استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة

استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة و وسائل التواصل الإجتماعي

أصبح التسويق الإلكتروني من الخطوات الهامة في نجاح جميع أنواع الاعمال التجارية سواء كانت المحلية أو العالمية مثل

وسائل التواصل الإجتماعي. ومعها كان لابد من وجود استراتيجيات ناجحة تعمل على ضمان هذه الأعمال التجارية وسيرها على

النحو المطلوب. لذلك نجد الآن استراتيجيات التسويق الإلكتروني أصبحت الطريقة الأكثر فاعلية للتسويق

للمنتجات والخدمات المختلفة. لهذا في هذا المقال سنتعرف على النقاط الأساسية و الهامة التي يجب اتباعها

لتنفيذ استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة .

اولاً إنشاء موقع إلكتروني إحترافي بسيط غير معقد

يعتبر إنشاء موقع إلكتروني خاص لك من أهم الخطوات التى تعمل على تعزيز أعمالك وعلامتك التجارية حتى تصل لأكبر

عدد ممكن من العملاء.

كما يمكنك إنشاء موقع إلكتروني من الترويج والتسويق الإلكتروني لمنتجاتك وخدماتك من خلال كتابة

المحتوى الشامل لهذه الأعمال .

ولكي تحصل على تصميم موقع إلكتروني آمن ومتكامل لابد من وجود كل من اسم النطاق (Domain name) والتسجيل فى

خدمة استضافة المواقع

الإلكترونية (Website hosting) معاً وذلك لتجعل موقعك الإلكتروني متاح للآخرين.

وتأتى الخطوة التالية وهى إنشاء ال WordPress والذي يعتبر من أشهر منصات تصميم المواقع حيث يستخدمه حوالي 39%

من المواقع الحالية.

ويمكنك معرفة الخطوات الكاملة لإنشاء موقع إلكتروني كامل من هنا

وعلى الرغم من أن عملية وصول العملاء إلي موقعك قد يستغرق بعض الوقت، إلا أن إنشاء موقع إلكتروني خاص بك يعمل على تعزيز

علامتك التجارية ومعرفتها مع الوقت.

ثانياً إنشاء فيديوهات تسويقية

وبعد أن قمت بإنشاء الموقع الإلكتروني انت الان بحاجة إلى إنشاء المحتوى الخاص بأعمالك التجارية من منتجات وخدمات.

حيث يعد استخدام الفيديوهات التسويقية أحد الطرق الفعالة التي تعمل على جذب عدد كبير من العملاء إلى موقعك .

وطبقاً للدراسات التي أجريت أشارت إلى أن مقاطع الفيديو على الإنترنت تشكل حوالي أكثر من 85% من عدد زيارات مستخدمي الشبكة.

ووفقاً لما ذكرته جوجل فإن هناك 50% من الجيل الجديد يثقون في المحتوى التسويقى المقدم في صورة فيديو.

كما أن الكثير من الشركات الكبرى والناشئة تعتمد هذه الطريقة وتعتبرها الطريقة الأمثل في التسويق الإلكتروني.

حيث أنك لا تستطيع لمس المنتجات المعروضة على الإنترنت ، ولكن تستطيع التعرف عليها من خلال الفيديو الذي

يوضح هذه المنتجات.

لذلك عليك الاهتمام بجودة الفيديو وتقديمه بالصورة التى توضح نوعية المحنوى التى ترغب بالترويج له، وكذلك الدوات الحديثة

لتصميم هذه الفيديوهات.

ثالثاً تصميم بانرات إعلانية تعبر عن المنتجات أو الخدمات

وتتمثل البانرات الإعلانية في كونها طريقة لوصف المنتجات والخدمات المختلفة كوسيلة أخرى من وسائل التسويق الإلكتروني.

وهي عبارة عن صورة بحجم معين ثابتة أو متحركة ، كما يمكنك أيضاً وضع النصوص التوضيحية عليها.

بالإضافة إلى كونه غلاف إعلاني شامل، فهو يتميز أيضاً بإمكانية توجيه الإعلان إلى الفئة المستهدفة، كما أن البنرات الإعلانية من

طرق للتسويق التي تحقق النتائج بشكل أسرع.

وذلك لقدرتها العالية في الأقناع نتيجة استخدامها الصور المتحركة والفلاشات التي تجذب الانتباه.

ويمكنك الاستعانة بالمحترفين والشركات المتخصصة في هذا النوع من الإعلانات حتى تستطيع تحقيق النتائج المرغوبة.

رابعاً إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الطرق التي يستخدمها أصحاب المشاريع والشبكات الكبرى للتسويق عن

منتجاتهم وخدماتهم.

ولا يمكن إنكار الدور الذي تقوم به في استراتيجيات التسويق الإلكتروني وتحقيق النجاح بشكل كبير.

وتكمن أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الإلكتروني :

– توفير الكثير من الوقت والجهد اللازمين لنشر الحملات الإعلانية والتسويق للخدمات والمنتجات .

وبناءً على ذلك شهدت السنوات الماضية استثماراً كبيراً في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجاتها وخدماتها .

–  تعدد أنواع المواقع مثل فيس بوك وانستجرام وتويتر ولينكدإن؛ وذلك باعتبارها من المنصات الاجتماعية الجديدة التي

تسمح للمستخدمين والشركات للتواصل فيما بينهم.

–  تعزيز المحتوى بالصور، والنصوص، والفيديو، والصوت وذلك لتعزيز التعرف على العلامات التجارية والانخراط معها .

–  كما تعد وسائل التواصل الاجتماعى الأكثر استخداماً وانتشاراً وخاصةً من قبل فئة الشباب .

وبذلك هذا الانتشار يساعد بشكل كبير في التسويق والترويج للمنتجات والخدمات.

–  جذب وكسب عدد لا بأس به من العملاء، وأيضاً المبيعات، والحفاظ على القدرة التنافسية للمنظمات.

لذلك من المهم جداً لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي جيداً.

خامساً كتابة مقالات عن المنتج أو الخدمة

ومن خلال هذه الخطوة تستطيع تقديم المنتجات والخدمات الخاصة بك عن طريق كتابة المحتوى.

حيث يعتبر المحتوي الجيد طريقة غير مباشرة للترويج للمنتجات وجذب العملاء والزوار المهتمين ومحاولة إقناعهم .

ويجب أن يكون كتابة المحتوى ملتزمة بمعايير السيو SEO ؛ لضمان ظهور موقعك في محركات البحث المختلفة والحصول

العملاء الجدد.

سادساً عمل حملات إعلانية مدفوعة احترافية عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في أن يكون تسويقك الإلكتروني لمنتجاتك لشريحة معينة من الجمهور، عليك بالحملات الإعلانية

المدفوعة عبر الإنترنت.

وهناك نوعين من الإعلانات المدفوعة تستطيع أن تبدأ بها مثل:

الإعلانات المدفوعة على السوشيال ميديا

حيث يقوم المعلنين بتحديد جمهورهم المستهدف وتقوم مواقع التواصل الاجتماعي بعرض الإعلانات امام الجمهور المستهدف دون

أن يقوم المستخدم بطلب هذا الإعلان أو الإيحاء بذلك.

 – الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث

تمكنك إعلانات جوجل التسويق لحملتك الإعلانية من خلال عدة قنوات مثل يوتيوب و محركات البحث جوجل والبريد الإلكتروني.

ونتيجة لذلك يزيد معدل تحويل المستخدم إلى عميل فعلي بنسبة كبيرة عن غيره من طرق الإعلان الأخري.

حيث توفر إعلانات جوجل العديد من الميزات منها هو أن العميل يقوم بالبحث عنك وعن الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

ومن خلال ذلك تستطيع استهداف الجمهور حسب الكلمات المفتاحية المختلفة وتعتبر من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني ،

كما تمكنك إعلانات جوجل من استهدافهم حسب العمر والجنس والأجهزة والاهتمامات وغيرها.

– تحديد الفئة المستهدفة من الأشخاص

يمكنك الحصول على العملاء المستهدفين من خلال المواقع الإلكترونية المختلفة الموجودة على الإنترنت.

وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي؛ حيث أن هذه المواقع تحتوي على عدد كبير من المستهلكين والمستخدمين في مختلف

الأنشطة والاهتمامات.

ويمكنك استهداف هؤلاء الأشخاص من خلال هذه المواقع واستخدام أدوات الاستهداف الإلكترونية المختلفة على الإنترنت.

كما أنه هناك مجموعة من الخصائص التى يجب أن تعتمد عليها في تحديد الفئة المستهدفة من الأشخاص مثل:

1 – المعلومات الشخصية

ومن خلال هذا القسم يمكنك التعمق في تفاصيل جمهورك المستهدف بشكل أفضل مثل:المعتقدات ، والسمات الشخصية

، والاهتمامات ،العادات والتقاليد، وكذلك نمط الحياة .

2 – الموقع الجغرافي

يمكنك استخدام الموقع الجغرافي في تضييق نطاق جمهورك مثل اختيارك مدينة أو مقاطعة أو حي والتركيز على

هذه الفئة المستهدفة.

3 –  التركيبة السكانية

وهي الخصائص والمعايير التي تستخدم لوصف جزء معين من السكان وتتمثل في العمر، أو الجنس، أو الحالة الاجتماعية، أو

المستوى التعليمي ومصدر الدخل 

4 – المعلومات السلوكية

وهي العملية التي تتعرف من خلالها على مواقف العملاء المختلفة تجاه أساليب الحياة المتعددة.

مثل أن يفضل بعض الأشخاص مصممي الألعاب المستقلين عن الشركات الكبرى.

أو أن بعض هؤلاء الاشخاص يبحثون دائماً عن أسعار أقل، وغيرهم من يهتمون بالبيئة والمناخ .

وبناءًا على هذه المعلومات تستطيع تحديد فئة معينة من هؤلاء الأشخاص والعمل عليها في التسويق الإلكتروني .

5 –  النشاطات المختلفة

وتشمل هذه الموضوعات الأنشطة اليومية والمصالح الشخصية والهوايات والسلوكيات وغيرها.

مثل أن تجد مجموعة من عشاق لعبة معينة مثل الشطرنج أو لعبة اللوحة.

اقرأ أيضاً:

كيفية استهداف العملاء 2021

لمزيد من المعلومات عن تأسيس شركة تسويق الكتروني 

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .