كيفية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

كيفية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تمكنت وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون جزء لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الرقمي لأي شركة تسويق إلكتروني.

ومعها أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى الوسائل المستخدمة في التسويق الرقمي والذي يشمل تسويق المنتجات

وخدمات الإنترنت المختلفة.

إذ نجد أن منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وتويتر وانستجرام وغيرها أتاحت للعديد من الشركات وأصحاب الأعمال

التواصل المباشر مع العملاء الجدد والمحتملين.

لذلك في هذا المقال سنتطرق إلى كيفية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، والتي لا غني عنها اليوم لأصحاب الشركات

والأعمال المختلف فتابع معنا.

طرق التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أنواع خدمات التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، والذي يشمل استخدام شبكات التواصل

الاجتماعي.

إذ نجد اليوم أن هناك العديد من المنصات التي يمكنك التسويق من خلالها والتي من أهمها فيس بوك، وانستجرام، وتويتر وسناب شات

وغيرها كما سنوضح في السطور القادمة.

1. التسويق عبر الفيس بوك

نظراً لكون الفيسبوك واحد من أكبر منصات التواصل الاجتماعية شهرة وتجمع الملايين من المستخدمين كل يوم.

لذلك تتجه معظم الشركات وأصحاب الأعمال إلى استخدام هذه المنصة كطريقة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذ يساعدهم هذا الإقبال الكبير في تحقيق أهدافهم التجارية ومحاولة تقديم جميع خدمات الإنترنت والحصول على الأرباح.

إذ تنقسم خدمات التسويق الإلكتروني على الفيس بوك إلى قسمين الأول وهو الإعلانات المدفوعة والتي تتمثل في الدفع بالنقرة PPC و

PPV.

أما الثاني فيتمثل في جعل أحدهم يتولى إدارة صفحات وحسابات الفيسبوك مقابل مبلغ من المال، ولكنه لن يكون بقدر خدمات التسويق

الإلكتروني من خلال الإعلانات المدفوعة.

وفي كلتا الحالتين تمكن هذه الخدمات الشركات وأصحاب الأعمال للترويج عن منتجاتهم وخدماتهم مثل خدمات تصميم مواقع وغيرها ،

وكذلك تحقيق أهدافهم التسويقية.

ولكن لا بد أن يكون هناك استراتيجية تسويقية محددة لهذه الشركات أو كل من يرغب للحصول على النتائج المرغوب فيها.

2. التسويق عبر انستجرام

نستطيع أن نرى الآن التأثير القوي للإنستقرام في مجال التسويق الإلكتروني، وكيف أنه أصبح يشارك بقوة في نجاح استراتيجيات خدمات

التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت.

إذ لم يعد الانستجرام مجرد شبكة اجتماعية لمشاركة الصور فقط، ولكن أصبح أحد أهم أدوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وبذلك من المستحيل تجاهل قوة الانستجرام في الإعلان والتسويق الإلكتروني، والحصول على قاعدة كبيرة من العملاء كغيره من أدوات

التسويق.

3. التسويق عبر منصة سناب شات

لا يستطيع أحد إنكار قوة منصة سناب شات اليوم حول العالم ؛حيث أصبح من أشهر طرق التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأشارت الدراسات إلى أن معدل استخدام سناب شات يزيد يوميا حيث يتم استخدامه أكثر من 25 مرة فى اليوم ويتم نشر أكثر من 60% من

المنشورات.

ومع هذه الأرقام ومعدلات التفاعل الكبيرة على هذه المنصة، أصبح السناب شات من المنصات المهمة لتقديم خدمات التسويق الإلكتروني

للمعلنين للمنتجات والخدمات المختلفة.

إذ من خلال هذه المنصة يستطيع المسوقين الرقميين إنشاء حملات إعلانية على سناب شات خلال خمسة دقائق فقط وذلك من خلال الوضع

الذكي لحملات سناب شات.

4. التسويق عبر منصة اليوتيوب

مع اكتساح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وجذبها عدد كبير من الأشخاص والذي يقدر بالمليارات، وانضمام اليوتيوب ليصبح

واحدًا من أهم المنصات الاجتماعية.

إذ يعتبر اليوتيوب ثالث أكبر موقع على الإنترنت بعد جوجل وفيسبوك ويرتاده مئات الملايين من الزوار يومياً .

ويرجع ذلك إلى تخصصه في نشر أحدث مقاطع الفيديو حول العالم وتصنيع وتصميم الفيديوهات، حيث يتم نشر ما يعادل خمسة مليارات من

مقاطع الفيديو حول العالم بصفة يومية.

ومعه ازاد استخدامه من قبل أصحاب الأعمال ومتخصصي تصنيع وتصميم الفيديوهات وكذلك الأشخاص العاديين كوسيلة لتقديم خدمات

التسويق الإلكتروني

ولهذا أصبح اليوتيوب السبيل لجميع المسوقين سواء المبتدئين أو الشركات الكبرى كطريقة مهمة في التسويق الإلكتروني عن طريق إعلانات يوتيوب.

قبل أن تقوم بوضع خطتك التسويقية والقيام بالتسويق عبر اليوتيوب، عليك تحديد الأهداف التي ترغب في الحصول عليها من التسويق عبر اليوتيوب.

وبالإضافة إلى وضع استراتيجية لكيفية وضع المحتوى الخاص بك عليك توفير الأدوات المناسبة والخاصة بإنتاج الفيديوهات لتسهيل الأمور

وتقديم المحتوى في أفضل صورة.

وإذا لم تكن لديك الخبرة الكافية لإدارة المحتوى الخاص بك على اليوتيوب، يمكنك الاستعانة ببعض من متخصصي تصنيع وتصميم

الفيديوهات من شركات التسويق الإلكتروني.

أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يقدم التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي العديد من خدمات سوشيال ميديا وخدمات الإنترنت التي أصبح لا غنى عنها اليوم.

1. زيادة عدد الزيارات على موقعك

تُعد مواقع التواصل الاجتماعي إحدى الطرق التي تفتح العديد من المنافذ للوصول إلى موقعك الإلكتروني من خلال الطرق المختلفة.

وكلما كان لديك أكثر من موقع على شبكات التواصل الاجتماعي كلما زادت الزيارات ومعدلات التحويل على موقعك.

2. تعزيز معرفة المنتج

مع وجود عدد كبير من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، فإنه لديك فرصة كبيرة للوصول إلى عدد كبير من المستخدمين على هذه

الشبكات.

ومعها بإمكانك نشر الأخبار والمحتوى الخاص بمنتجاتك وخدماتك عبر هذه المنصات وتحقيق الوصول الذي تريده.

3. تفعيل الحملات متعددة القنوات

مع تواجد العديد من القنوات التي يستخدمها العملاء أصبح بإمكانهم التنقل من المواقع المختلفة مثل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية إلى

مواقع التواصل الاجتماعي وهكذا.

ولهذا التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة يلعب دوراً هاماً في التأثير على قرارات العملاء من خلال الوصول إليهم من القنوات

المختلفة.

لذلك لابد أن تكون منصات التواصل الاجتماعي ركيزة أساسية في استراتيجيتك التسويقية والتي تحقق لك الوصول للعملاء أينما كانوا ووقتما

شئت.

استراتيجيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

1. وضع الهدف من محتوى منصات التواصل الاجتماعي

تحديد الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، و الرسالة التي ترغب في إيصالها إلى الجمهور من الأمور الهامة التي يجب الانتباه إليها.

لذلك لابد من بناء خطة تسويقية، مع الاهتمام بكلمات البحث الأساسية والتنافسية، والحصول على الأفكار الجديدة لجذب العملاء الجدد.

2. التناسق والاتساق لصورة العلامة التجارية

لابد أن تكون صورة علامتك التجارية متسقة مع منصات التواصل الاجتماعي المستخدمة، سواء كانت ممتعة، أو جديرة بالثقة، أو ودية.

3. الترويج للمحتوى على جميع منصات التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، واحدة من أهم قنوات مشاركة المحتوى مع الجمهور.

وبمجرد الحصول على المتابعين المخلصين لك على منصات التواصل الاجتماعي، سيقومون بمشاركة المحتوى الخاص بك، والحصول على

المتابعين الجدد.

لذلك يمكنك الاستفادة من تسويق المحتوى في إيجاد المزيد من العملاء والذي يساعد أيضاً في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.

4. وضع المصادر الخارجية الموثوقة

تساعد إلحاق المصادر الخارجية بالمحتوى الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي، على جعله غنياً بالمعلومات التي تفيد الجمهور.

لذلك لا يوجد حرج من الارتباط بمثل هذه الروابط كمصدر لمعلومات قيمة؛ مما يساعد على تعزيز الثقة والموثوقية.

5. متابعة المنافسين

يساعد تتبع المنافسين ومراقبتهم على الحصول على المعلومات والبيانات اللازمة المتعلقة بالبحث عن الكلمات الرئيسية.

هذا بالإضافة إلى الطرق المستخدمة في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك معرفة نقاط ضعفهم واستغلالها في التفوق عليهم.

6. ميزانية التسويق

قبل كل شئ تقوم بحساب الميزانية التي سوف تتبنى بها مشروعك وعلى أساسها تبدأ التنفيذ، حيث تقوم باستخدام طرق التسويق الأسهل

والأوفر ثم تتدرج في باقي الطرق حسب ميزانيتك.

كما أنه يجب عند وضع الميزانية المحددة للتسويق يجب الأخذ في الاعتبار جميع النتائج الممكنة الجيدة والسيئة، والحرص وضع خطة

احتياطية تغطى هذه الخسائر.

7. تقديم العروض المميزة

من خلال هذه الخطوة تستطيع جذب عدد لا بأس به من العملاء ،وخاصةً إذا كنت في بداية التسويق الإلكتروني الخاص بك .

إذ تمكنهم من التعرف على منتجاتك ومشاركتها مع الآخرين، ويمكن تحقيق ذلك من خلال :

1- وضع خصومات على المنتجات التي تعرضها لأول مرة.

2- جعل التسجيل في موقعك مرتبط بعروض مميزة للزوار الجدد.

3- نشر هذه العروض باستخدام إعلانات جوجل وبينج وغيرهم.

8. تحديد الشريحة المستهدفة

تحديد الشريحة المستهدفة من الجمهور خطوة أساسية قبل بدء أي مشروع تجاري، فيجب أن تكون قادراً على فهم رغبات هذه الشريحة

المعينة ومن خلالها تقوم بعرض منتجاتك.

ولا يشترط أن يكون المنتج ذو جودة عالية طالما هذه الفئة من الجمهور لا تريده أو أنها لا تستطيع شرائه، لذلك ما يريده الجمهور هو

المطلوب.

وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني بالرياض ، فيمكنك التواصل معنا هنا في أدفرتيزر شركة تسويق

إلكتروني بالرياض.

حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين في خدمات تصميم مواقع وكذلك خدمات التسويق الإلكتروني والمنصات الإلكترونية

وخدمات سوشيال ميديا والسيو.

لذلك سارع بالاتصال بنا، أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .