يعتبر الهاشتاج من الطرق الحديثة المستخدمة للترويج للعلامة التجارية، لذلك لا بد أن تتعرف على أنواع الهاشتاجات وكيفية استخدامها.
بدايةً يستخدم الهاشتاج فى الأساس كوسيلة لتجميع المحتوى أو المحادثات حول موضوع معين؛ مما يسهل على الأشخاص العثور على
المحتوى الذي يبحثون عنه.
كذلك يمكن استخدام الهاشتاج تقريباً على جميع منصات التواصل الاجتماعية، ولكنه أكثرشيوعاً على تويتر و انستجرام.
لذلك إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق علامتك التجارية، فلا بد أن تستخدم الهاشتاجات لتعزيز وصول وانتشار علامتك
التجارية.
ما هو الهاشتاج (Hashtag)؟
الهاشتاج أو الهاشتاق هي كلمات رئيسية أو عبارات رئيسية مع وضع رمز التجزئة أو الشباك ( # ) في المقدمة.
حيث يجب كتابته بدون مسافات، ويمكن أن تتضمن أرقامًا ولكن ليس رموزًا أو علامات ترقيم ، ويمكن إدراجها في أي مكان في منشور أو
تعليق على وسائل التواصل الاجتماعي.
وعامةً ما يكون مرتبطًا بحدثٍ أو خدمة أو منتج أو خبر متصدر في هذا الوقت على كل المواقع الاجتماعية مثل فيسبوك وتويتر
وانستقرام وغيرها.
لذلك يتيح استخدام الهاشتاج لأي شخص العثور على المحتوى الخاص بك بناءً على علامات الهاشتاج المستخدمة.
كذلك إمكانية وصول الأشخاص الذين ليسوا متابعين لك أو العملاء المحتملين إلى منشوراتك. لذا فإن استخدام الهاشتاج الصحيح
يمكنك من توسيع نطاق وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي لملايين المتابعين المحتملين.
ما هي أهم أنواع الهاشتاجات المستخدمة في التسويق؟
يوجد ستة أنواع من الهاشتاجات الأكثر شيوعاً على منصات التواصل الاجتماعي وخاصةً الانستجرام والتي نوضحها كما يلي:
1- هاشتاج الصناعة Industry Hashtags
يُستخدم هذا النوع من الهاشتاجات عامةً في التعريف عن الصناعة أو طبيعة العمل التجاري الخاص بك، مثل الهاشتاجات المتعلقة
بالتسويق الإلكتروني.
كمثال على هذا إذا كان مجالك هو التسويق الإلكتروني فلابد أن يحتوي محتواك على هاشتاجات مثل (#تسويق_إلكتروني أو
#تسويق_رقمي أو #digitalmarheting ) وهكذا.
ونظراً للمنافسة العالية التي نجدها في هاشتاج الصناعة، يفضل استخدام من واحد إلى اثنين هاشتاج في المنشور الواحد.
2- هاشتاج البراند Brand Hashtags
ويستخدم هذا النوع في تعزيز الوعي بإسم علامتك التجارية أو منتجاتك أو حملة معينة ترغب بالترويج لها دون أن تكون لها علاقة بإسم
علامتك التجارية، ولكن لديها كل ما يتعلق بهوية علامتك التجارية.
ويهدف هاشتاج البراند أو العلامات التجارية إلى توصيلك بجمهورك، من خلال جذب أكثر المتابعين والعملاء ولاءً لمشاركة تجاربهم مع
علامتك التجارية.
مما يساعد هذا على تحسين الوعي بالعلامة التجارية، لذلك يجب عليك دائمًا استخدام علامة تصنيف أو هاشتاج واحد على الأقل ذات
علامة تجارية.
3- هاشتاج الحملات الإعلانية Campaign hashtags
يستخدم هذا الهاشتاج في حملات التسويق الإلكتروني في الترويج للحملات التجارية أو الحملات التي تتعلق بمجال عملك، وفيها لا بد من
إضافة هاشتاج مخصوص لكل حملة.
كذلك لا بد من ربط هذا الهاشتاج بجميع المنشورات المتعلقة بموضوع هذه الحملة، وذلك لضمان زيادة التفاعل مع الحملة وسرعة
الانتشار.
ويمكنك أيضاً استخدام بعض العروض المتعلقة بمنتجاتك أو حملتك الإعلانية مثل المسابقات، أو عروض التخفيضات؛ مما يساعد هذا
على زيادة الانتشار.
4- هاشتاج المحتوى Content Hashtag
يشمل هذا الهاشتاج المحتوى الذي تقوم بكتابته ونشره على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والذي يعمل على زيادة فرص
ظهور محتواك أمام المستخدمين والمتابعين ضمن نتائج البحث لديهم.
ولا بد أن يحتوى هذا الهاشتاج على كل من الكلمات الرئيسية، الوصف، والمواضيع المتعلقة بهذا المحتوى؛ وذلك لجذب الشريحة
المهتمة من الجمهور وجذب انتباههم.
كذلك يمكن استخدام الصور أو الفيديوهات التي تتعلق بنفس الموضوع؛ لزيادة انتباه المستخدمين وبالتالي زيادة التفاعل مع محتوى
هذا الهاشتاج.
5- هاشتاج الترند Trends Hashtags
وهنا عليك البدء بكتابة محتوى يتناسب مع ما هو رائج على منصات التواصل الاجتماعي، محاولة في أن تكون على نفس المسار الذي
يسير عليه المستخدمين.
كما يجب الحرص على أن يكون للهاشتاق الشائع أو المنتشر علاقة بالعلامة التجارية أو الخدمة أو المحتوى الذي تنوي الترويج لها.
والجدير بالذكر هنا أن الاستخدام الخاطئ لمثل هذا الهاشتاج يمكن أن يسبب فشل الحملة التي تروج لها، ويحدث بما يسمى Brand
Attack.
6- هاشتاج الموقع Location Hashtags
لعلك قد رأيت مثل هذا الهاشتاج كثيراً ، مثل منشورات المطاعم والمواقع الأخرى التي تروج لخدمات ومنتجات مختلفة. مثل إضافة
هاشتاج (# مطاعم_الرياض ، #مطاعم_القاهرة ، #مطاعم_الدوحة) على المنشورات التي تروج لهذا المطعم.
ويعد هاشتاج الموقع من أكثر الهاشتاجات نجاحاً من بين الهاشتاجات الأخرى، حيث يتم البحث بنفس الكلمات المستخدمة في الهاشتاج
وبالتالي زيادة فرص الوصول إليه.
ما هو أفضل عدد هاشتاجات لكل منصة
يتراوح عدد الهاشتاجات المستخدمة على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعى، ويمكن توضيح عدد الهاشتاجات لكل
منصة كما يلي:
1- بناءً على منشورات تويتر الرسمية فإن عدد الهاشتاجات المستخدمة تتراوح بين 1:2 hashtag على تويتر.
2- بالنسبة إلى لينكد ان تتراوح عدد الهاشتاجات بين 1:3 hashtag، مع الحرص على عدم تجاوز عدد الخمسة هاشتاجات.
3- على الانستجرام تتراوح عدد الهاشتاجات ما بين 5:10 hashtag.
4- أما على التيك توك يمكن استخدام هاشتاجات يتراوح عددها بين 3:5 hashtag.
5- واخيراً على الفيس بوك تتراوح بين 1:2 hashtag.
وهناك دراسة أشارت إلى إمكانية استخدام ثلاثة هاشتاجات لجميع منصات التواصل الاجتماعي للتسويق لعلامتك التجارية
وهم:
1- الhashtag الأول اسم علامتك التجارية (Brand Name).
2- الhashtag الثاني هو الموضوع الذي تتكلم عنه (Topic).
3- hashtag الثالث وهو العنوان أو (Subject).
أفضل الأدوات المستخدمة في اختيار الهاشتاج
تساعدك هذه الأدوات في البحث والعثور على أفضل hashtag، بما يناسب أهدافك التجارية أو المنتجات والخدمات التي تقدمها.
1- أداة Trends24
تمكنك هذه الأداة متابعة أخبار الترندات المنشورة في “تويتر” في مختلف دول العالم لحظة بلحظة، كذلك تمكنك هذه الأداة من معرفة
الترند لكل دولة تبحث عنها،وتخبرك بجميع الترندات الجديدة كل ساعة.
2- أداة TikTok Creative Center
تعتبر هذه الأداة من أقوى الأدوات المستخدمة فى الhashtag على التيك توك، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال Ads.tiktok.com.
حيث تستطيع من خلال هذه الأداة معرفة كل جديد على التيك توك من منشورات وحسابات المشاهير، وكذلك الفيديوهات المنتشرة أو
ترند على التيك توك.
3- أداة Keyhole
تعد هذه الأداة من أفضل الأدوات المستخدمة في إيجاد هاشتاجات لمنصات التواصل الاجتماعي، وذلك لقدرتها على تحليل جميع
الهاشتاجات وطرح أفضلهم أمامك.
ومن أهم الخدمات التي تقدمها هذه الأداة:
1- القدرة على تتبع مدى وصول حملاتك ودرجة تأثيرها على جميع المنصات.
2- تحدد لك جميع العلامات التجارية ذات التصنيف العالي والمتعلقة بصناعتك.
3- توضح لك نقاط الضعف ونقاط القوة المتعلقة بعلامتك التجارية.
4- تمنحك هذه الأداة القدرة على متابعة الترند باستمرار على المنصات الاجتماعية.
5- معرفة حسابات المشاهير والمؤثرين، والمنشورات الرائجة في الوقت الحالي.
3- أداة Rite Tag
يساعدك Rite Tag في البقاء على صلة دائما بكل ما هو يمكنك استخدامه من الhashtag، كما يقدم لك اقتراحات فورية لأفضل
هاشتاجات يجب استخدامها لصورة معينة.
كما يتتبع تفاعل الhashtag في الوقت نفسه، ويعرض لك أي منها يحقق أكثر شعبية، ويعطيك نتائج لحظية.
إضافةً إلى أنه يعرفك ما هي الهاشتاجات التي ترتفع وتنخفض شعبيتها في دقائق معدودة فقط، ويعرفك أي منها يمكن تسليط
الضوء عليها أكثر.
4- أداة Trendsmap
هي أداة خاصة بمنصة تويتر وتستخدم لمعرفة ما هو متداول على تويتر من هاشتاجات أو كلمات متعلقة بموضوعات معينة.
ومن مميزاته أنه يظهر لك خريطة العالم كاملة مع الهاشتاجات والكلمات المتداولة في كل منطقة من العالم، كذلك يتضمن ميزة
الاشعارات في حال كنت مهتماً في منطقة واحدة.
كيفية عمل hashtag؟
تعمل علامات الhashtag على تحويل الموضوعات والعبارات إلى روابط يمكن النقر عليها في المنشورات على يومياتك الشخصية أو على
صفحتك.
مما يساعد الأشخاص المستخدمين في العثور على منشورات تتناول الموضوعات التي يهتمون بها أو يبحثون عنها.
إذ عند النقر على علامة hashtag، سوف ترى موجزًا بالمنشورات التي تتضمن علامة الhashtag هذه. وقد ترى أيضاً بعض علامات
الhashtag ذات الصلة في أعلى الصفحة.
و لإنشاء علامة hashtag يجب اتباع ما يلي:
1- اكتب # (علامة الرقم) بالإضافة إلى الموضوع أو العبارة المطلوبة و أضفها إلى منشورك.
2-يجب كتابة علامة hashtag ككلمة واحدة، بلا أية مسافات مثل (#contentmarketing)
3-يمكنك تضمين أرقام في علامة الهاشتاج، ولا يمكنك تضمين علامات الترقيم أو الأحرف الخاصة (مثل $ و%) لأنها لن تعمل.
4-يمكنك البحث عن علامة هاشتاج باستخدام شريط البحث في أعلى أي صفحة.