خدمات التسويق الالكتروني : 27 خدمة ستحتاجها لتحقيق النجاح لمشروعك

خدمات التسويق الالكتروني

عند بداية أي مشروع تجاري ، يجب أن تفكر في خدمات التسويق الالكتروني لتسويق المنتج أو الخدمة بجانب خصائص المنتج أو الخدمة نفسها ، ستحتاج لوضع ميزانية بسيطه للتسويق بسبب تكاليف المشروع و عدم دخول إيرادات في باديء الأمر ، لذا تعتبر وسائل التسويق الإلكتروني هي ارخص وسائل التسويق بالمقارنه بالوسائل التقليلدية الأخري مثل اعلانات التلفاز ، الردايو و اعلانات الطرق ،
 
لكل مشروع تجاري له هدفان تسويقيان هما : بناء العلامة التجارية و تحقيق المبيعات ،

إذا ما الأدوات التي تحقق هذان الهدفان ؟


هوية  للعلامة التجارية Branding

branding
هي تصميم للوجو يعبر عن ماهية مشروعك أو منتجك أو خدمتك و يستخدم لتمييزك عن بقية المنافسين ،

 
اذا كنت تنوي التسويق لمشروعك الجديد , سوف تحتاج في البداية  لعمل علامة تجارية لشركتك أو مؤسستك حيث تعتبر اهم خطوة في مشروعك حيث تستخدم  لخلق هوية تجارية للشركة و استخدامها لأغراض التسويق لتمييزك و تمييز منتجاتك أو خدماتك وسط العديد من المنافسين ،

بعد عمل للوجو للعلامة التجارية ، تستطيع وضع اللوجو علي الموقع الإلكتروني الخاص بك و صفحات السوشيال ميديا لتبدأ التسويق لمشروعك و منتجاتك أو خدماتك من خلال استراتيجية تسويقية تعمد الي نشر علامتك التجارية  و ربط جودة منتجاتك أو خدماتك بها و تسمي هذه الإستراتيجية التسويقيه بالBranding  التي نؤدي إلي زيادة مبيعاتك في المستقبل بمجرد طرح منتجاتك أو خدماتك تحت هذه العلامة التجارية و يتم احتساب قيمة مالية للعلامات التجارية عند بيعها أو تقييمها ،

نستعرض أهم 20 علامة تجارية بالسعودية

نستعرض مدي أهمية الBranding  من خلال عرض قيمة أغلي علامات تجارية في العالم

قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة و عمل دعاية تسويقية بإستخدام اللوجو الجديد  لأسباب عديده   و تسمي هذه الإستراتيجية التسويقية بال rebranding  ،  علي سبيل المثال قامت شركة ماكدونالدز بعمل Rebranding  علي مدار سنوات تواجدها

 

فيديو ترويجي Video Motion

video marketing

بعد عمل للوجو لعلامتك التجارية ، تستطيع عمل فيديو قصير باستخدام ال Animation  يسوق لمشروعك التجاري أو لعروض تطرحها للمستهلكين و لا يتجاوز هذا الفيديو ال 3 دقائق .

تستخدام هذه الخدمة لتوصيل رسالة تسويقية خاصة بمشروعك هدفها تحقيق الإنتشار لعلامتك التجاريه و تحقيق المبيعات  و يرتبط إستخدام هذه الخدمة مع مجموعه من خدمات التسويق الأخري ،

مثلا قد تحتاج لشركة تسويق الكتروني لعمل فيديو ترويجي لعمل حملة إعلانية علي منصات التواصل الإجتماعي أو موقعك الالكتروني للترويج لعلامتك التجارية و تعريف الجمهور المستهدف بشركتك و منتجاتها أو خدماتها .

خدمة تصميم المواقع الالكترونية

حسب الاحصائيات , يقوم المستهلك ببحث معلومات عن المنتج أو الخدمة الذي يرغبها قبل قرار الشراء , لذا من المهم تواجدك كصاحب مشروع علي الانترنت من خلال موقع الكتروني

بعد عمل للوجو لعلامتك التجارية ، تستطيع من خلال شركة التسويق الإلكتروني بمساعدتك بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه  تتضمن:

 – موقع إلكتروني
 – صفحة بيعية لإعلانات جوجل
 – موقع تجارة إلكترونية

1.
موقع الكتروني

web designإذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به  المحتوي الذي ترغبه .


2.صفحة بيعية

landing pageعند عمل حملات اعلانية علي جوجل بمساعدة شركة تسويق إلكتروني , سوف تحتاج  لعمل موقع الكتروني مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث جوجل , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

يمكن زيادة الزيارات لصفحتك البيعية من خلال إعلانات جوجل و إعلانات منصات التواصل الإجتماعي .

3.موقع تجارة  الكترونية

e-commerce websiteهو موقع الكتروني لعرض و بيع العديد من المنتجات الخاصه بك أو للغير للمستهلكين و تعتبر من اكثر المشاريع الرائجه حيث إزادادت عمليات الشراء من مواقع التجارة الإلكترونية في الفترة الأخيره .

و من أشهر المتاجر الإلكترونية في عالمنا العربي هي موقع souq  و Jumia  و في العالم مثل Amazon  و Ali Baba  .

التسويق عبر السوشيال ميديا

social media marketing
تعتبر منصات التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا أول وسيلة تسويقية تخطر ببالك عند التفكير في التسويق لمشروعك بسبب سهولة التعامل معها و بسبيب قلة تكاليفها بالمقارنه بوسائل التسويق التقليدية مثل اعلانات التلفاز , الراديو و يافطات الطرق الاعلانية .

تتعدد منصات التواصل الإجتماعي التي يمكن التسويق من خلالها مثل الفيسبوك ، الإنستجرام ، يوتيوب ، تويتر ، سناب شات ، لينكد أن ، بين إنتريست

و تقدم شركة التسويق الإلكتروني العديد من خدمات التسويق عبر هذه المنصات مثل الحملات الإعلانية و إدارة الصفحات

1.حملات اعلانية

بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , تستطيع بمساعدة شركة تسويق إلكتروني أن تقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

تحليل المنافسين

تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان

ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل التسويقية مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره  الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تقرير عن الحملة  

عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه  

2.ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي

بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , ستحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك و تحقيق الإنتشار لعلامتك التجارية و تحقيق المبيعات  , لذلك تقوم شركة التسويق الإلكتروني بمساعدتك من خلال فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

التسويق عبر تطبيقات الدردشه

1.التسويق عبر الماسنجر

يمكن إستخدام تطبيق ال Messenger  للتسويق لمشروعك من خلال عمل :

صفحة لمشروعك علي ال Messenger

 عمل صفحة علي المسنجر بها معلومات عن مشروعك و يمكن استخدام Chatbot  للرد علي الاسئلة المكررة عن مشروعك

إعلان علي الماسنجر

و هي عمل إعلان علي الماسنجر يظهر ضمن رسالات الأصدقاء .

2.التسويق عبر الواتساب
 

يمكن إستخدام تطبيق الدردشة ال whatsapp  للتسويق لمشروعك من خلال إستخدام بعض الأدوات مثل

Broadcast Lists

إستخدام خاصية Broadcast lists  للترويج لمشروعك من خلال رسالة تعريفية عن مشروعك باستخدام فيديو ترويجي و إرفاق رابط لموقعك الإلكتروني ( موقع تجارة إلكترونية ، صفحة بيعية أو موقع إلكتروني ) للعديد من الأهل ، الأصدقاء و المعارف .

Stories

إستخدام خاصية الStories  من خلال تحديث My Status  لتنبيه دوائر معارفك بأحدث منتجاتك أوخدماتك .

عمل جروبات علي الواتساب Whatsapp groups   

يمكن جروبات علي الواتساب للتواصل مع المهتمين بمشروعك و تسويق منتجاتك و خدماتك من خلاله .

3.التسويق عبر تطبيق Thread  التابع للإنستجرام

قامت منصة الإنستجرام بطرح تطبيق للدردشة لتجعلك تتواصل مع متابعينك علي الانستجرام ، يمكن إستخدام التطبيق لإرسال رسائل تقوم بتعريفهم عن مشروعك .

التسويق عبر مواقع Slide shares

هي مواقع تواصل إجتماعي تقوم بنشر Slideshare للعديد من المستخدمين و من أشهر الأمثله هي Linkedin slideshare  

اذا كان مشروعك هو مركز تدريب يقوم بعمل كورسات تعليمية لذا تعتبر هذه المنصة من المنصات الملائمة للتسويق لمشروعك من خلال طرح دورة تعريفية عن الكورس التعليمي Seminar  من خلال Slide share    تقدم معلومات مبدئية  قيمة عن احد المواد التعليمية التي تقوم بعمل كورسات لها و تقوم بدعوة المهتمين للغشتراك بهذه الكورسات اذا رغبوا


التسويق عبر محرك البحث جوجل

يعتبر التسويق عبر محرك البحث جوجل افضل اداة تسويقية لزيادة المبيعات خاصة قطاع الخدمات , لانه حسب الاحصائيات , يقوم المستهلك ببحث معلومات عن المنتج أو الخدمة الذي يرغبها قبل قرار الشراء من خلال الانترنت خاصة محرك البحث جوجل بجانب ان المستهلك هو الذي يبحث عنك كمزود للخدمة أو المنتج و ليس العكس و هذا يعكس مدي جدية المستهلك في شراء الخدمة ,

تستطيع بمساعدة شركة تسويق إلكتروني بعمل تسويق عبر محرك البحث جوجل من خلال عمل : 

1.اعلانات جوجل

هي اعلانات تظهر في النتائج الاولي  من كل صفحة علي محرك البحث جوجل عندما يقوم المستهلك بكتابة كلمة مفتاحية keyword  مرتبطة بالخدمة أو المنتج المعلن عنها في الاعلان .

 

الأن يمكن نشر اعلان جوجل عبر اليوتيوب أيضا ( موقع الكتروني و ليس فيديو ) .

2.صفحة علي جوجل Google my Business

هي عمل صفحة عن مشروعك تظهر من ضمن النتائج الأولي علي محرك البحث Google  بعد الإعلانات ،  تتضمن معلومات عن المشروع مثل موقعك علي خرائط جوجل ، الموقع الإلكتروني و صفحات السوشيال ميديا ، أيام و ساعات العمل ، مراجعات و تقييم العملاء بخصوص منتجك او مشروعك ، تظهر هذا الصفحة عند كتابة كلمة بحث يكتبها الباحث عبر جوجل  ترتبط بمشروعك .

إعلان علي  صفحة جوجل Google My business

يمكن عمل إعلان يظهر في النتائج الأولي علي Google My Business  عندما يقوم الباحث علي محرك البحث بكتابة كلمة بحث متعلقة بمجال مشروعك ،

3.إعلانات من خلال Google Display network

google ads marketingهي إعلانات تظهر لك في المواقع التي التي تردادها  أو الفيديوهات التي تشاهدها علي اليوتيوب في صورة إعلانات صورية أو إعلانات نصية أو إعلانات في صورة فيديو إعلاني قصير يظهر لك قبل بداية الفيديو التي تشاهده أو في منتصفه

إعلان نصيه Test Display ad

إعلان صوريه image display ad

و غالبا تستخدم هذه الإعلانات لتحقيق الإنتشار لعلامتك التجارية Branding  و ليس هدفها تحقيق المبيعات علي المدي القصير .

4.التسويق عبر اليوتيوب

هي عمل إعلانات للفيديو الخاص بمشروعك علي منصة اليوتيوب و ذلك لأغراض الترويج لعلامتك التجارية و يوجد 3 أنواع رئيسية لإعلانات اليوتيوب :

1. Trueview ads
2. Pre roll ads
3. Bumber ads

Trueview ads  

هي إعلانات اليوتيوب التي يقوم المعلنون بالدفع فقط عندما يتفاعل المشاهدون مع الإعلان سواء بالمشاهدة علي الأقل 30 ثانية ، مشاهدة الفيديو بالكامل أو الضغط علي الرابط الخاص بالإعلان و يوجد نوعان من هذا النوع من الإعلانات :

a. Video Discovery  youtube ads

هي إعلانات الفيديو  التي تظهر علي الصفحة الرئيسية من منصة اليوتيوب ، عند كتابة كلمات مفتاحية علي Search Bar  ، في الجزء الذي يحتوي  علي الفيديوهات الجانبية .

اعلانات الصفحة الرئيسية

الاعلانات التي تظهر عند كتابة كلمات مفتاحية في Search Bar

الإعلانات التي تظهر في الجزء الجانبي من الفيديوهات عند عرض الفيديو الرئيسي

 

B. In stream ads

هي الإعلانات التي يتم عرضها قبل عرض الفيديو الرئيسي مع وجود رابط لموقع إلكتروني خاص بالمعلن و يمكن تجاهلها skippable in stream ads

Pre roll Ads

هي إعلانات الفيديو التي يتم تشغيلها قبل عرض الفيديو pre roll ad  ، أو في منتصفه mid Roll  و تتراوح ما 15- 20
ثانية و لا يمكن تجاهلها   non skippable video ads

اعلانات قبل عرض الفيديو pre roll video ads

إعلانات في منتصف الفيديو mid roll video ads

Bumber ads

هي أقصر إعلانات اليوتيوب علي الإطلاق و تستغرق 6 ثواني و يتم تشغيلها قبل عرض الفيديو و تستخدم كإعلانات مكملة لحملات إعلانية  كبيره بإستخدام الفيديو علي اليوتيوب

 

خدمات الSEO 

هي جعل موقعك الإلكتروني يظهر في نتائج البحث الأولي علي محركات البحث جوجل ، بينج ، ياهو أو محركات البحث الأخري  بدون إعلانات من خلال مجموعه من الأساليب التسويقية و التقنية لتحقيق هذا الهدف ،

قد لا تريد الإعتماد علي الإعلانات للتسويق لمشروعك ، لذا قد تقوم من خلال شركة التسويق الإلكتروني أو من خلال شخص تقوم بتوظيفه لدية الخبره في جعل موقعك يتصدر نتائج البحث علي جوجل حيث يتم إستخدام أساليب تسويقية و تقنية لتحقيق هذا الامر مثل إستخدام الكلمات المفتاحية في موقعك الخاصة بمجالك ، زيادة سرعة تحميل الموقع الإلكتروني ، جعل موقعك يتوافق مع الهواتف الذكية و الأيباد ، اتباع استراتيجية الباك لينك Backlink  لجعل العديد من المواقع الإلكترونية يتكلمون عن موقعك ، زيادة التفاعل علي موقعك من خلال مؤشرات السوشيال ميديا .

و تتنوع خدمات ال SEO  لتشمل :

1.خدمات ال SEO  لجوجل و محركات البحث
الأخري

تقوم بجعل موقعك الإلكتروني لمشروعك يظهر في النتائج الأولي علي محركات البحث جوجل ، بينج ، ياهو .

2.خدمات ال SEO  لليوتيوب

تقوم بجعل فيديوهاتك تظهر في نتائج البحث الأولي علي موقع Youtube  

3.خدمات ال SVO  Suggested video optimization

هي خدمة متفرعه من خدمة ال SEO  لليوتيوب ، تقوم بجعل فيديوخاص بك يظهر في الفيديو التالي لفيديو يحظي بمشاهدات عالية و بالتالي إحتمالية أن يحظي الفيديو الخاص بك بمشاهدات  عالية أيضا .

4.خدمات ال SEO  ل Google My business

تقوم  بجعل صفحتك علي جوجل تظهر علي نتائج البحث الأولي علي Google My business  و خرائط جوجل .

5.خدمات ال SEO  ل متاجر التطبيقات ASO ) App store optimization  (

هي جعل تطبيقك يظهر في نتائج البحث الأولي علي متجر التطبيقات بعد الإعلانات المدفوعه .

 

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting

قد يقوم العميل بالدخول علي موقع التجارة الإلكترونبة الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي  , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ  ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

تصميم تطبيقات الجوال

معظم المستخدمين بالعالم يمتلكون هاتف ذكي و يقومون بتحميل العديد من التطبيقات إما للتواصل الإجتماعي , الدردشة , التسوق الالكتروني  , خدمات طلب المواصلات عبرالتطبيق , بحث و طلب الوجبات , الخدمات المنزلية ..الخ ,

بجانب ذلك تعتبر وسيلة تسويقية للشركات للحفاظ علي العملاء الحاليين و اكتساب عملاء جدد من خلال طرح تطبيق به كل المعلومات عن الشركة و منتجاتها

التسويق عبر البريد الالكتروني

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من  افضل الوسائل التسويقية  و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

 

التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن  وسيلة من افضل  الوسائل التسويقية  و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره  .

 

التسويق عبر خدمات الدليل

يمكنك وضع معلومات عن مشروعك أو شركاتك ضمن مواقع الدليل الشهيره مثل دليلي بالسعودية

yellow pages   ، تتضمن رابط لموقعك الإلكتروني ، موقعك علي خرائط جوجل ، أرقام الإتصال ، عنوان الشركة ، القطاع التي تعمل به شركتك .

التسويق عبر المواقع أو التطبيقات عالية الإنتشار

توجد العديد من التطبيقات أو المواقع التي تسهل علي المستهلكين الوصول لخدمات قطاع معين أو لميزات مطروحة مثل الخصومات و تحظي بالإنتشار و إستخدام العديد من المستخدمين لها

إذا كنت تمتلك مطعم أو كافيه ، يمكن إضافة مطعمك علي تطبيق   Talabat  حيث يقوم بضم العديد من المطاعم و الكافيهات

غذا كنت تمتلك عيادة أو مركز طبي ، يمكن إضافة عيادتك علي موقع و  تطبيق فيزيتا حيث يقوم بضم العديد  من خدمات الاطباء في مختلف المجالات

 

التسويق عبر المؤثرين influencer marketing

هو التسويق لمشروعك من خلال الإعتماد علي أشخاص لهم شعبية و جماهيرية عريضه أو عدد من المتابعين علي منصات التواصل الإجتماعي

و الذي يقدمون محتوي له اتصال بمنتجاتك أو خدماتك .

مثلا  يمكن علي الإعتماد علي الفنانين الذي لديهم  قاعدة جماهيرية عريضه من خلال عدد المتابعين علي السوشيال ميديا

أو الإعتماد علي Youtubers  يقدمون محتوي له علاقة  بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها .


التسويق عبر الوكلاء
  marketing  affiliates

هي إسترتيجية تسويقية تعتمد علي طرح حوافز مالية لاشخاص أو مؤسسات ليقوموا بالتسويق لمنتجاتك أو خدماتك

من خلال إعطاء أكواد تعريفية لكل مسوق لتحديد الحو افز المالية بناء علي كل عميل يشتري المنتج أو يشترك بالخدمة ،


التسويق عبر Qr code marketing  

هي التسويق باستخدام ال  Qr code

لربط و تدعيم جهودك التسويقيه الonline  بال offline  من خلال أمكانية عمل حملات إعلانية ل :

 

1.زيادة الزيارات لموقعك الإلكتروني

عمل كود Qr code  لموقعك الإلكتروني

و طبعه علي مواد إعلانية مطبوعه  أو نشره من خلال صفحات مواقع التواصل الإجتماعي لزيادة الزيارات للموقع .

 

2.زيادة المتابعين لصفحاتك علي السوشيال ميديا

عمل كود لروابط صفحاتك علي السوشيال الميديا لزيادة المتابعين لك .

 

3.زيادة المشاهدات لفيديوهاتك

عمل كود لفيديو تود التسويق له لزيادة المشاهدات عليه

 

4.زيادة الزيارات لصفحتك علي جوجل

عمل كود لزيادة الزيارات لصفحتك علي جوجل .

في النهاية ، قم بعمل إستراتيجية تسويقية تعتمد علي إستخدام موحد لوسائل أو خدمات التسويق المطروحة

التي تتلائم مع مجال مشروعك و الأكثر إستخداما من الشريحة المستهدفه , لتصل إليهم برسالة تسويقية تحقق لك أهداف مشروعك و هي الإنتشار لعلامتك التجارية  Branding و تحقيق المبيعات .

هذا المقال تم إعداده بواسطة :

يوسف عبد الظاهر

شركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني هي من شركات التسويق الالكتروني المتميزه في السوق السعودية حيث تمتلك خبرة 10 سنوات في مجال التسويق الإلكتروني مما إنعكس علي محفظة عملاؤها حيث قدمت العديد من خدمات التسويق الإلكتروني للعديد من الشركات مثل الجامعه العربية المفتوحة . 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *