أفضل طرق التسويق عبر التليجرام 2023

التسويق عبر التليجرام 2023

يُعد التليجرام من أفضل المنصات التسويقية المجانية المستخدمة حالياً، سواء كنت ترغب في التسويق لنفسك أو لمشروعك التجاري. وذلك لكونه من أسهل التطبيقات

وأبسطها التي توفر لك العديد من الطرق التسويقية المجانية والتي لن تجدها في أي من التطبيقات الأخرى.

كما أن التسويق عبر التليجرام هو نوع من أنواع التسويق عبر المراسلة الذي يتيح لك الترويج لعلامتك التجارية، وباستخدام هذه القناة يمكنك بناء الوعي لدى الجمهور

وزيادة المبيعات ومساعدة العملاء على معرفة العلامة التجارية أكثر واستكشاف خدمتك.

لذلك يقدم تطبيق التليجرام العديد من المزايا والأدوات التي تجعل منه أداة متميزة في التسويق، وخلال هذه المقالة سنتعرف على مزايا التسويق عبر التليجرام، وأفضل

الاستراتيجية التي يجب أن تتبعها لتحقيق أفضل النتائج وتحسين مبيعاتك.

لمزيد من المعلومات شاهد الفيديو

 ما هو  Telegram؟

التليجرام هو تطبيق مراسلة فورية يتمتع بقاعدة مستخدمين سريعة النمو، وعلى الرغم من كونه جديداً نسبياً، إلا أنه أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم.

كما إنه مثالي لأغراض التسويق، بما في ذلك الدردشات الجماعية ومشاركة الوسائط ودعم الروبوتات. بالإضافة إلى ذلك؛ فإن Telegram مجاني تماماً ، مما يجعله

وسيلة فعالة للغاية من حيث التكلفة للوصول إلى العملاء المحتملين.

 بعض الإحصائيات حول تطبيق التليجرام:

التطبيق متاح للتحميل في 155 دولة حول العالم، ويمكن لمستخدمي Android تثبيته من على متجر Google play، ومن بين جميع الدول الـ 109 التي يعمل فيها

متجر windows ، يمكن لـ 52 دولة تثبيت التطبيق من متجر windows.

● تُظهر إحصائيات 2022 أن المنصة قد قطعت شوطاً طويلاً منذ إطلاقها في أغسطس 2013، وقد نمت قاعدة مستخدميها بمعدل 40٪ كل عام.

 

● يضم تليجرام 55.2 مليون مستخدم نشط يومياً و 550 مليون مستخدم نشط شهرياً، بزيادة قدرها 175٪ عن 2018، حيث وتتألف قاعدة مستخدمي تليجرام من 58.6٪

من الذكور و 41.4٪ من الإناث ، ويقضي المستخدم العادي 2.9 ساعة على تليجرام كل شهر.

● وفقًا “Pavel Durov ” ، مؤسس تليجرام، كان لدى تليجرام 25 مليون مستخدم جديد خلال 72 ساعة من الزيادة. هذا يعادل حوالي 8.33 مليون اشتراك جديد كل

يوم.

التسويق عبر التليجرام 2023

 

وهذه الإحصائية تشير إلى تواجد التليجرام في المركز الخامس كأكثر التطبيقات تنزيلاً حول العالم في عام 2022.

 مزايا التسويق عبر التليجرام

 

يقدم التليجرام العديد من المزايا والخدمات التي تجعله متميزاً عن غيره من تطبيقات المراسلة، ومن أبرزها ما يلي:

● يقوم التليجرام بتسجيل المحادثات بطريقة تلقائية، حيث يتم تخزينها في تنسيق السحابة الخاص به، دون القلق من فقد البيانات في أي وقت .

● لدى التليجرام مساحة تخزين كمية كبيرة من الصور والفيديوهات والملفات تصل إلى 1500 ميجابايت، مقارنة بالواتس اب الذي لديه 16 ميجابايت كحد أقصى للملف

الواحد.

● إمكانية إضافة عدد كبير من الأشخاص على مجموعة التليجرام بعدد يصل إلى 200 ألف فرد في المجموعة الواحدة، مقارنةً بالواتس اب و الذي يسمح بعدد 256 فرد

فقط في المجموعة الواحدة.

● القدرة على إنشاء Chat Bot، والذي يوفر الكثير من الوقت والتواصل في عملية التسويق عبر التليجرام.

● إمكانية الوصول إلى التليجرام من الجهاز، إذ غالباً ما يعتمد المسوقون عبر الإنترنت على عدد معين من الرسائل والملفات لتسويق منتجاتهم وخدماتهم. لذلك القدرة على

الوصول إلى هذه الملفات دون الحاجة إلى تنزيلها على وحدة تخزين تسهل عملية التسويق من خلال Telegram.

 كيفية التسويق عبر التليجرام

التسويق عبر التليجرام مثل أي طريقة تسويق إلكتروني، يحتاج إلى خطة واستراتيجية مناسبة للبدء وتشمل الخطوات التالية:

1- تحديد الهدف

يبدأ تطوير أي استراتيجية تسويق بتحديد الهدف والذي بدوره سيحدد الأدوات التي ستستخدمها وما تقدمه من محتوى ومؤشرات الأداء الرئيسية للقياس.

وباستخدام التسويق عبر التليجرام ، يمكنك متابعة الأهداف التالية:

1- قيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

2-تعزيز مشاركة العملاء.

3-بناء علاقات ثقة مع جمهورك.

4-اتمام المهام الروتينية.

5-دعم العملاء وزيادة المبيعات.

على سبيل المثال، إذا كنت تهدف إلى بناء علاقات ثقة مع العملاء الحاليين، وفي نفس الوقت تهدف إلى زيادة المبيعات، يمكنك إنشاء قناة خاصة لعملائك الأكثر ولاءً.

وحينها دعهم يكونوا أول من يعرف عن المبيعات القادمة، ثم أنشئ استطلاعاً للسماح لهم باختيار العناصر الأكثر طلباً مقابل الحصول على خصومات.

2- قم بإنشاء حساب على التليجرام

 

والآن بعد أن قمت بتحديد هدفك من التسويق عبر التليجرام، لديك ثلاثة اختيارات متاحة لإنشاء حساب على التليجرام وهي ( إنشاء مجموعة Group ،أو قناة

Channel، أو روبوتات محادثة Chatbot).

أولاً: إنشاء مجموعة على التليجرام

المجموعة هي عبارة عن دردشة حيث يمكنك إضافة العديد من الأشخاص، يمكن أن تضم ما يصل إلى 200 ألف عضو.

وبعد الانضمام إليه، يمكن للأعضاء إرسال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية، ويمكنك إنشاء مجموعة عامة أو خاصة.

فإذا كانت المجموعة عامة، يمكن لأي مستخدم العثور عليه في البحث والانضمام وعرض المحفوظات. أما إذا كانت خاصة، فلا يمكن للأشخاص الانضمام إليها إلا إذا

قمت بإضافتهم يدوياً أو بمساعدة رابط دعوة.

ولإنشاء مجموعة من أجل التسويق عبر التليجرام:

1- انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى واختر الخيار “مجموعة جديدة”. قم بإضافة أعضاء، وقم بتسميتهم ، ثم قم بتعيين صورة أو مقطع فيديو.

التسويق عبر التليجرام 2023
التسويق عبر التليجرام 2023

2-و للحفاظ على مجموعتك بشكل أفضل، يمكنك إضافة مدراء واختيار ما يمكنهم فعله مثل تغيير معلومات المجموعة ، أو حذف الرسائل، أو حظر المستخدمين، أو دعوة

المستخدمين عبر رابط، أو تثبيت الرسائل، أو إضافة مسؤولين جدد، أو البقاء مجهولين.

3-يمكنك أيضاً تعيين أذونات لاختيار ما يمكن لأعضاء مجموعتك القيام به وإنشاء استطلاعات الرأي (New poll ) لتعزيز المشاركة.

التسويق عبر التليجرام 2023

3- إنشاء قناة على التليجرام

يتم إنشاء قنوات Telegram لإرسال الرسائل إلى قاعدة كبيرة من المستخدمين، حيث يكمن الاختلاف بين المجموعة والقناة في عدد من النقاط :

1- أولاً: يمكن فقط لمديري القناة النشر فيها.

2- ثانياً: يتم إخطار كل عضو بكل منشور جديد، وهنا يرى الأعضاء اسم وصورة القناة بدلاً من مرسل فردي ، كما هو الحال مع المجموعات.

3-لا يمكن لأعضاء القناة رؤية بعضهم البعض مثل مسئولي القناة، و يمكن فقط للمالك والمسؤولين رؤية الأعضاء.

ويمكنك إنشاء قناة على التليجرام من خلال النقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى واختر الخيار “قناة جديدة”.

ومن ثم حدد اسماً للقناة، واكتب وصفاً، ثم قم بتعيين صورة، وتحديد ما إذا كانت قناتك عامة أو خاصة، ثم أدخل نص رابط الدعوة ، و قم بإضافة الأعضاء.

التسويق عبر التليجرام 2023

يمكنك رؤية عدد المشاهدات تحت كل من مشاركاتك. إذا كان لديك أكثر من 500 مشترك ، فيمكنك تتبع الإحصائيات التفصيلية حول المعلومات التالية:

1- اللغات التي يتحدثها المشتركون لديك.

2- عدد المستخدمين الذين انضموا إلى قناتك أو غادروها أو كتموها.

4- الطريقة التي وجد بها المتابعون قناتك.

5- الطريقة التي يتفاعل بها المتابعون مع مشاركاتك.

إنشاء Chatbot على التليجرام

إذا تطورت شركتك بسرعة ، فإن مئات العملاء يتواصلون مع فريق الدعم الخاص بك يومياً، وهنا يأتي دور chatbot.

وهو المساعد الافتراضي الذي يقلد التحويل الحقيقي مع العميل بناءً على سيناريو مصمم مسبقًا. حيث يمكن لـ Chatbots تزويد المستخدمين بمزيد من المعلومات حول

علامتك التجارية، وإظهار الكتالوجات، ومشاركة الأسعار، وترتيب الاستشارات، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وإغلاق الصفقات.

وهنا تقدم SendPulse أداة بناء روبوت مرنة، حيث يمكنك إنشاء عنصر واجهة مستخدم وضعه على موقعك حتى يتمكن المستخدمون من الاشتراك في برنامج

الروبوت الخاص بك.

أولاً ، تحتاج إلى إنشاء روبوت وتوصيله بـ SendPulse. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

 

1- انتقل إلى حساب Telegram الخاص بك ، وأدخلBotfather في علامة تبويب البحث، واختر الروبوت.

2- ثم انقر فوق “ابدأ” لتنشيطه.

التسويق عبر التليجرام 2023

3- اكتب الأمر / newbot وأرسله.

4- قم بتسمية الروبوت الخاص بك وانسخ قيمة الرمز المميز.

التسويق عبر التليجرام 2023

5- ثم انتقل إلى حساب SendPulse الخاص بك.

6- انتقل إلى قسم “Chatbots” والصق رمزك المميز في الحقل المقابل، وبعد ذلك اشترك في البوت الخاص بك.

3- الترويج لحساب التليجرام من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدراً رائعاً لجذب العملاء الجدد والمحتملين، فإذا كان لديك الاف المتابعين على إحدى هذه القنوات مثل Facebook و Instagram

و TikTok و LinkedIn، فيمكنك جذبهم إلى علامتك التجارية على التليجرام أيضاً.

إذ يمكنك وضع رابطاً في سيرتك الذاتية على الانستقرام ، ومن بعدها يمكنك جذبهم من خلال تقديم العروض الحصرية لمن ينضم لقناتك على التليجرام وهكذا.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .