أهم الأمور التي يجب التأكد منها قبل إطلاق متجرك الإلكتروني

يعد إطلاق متجرك الإلكتروني من أهم خطوات التجارة الإلكترونية الناجحة والتي لابد منها، لذلك يجب إتمام

الأمر على أكمل وجه.

ولذا للقيام بذلك يجب أن يكون لديك قائمة بالأمور التي يجب مراعاتها والتأكد منها قبل إطلاق متجرك

الإلكتروني.

وفي هذا المقال سنقدم لك قائمة بأهم الأمور التي يجب التأكد منها قبل الشروع في إطلاق متجرك

الإلكتروني.

1. تجربة المتجر الإلكتروني كأنك زائر

 

تساعد هذه التجربة في القدرة على اصطياد المشاكل والأخطاء التي قد تواجه المتجر سواء كان في

التصميم أو تجربة المستخدم.

وكذلك للتأكد من أن التنقل عبر المتجر يتم بطريقة سلسلة وسهلة، وأن تجربة المستهلك تسير كما قمت

بالتخطيط لها.

كما تساعدك أيضاً في معرفة مستوى تفاعل متجرك الإلكتروني، وتجاوبه مع كافة الأجهزة والشاشات.

كما يجب عليك التدقيق في بعض الأمور الأخرى مثل:

1- اكتشاف الروابط التالفة، و أخطاء\”404\” الصفحة غير موجودة على موقعك الإلكتروني.

2- محاولة اكتشاف الأخطاء اللغوية ومراجعة النصوص وتدقيقها لتصحيح الأخطاء الإملائية.

ويمكنك أيضاً ان تجعل أشخاص آخرين تجربة متجرك الإلكتروني وأن يخبروك بآرائهم، وبذلك تستطيع قدر

الإمكان تجنب الوقوع في هذه الأخطاء والمشاكل.

2. قم باختيار التطبيقات التي يحتاجها متجرك الإلكتروني

 

لابد أن تعرف أنك بحاجة إلى بعض التطبيقات اللازمة لتسهيل عملية إدارة المتجر الإلكتروني مثل المبيعات،

والتسويق، وخدمة العملاء.

ومن أهم هذه التطبيقات:

1- تطبيقات تحسين محركات البحث.

2-تطبيقات زيادة المبيعات والتحويلات.

3- تطبيق خدمة العملاء.

4- تطبيقات التسويق والترويج.

3. تفعيل كافة قنوات التسويق والبيع الأخري

 

وتعد هذه النقطة من أهم الخطوات اللازم من خلالها التأكد من تغطية جميع قنوات التسويق والبيع قبل

إطلاق متجرك الإلكتروني.

إذ يمكنك ذلك من خلال إضافة زر المتجر على الفيسبوك، أو من خلال إضافة لينك المتجر على بايو

الانستقرام.

وغيرها من الإضافات الأخري مثل البدء في البيع على أمازون Amazon ، أو إيباي وغيرها من منصات التجارة

الإلكترونية الأخرى.

4. معرفة وتحديد المنتجات التى تريد تقديمها فى متجرك

 

هذه الخطوة مهمة قبل إنشاء أي منصة تجارة إلكترونية، حيث أنك بحاجة إلى تحديد نوع المنتجات التى تريد

تقديمها فى متجرك.

إذ يعتمد تحديدها ليس على ما تختاره انت ولكن على ما يريده السوق ولتفعل ذلك عليك معرفة ما يلى:

1- تحديد الشريحة المستهدفة وما تريده من منتجات وذلك من خلال متابعة الترند وما تستهدفه هذه

الشريحة فى الوقت الحالى .

2- دراسة المنتج الذي تريد تقديمه فى متجرك الإلكتروني جيداً ومعدل الطلبات عليه والتحقق من أن الناس

سوف يشترون هذه المنتجات.

5. الحرص على تواجد متجرك الإلكتروني ضمن المنافسة

 

في ظل المنافسة الشرسة التي نشهدها بين المواقع والمتاجر الإلكترونية المختلفة ، فلابد أن تضمن

تواجدك وظهورك للجمهور والمستخدمين؛حتى المشاركة في هذه المنافسة.

إذ تستطيع ذلك من خلال الاستعانة بإحدى شركات التسويق الإلكتروني المتخصص في مجال التسويق

الإلكتروني.

وتمكنك هذه الشركات من وضع استراتيجية تسويقية خاصة بمتجرك الإلكتروني، والتي تساعد في الحصول

على المزيد من العملاء وتحقيق الأرباح.

كما أن هذه الشركات تقدم خدمات سوشيال ميديا متعلقة أيضاً باستراتيجية التسويق الإلكتروني لمتجرك

الإلكتروني عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.

وحتى تكون على دراية أنه بدون خطة تسويقية فعالة لن تستطيع الترويج لمتجرك الإلكتروني، ولن يعرف

الناس المنتجات التى تقدمها من خلال المتجر الإلكتروني.

ويمكنك أن تفعل ذلك من خلال العديد من الطرق ومنها:

1- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي والحصول على خدمات سوشيال ميديا.

2- تحسين محركات البحث SEO والتى تشمل اختيار الكلمات المفتاحية وتجربة المستخدم وغيرها اللازمة

عند ترتيب المواقع.

3- الاهتمام بالتسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء محتوى عن المنتج ليجذب الشريحة المستهدفة ليجلب

الزيارات لمتجرك الإلكتروني.

6. تقييم الخطة الاستراتيجية للتجارة الإلكترونية

 

من أهم الخطوات التي يجب القيام بها للحصول على أفضل النتائج مستقبلاً ويرجع ذلك إلى:

1- التحقق ما إذا كان تم الوصول لأهداف الحملة الإعلانية من خلال تحقيق الأرباح المتوقعة.

2- وكذلك تحديد الخطوات التي فشلت ومحاولة تتبع خطوات أخرى ناجحة؛ حتي تستطيع التعرف على

أخطائك في حملة التسويق الإلكتروني.

3- ثم محاولة تجنب هذه الأخطاء أثناء القيام بالحملات التالية؛ للمحافظة على أهداف الشركة أرباحها.

7. وضع استراتيجية بمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

التجارة الإلكترونية ليس بالأمر الصعب ولا الأمر السهل كذلك؛ إذ أنه يحتاج إلى بعض من عمليات التنظيم

والتحليل والإدارة وبعدها الانطلاق والتنفيذ.

بمعنى آخر أنك بحاجة إلى استراتيجية وخطة ناجحة لكي تستطيع أن تدير بها مشروعك أو أهدافك التجارية

لذلك يحتاج البرنامج التسويقي داخل أي مؤسسة إلى مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها للحصول

على نتائج تسويقية ناجحة.

● تحديد شريحة الجمهور المستهدفة

تحديد الشريحة المستهدفة من الجمهور خطوة أساسية قبل بدء أي مشروع تجاري، فيجب أن تكون قادراً

على فهم رغبات هذه الشريحة المعينة ومن خلالها تقوم بعرض منتجاتك.

ليس من الضروري أن يكون المنتج ذو جودة عالية طالما هذة الفئة من الجمهور لا تريده أو أنها لا تستطيع

شرائه، لذلك ما يريده الجمهور هو المطلوب.

إذ يمكنك استخدام طرق الاستهداف المختلفة من خلال تحديد البيئة الديموغرافية للجمهور من حيث العمر

والجنس والمستوى الاجتماعي وغيرها من هذه التفاصيل.

● تحديد أهدافك التسويقية

يجب أن تكون لدي خطتك التسويقية هدف معين تسعى إليه مثل أن يكون هدفك هو الربح عبر الإنترنت من

خلال التسويق للمنتجات والخدمات.

أو أن يكون هدفك تعزيز المعرفة بالعلامة التجارية وزيادة نسب الوصول إلى موقعك ؛ مما يزيد من فرص جذب

العملاء والحصول على قاعدة جماهرية.

● متابعة الترند

يُعد هذا عنصراُ مهماً من عناصر التجارة الإلكترونية وقد يكون عنصراً أساسياً، وهذا يمكن تحقيقه من خلال

متابعة كل ما هو جديد وما يسعى الجمهور ورائه.

بحيث يجب عليك أن تقوم بمتابعة الإحصائيات المختلفة عن كل سلعة واتجاهات الجمهور المختلفة التي

تتغير باستمرار.

● طرق عرض المنتجات

وفي هذه المرحلة عليك التسويق الإلكتروني للمنتج بصورة تجذب العملاء و تحثهم على الرغبة في إتمام

العديد من عمليات الشراء.

بالإضافة إلى الاهتمام بعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج والخدمات من خلال تقديم المحتوى

التسويقي اللازم لذلك.

● تقديم العروض المميزة

 

من خلال هذه الخطوة تستطيع جذب عدد لا بأس به من العملاء وخاصةً إذا كنت فى بداية التسويق

الإلكتروني الخاص بك وتمكنهم من التعرف على منتجاتك ومشاركتها مع الأخرين.

ويمكن تحقيق ذلك من خلال :

1- وضع خصومات على المنتجات التى تعرضها لأول مرة.

2- جعل التسجيل فى موقعك مرتبط بعروض مميزة للزوار الجدد.

3- نشر هذه العروض بإستخدام إعلانات جوجل وبينج وغيرهم.

8. الاهتمام بتصميم صفحات المتجر الإلكتروني الداخلية

 

يشمل أي متجر إلكتروني مجموعة من الصفحات التى من خلالها يتم فيها تقديم المنتج والتعريف بالمتجر

ومن أهم هذه الصفحات:

1- صفحة من نحن :هذه الصفحة مهمة للتعريف بالمتجر وشركتك وأهدافك.

2- الصفحة الرئيسية: وتشمل هذة الصفحة فى معظم المتاجر الإلكترونية المنتجات الأكثر طلباً وترشيحات

المنتجات المفضلة لدى العملاء.

3- صفحة ال FAQs: أو ما يسمى بالأسئلة الشائعة وتشمل استفسارات العملاء والإجابة على هذه

الأسئلة 

4- صفحة التواصل: وفيها يتم وضع معلومات التواصل الخاصة بك كرقم التليفون والبريد الإلكتروني مع وضع

استمارة تمكن العميل من التواصل معك.

5- شروط الاستخدام : وهي شروط وأحكام الاستخدام التي تضعها للعملاء والتي يجب الالتزام بها من كلا

الطرفين، وهى صفحة هامة لإنشاء المنصة الإلكترونية.

6- سياسة الخصوصية: وهي صفحة هامة بالنسبة للعميل حيث يطلع المستخدم على كيفية استخدام

بياناتهم الشخصية وهى إجبارية على كل المتاجر الإلكترونية.

9. تحديد نظام التخزين والشحن

سوف يتعين عليك تحديد نظام شحنك وكيفية محاسبة العملاء على الشحن و سيكون لديك عدة طرق

للشحن منها:

1- الشحن بطريقة النسبة الثابتة (Flat rate): وتكون فيه نسبة الشحن ثابتة على كل المنتجات المتاحة

في المتجر الإلكتروني وهو نظام مناسب عندما تكون السلع متشابهة في الحجم والوزن.

2- النسبة المتغيرة: ويتم فيها حساب نسبة الشحن اعتماداً على وزن وحجم المنتج وكذلك الموقع

الجغرافي للعميل.

3- الشحن المجاني: وهذه بغرض العنصر التنافسي وذلك لتشجيع العملاء على الشراء ، ولكن عليك أن

تضمن الأرباح التي تغطي تكلفة الشحن.

وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني بالرياض ، فيمكنك التواصل معنا هنا في شركة أدفرتيزر.

حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين لتصميم المواقع والمنصات التجارية الإلكترونية وكذلك

العديد من الخدمات الأخرى في مجال التسويق الإلكتروني.

لذلك سارع بالاتصال بنا، أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.