، ثم انقر على المجموعات.
انقر فوق إنشاء مجموعة.
من هنا، يمكنك إضافة أعضاء وتخصيص صفحتك مع صورة ووصف وسياسات.
كتب بواسطة: محمد شداد