10 طرق للتسويق الالكتروني من خلال مجموعات فيس بوك

فيس بوك

على الرغم من قوة مجموعات فيس بوك للأعمال التجارية، فإن العلامات التجارية لديها الفرصة لبناء مجتمعات المعجبين بطريقة لم تكن ممكنة في ذلك الوقت

بالتأكيد قد لا يكون لديك عداد زائر وردي نيون على الصفحة كما فعلت

ولكن لديك حق الوصول إلى 2.41 مليار مستخدم شهري نشط على Facebook والأدوات الموجودة لبناء نادٍ رقمي مزدهر. يبدو أنها الفرصة المثالية لجمع الأشخاص معًا … وإنشاء منصة تسويق رائعة أثناء تواجدك فيها.

منذ أن قام فيس بوك بتغيير خوارزميته مرة أخرى في يناير 2018 ، أعطت التغذية الإخبارية الأولوية “للمشاركات التي تثير المحادثات والتفاعلات الهادفة”

بما في ذلك المنشورات من مجموعات فيس بوك للأعمال.

كيفية الترويج لعملك وجني فوائد التسويق الجماعي على فيس بوك.

صفحة الفيسبوك s.v المجموعة
فوائد مجموعات الفيسبوك للعمل
أنواع مجموعة Facebook
أفضل الممارسات للتسويق الجماعي على Facebook

ما الفرق بين صفحة Facebook ومجموعة Facebook؟

تخدم صفحات Facebook نفس الغرض مثل ملفك الشخصي: فهي منصة لبث وجهة نظر وإنشاء حضور عام حقيقي بالصور والمشاركات.
صفحة Facebook لنشاطك التجاري هي هويتك الرسمية التي تواجه الجمهور على Facebook.
هذا مكان للحصول على تحديثات الأعمال والمعلومات العملية. إنه مرئي لأي شخص على الإنترنت عبر محركات البحث

ولا يمكن سوى لممثلي العلامات التجارية الرسمية إنشاء واحدة.

باستخدام صفحة Facebook للأعمال

يمكنك جمع تحليلات الجمهور أو إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو تطبيقات وخدمات مفيدة

يمكنك أيضًا الإعجاب والتعليق على المشاركات كصفحة على Facebook، مما يثير إعجابك بالنيابة عن النشاط التجاري.

مجموعات Facebook من ناحية أخرى ، هي مكان عملائك / قرائك لتتحد حول مدى حبهم لك. هذا مكان للمناقشة، الميمات الغريبة

الالتفاف حول الأسباب الشائعة، التعرف على منتجك، الوصول إلى المعرفة الحصرية، أو الوقوع في حب شخص آخر يحب شركة بقدر ما تحب.

قد تبدأ المجموعة لتشجيع الثرثرة، أو قد يبدأ محبوب خاص بهم. يمكنك اختيار المجموعات لتكون عامة أو خاصة أو سرية.
في كلتا الحالتين، ينصب التركيز هنا على مجتمع مخلص وصادق عبر الإنترنت.

فوائد مجموعات الفيسبوك للبيزنس

إنه خط مباشر للعملاء
من المحتمل أن يكون الأشخاص في مجموعتك على Facebook أكثر العملاء أو المعجبين ولاءً لك.
يقضون وقت فراغهم في التفكير ويتحدثون عن عملك عن قصد. لا أحد يجعلهم يشاركون.

لديك فرصة هنا للاستفادة من بعض الأفكار الحقيقية من الأشخاص الذين يعرفون عملك بشكل أفضل، شاهد وتعلم واطلب ملاحظات ثم استخدمه بالفعل.

ستبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء
العملاء مخلصون للشركات التي تعاملهم بشكل جيد.
دعوة المعجبين ليكونوا جزءًا من مجتمع والتفاعل معهم بشكل مباشر ومنتظم يُظهر اهتمامك، ويبني ولاء وثقة لا يقدر بثمن.

إذا كنت ترغب في نقل علاقتك مع عميلك إلى المستوى التالي، فإن مجموعة Facebook هي طريقة رائعة لتصبح جادًا.

ستزيد من مدى وصولك المجاني
تم تصميم خوارزمية Facebook لتحديد أولويات المحتوى من مجموعات Facebook ذات التفاعل العالي.
كلما قمت أنت ومجموعتك بالنشر والتفاعل، كلما زاد وصولك في ملف الأخبار. ستكونين نجمة.

أنواع مجموعة Facebook

هناك ثلاثة إعدادات خصوصية للاختيار من بينها لمجموعات Facebook للأعمال
عامة
مع مجموعة Facebook العامة، يمكن لأي شخص رؤية ما ينشره الأعضاء أو يشاركونه

إذا كان لديهم حساب على Facebook، يمكنهم أيضًا رؤية قائمة بالأعضاء والمسؤولين والمشرفين.

على الجانب الإيجابي، ستكون مرئيًا لجميع أعضاء المجموعة والعملاء المحتملين وليس هناك أي حاجز للانضمام إلى النادي

ليست هناك حاجة أيضًا لقبول كل عضو جديد يدويًا في المجموعة

هذا صحيح: الباب المجازي مفتوح على مصراعيه.

ومع ذلك إذا تم السماح لأي شخص في مجموعتك، فسيتم السماح للجميع في مجموعتك.
يمكن للمحتوى أن يخرج عن نطاق السيطرة بسهولة ويكون صعبًا إلى معتدل.
هذه الصفحة مرتبطة بنشاطك التجاري؛ لذا راقب عن كثب ما يحدث إذا اخترت هذا الخيار.
شئنا أم أبينا حتى المنشور من شخص غريب على صفحتك سينعكس عليك في نهاية المطاف.

خاص ومرئي

لا تزال مجموعات Facebook الخاصة تظهر في عمليات البحث، ولكن يجب أن يتم قبول الأعضاء المحتملين يدويًا من قبل المشرفين

يبدو أنهم يطرقون على هذا الباب، في انتظار السماح لهم بالدخول.

يمكن للأعضاء الحاليين فقط معرفة من ينتمي إلى المجموعة، وما ينشرونه ويشاركونه. (يمكن لأي شخص على Facebook معرفة من هم المشرفون والمشرفون)

باختصار ، إنه حصري ، ولكن لا يزال من الممكن الوصول إليه.
تعد المجموعات الخاصة والمرئية خيارًا رائعًا للشركات التي تستخدم مجموعات Facebook

إنه قابل للبحث ولكن لا يزال خاضعًا للسيطرة، لذلك لا يمكن لأي من المتطفلين التسلل إليه وإفساد المتعة للجميع.

خاص ومخفي

لا تظهر مجموعات Facebook الخاصة والمخفية (المعروفة أيضًا باسم المجموعات السرية) في عمليات البحث على الإطلاق.

يمكنك العثور عليه إذا كنت تعرف مكان العثور عليه.
تحتوي مجموعات Facebook السرية على نفس إعدادات الخصوصية مثل المجموعات الخاصة والمرئية (يمكن للأعضاء الحاليين فقط مشاهدة المشاركات وقائمة العضوية)

ولكنها مخفية للجمهور العام. هذا صحيح: يجب أن تتم دعوتك شخصيًا للانضمام ، مثل غريب ييل غريب.

إذا كنا لا نزال نتمسك بهذا القياس على الباب (ويمكننا أن نتفق جميعًا على أن الوقت متأخر جدًا للتراجع الآن)
إنه عمل أكثر قليلاً للبناء و على عضويتك من خلال الدعوات اليدوية، ولكن إذا كنت ترغب حقًا في الحفاظ على خصوصية الأشياء، فإن السرية قد تجعل الإزعاج يستحق ذلك.
أفضل 10 ممارسات للتسويق الجماعي على Facebook
إنشاء مدونة سلوك واضحة
إذا كنت تريد أن تكون مجموعتك ناديًا متحضرًا وليس الغرب المتوحش ، فإن وضع بعض القواعد هو مكان جيد للبدء.
في إعدادات “المجموعة المعتدلة”

يمكنك إعداد ما يصل إلى 10 قواعد. سواء كان الأمر يتعلق بالسلوك (“كن محترمًا”) أو شروط الخدمة (“يمكنك الوصول إلى مجموعة Toaster Fan Club هذه حتى انتهاء صلاحية الضمان على محمصة الخبز”) ، فهذه فرصة للتأكد من أن الجميع في نفس الصفحة حول التوقعات.
نشر رسائل ترحيب منتظمة
من الناحية المثالية، سوف يتدفق الوافدون الجدد على مجموعتك على الريج.
للتأكد من عدم ضياع المعلومات الأساسية في المعركة، تحقق من خلال مشاركة ترحيب بين الحين والآخر. هذه فرصة لتكرار التوقعات

وتوجيه المستخدمين الجدد إلى القواعد أو الموارد وطمأنة بقية العصابة التي تشارك فيها بنشاط.

انخرط باستمرار – ولكن ليس كثيرًا
ومع ذلك ، فهذه مساحة فعلاً للمعجبين للتواصل والمشاركة. إذا كانوا مجموعة دردشة بشكل طبيعي

دع الجماهير تملي أين تذهب المحادثة. من الناحية المثالية، أنت قائد خيري يتناغم مع الدعم أو الحكمة عند الحاجة، أو يثير جدلاً حادًا بسؤال مفتوح من وقت لآخر.

يمكن أن يساعد النشر ضمن المبادئ التوجيهية لتقويم محتوى ثابت .
جدولة المشاركات لأوقات الذروة

يمكن أن تحدد صفحتك على Facebook وإحصاءات المجموعة أفضل الأوقات للنشر لجمهورك المحدد حتى يتمكنوا فعليًا من رؤية المحتوى الرائع

اجعل محتوى صفحتك والمجموعة فريدًا

من المحتمل أن يكون هناك بعض التداخل بين متابعي صفحتك وأعضاء مجموعتك

لذا تأكد من أنك تقدم شيئًا خاصًا لكل تجربة – لا يُسمح بالنشر المتبادل.

قد تعلن عن منتج جديد على صفحتك مع فيديو، ولكن في المجموعة في نفس اليوم، ابدأ محادثة حول معظم الميزات الجديدة المتوقعة

امنح الأشخاص شيئًا مختلفًا في كل مساحة: سبب لمتابعة كلا الحسابين.

احفظ البوتات والمتصيدون باستخدام استبيان
بالنسبة للمجموعات الخاصة والمرئية أو السرية، ستتاح لك الفرصة لإعداد نموذج طلب مصغر للأعضاء.
ليس من الضروري تضمين أسئلة تعصف الدماغ – يكفي شيء بسيط

قم بتعديل قائمة عضويتك حسب الحاجة
هل لديك مشاغب في مجموعتك؟ إذا كان شخص ما يخالف قواعدك، أو يزعج المناقشات، أو يسيء استخدام الأعضاء الآخرين، فيجب عليهم الذهاب.

لحسن الحظ، لقد صنعت مدونة لقواعد السلوك على طول الطريق في بداية هذه القائمة، لذلك لديك سبب واضح لإعطاء شخص التمهيد.

امنحهم شيئًا مميزًا

يمنح المحتوى الحصري الأعضاء سببًا للمشاركة والتسجيل بانتظام.
يمكن أن يكون هذا سؤال وجواب أو AMA أو في الأوقات غير الوبائية (هل تتذكرها؟)، أو دعوات إلى الأحداث غير المتصلة بالإنترنت أو فرص التواصل.
تحقق من هذه النصائح التسويقية الأخرى على فيس بوك لمزيد من الإلهام.

دعوة أعضاء من منصات أخرى

إذا كان لديك معجبين يتواجدون في أنحاء أخرى من الإنترنت – Twitter

البريد الإلكتروني ، دفتر الزوار الإلكتروني الخاص بك في Georcities لعام 2001 ، أينما كان – ادعهم للحضور إلى المرح أيضًا، من خلال مشاركة رابط إلى مجموعتك

.

لا تقم فقط بتعيينها ونسيانها

لكي تزدهر مجموعتك ، تحتاج إلى عناية منتظمة. إنها في الأساس تماغوتشي.

ستحتاج إلى تسجيل الوصول بشكل متكرر للإجابة على الأسئلة أو إضافة أعضاء أو حذف الرسائل غير المرغوب فيها أو الإشراف على المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه

سأكون صادقًا: قد يستغرق الأمر بعض العمل.
ولكن ليس عليك بالضرورة أن تراقب وحدك، قم بتعيين دور زميل أو شخص موثوق به كمشرف أو مشرف لتخفيف الحمل.

لدى معجبيك مكان للتواجد والتواصل مع النفوس المتشابهة التفكير ؛ لديك جمهور مخلص في مكان واحد.
كيفية إنشاء مجموعة فيس بوك للأعمال
إذا كنت قد قمت بالفعل بإنشاء مجموعة باستخدام الطريقة، يمكنك فقط إضافة صفحة عملك على Facebook كمسؤول.
إذا كنت تبدأ من الصفر ، فتابع القراءة.

يمكن أن تكون صفحتك في الواقع المشرف لما يصل إلى 200 مجموعة مختلفة، لذلك بمجرد الحصول على تعليق، يمكنك إنشاء مجموعة جديدة كل يوم إذا أردت ذلك.

لإنشاء مجموعة بصفحتك على فيس بوك كمسؤول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

انقر فوق الصفحات في القائمة اليسرى وحدد صفحتك
حدد علامة التبويب المجموعات في العمود الأيسر

(ألا يمكنك رؤيتها؟ توجه إلى إدارة علامة تبويب وأقسام صفحتك لضبط علامات التبويب المرئية وإعادة المحاولة.)
انقر فوق إنشاء مجموعة.
من هنا، يمكنك إضافة أعضاء وتخصيص صفحتك مع صورة ووصف وسياسات
لإنشاء مجموعة بصفحتك على فيس بوك كمسؤول من هاتفك (iPhone أو Android):

من خلاصة الأخبار ، انقر على زر القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) ثم حدد الصفحات وحدد صفحتك
انقر على المزيد (ثلاث نقاط أفقية) في الجزء العلوي ، ثم انقر على المجموعات.
انقر فوق إنشاء مجموعة.
من هنا، يمكنك إضافة أعضاء وتخصيص صفحتك مع صورة ووصف وسياسات.
كتب بواسطة: محمد شداد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .