إحصائيات تطبيق سناب شات : كل ما تريد معرفته لإستهداف العملاء2020

أهم احصائيات سناب شات التي تهم المسوقين وسائل الاعلام الاجتماعية.

أهم إحصائيات سناب شات التي تهم المسوقين وسائل التواصل الإجتماعية

قد لا يكون تطبيق سناب شات مألوفة لدى المسوقين مثل فيس بوك و أنستجرام

ولكن لا يمكن تجاهل قاعدة المستخدمين المخصصة لها فكر في هاتين الحقيقتين للحظة

يبلغ إجمالي سكان العالم 7.4 مليار نسمةحيث يشاهد سناب شاترز أكثر من 10 مليارات مقطع فيديو يوميًا(هذا أعلى من 2 مليار يوميًا شاهدوه في مايو 2015).بالطبع لا يستخدم العالم بأسره تطبيق سناب شات  – حتى الآن – ولكن أكثر من 100 مليون شخص يستخدمونه يوميًا

(يقضون ما متوسطه 30 دقيقة يوميًا داخل تطبيق سناب شات)وهناك 200 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالموما زالت أرقام

مستخدمي سناب شات  تنمو بسرعة تتوقع e Marketer أنه بحلول نهاية هذا العام سيكون لدى  تطبيق سناب شات  قاعدة مستخدم أكبر في الولايات المتحدة من تويتر أو بن ترست.

مع نشر كل هؤلاء الأشخاص لهذا المحتوى من المهم أن يتعرف المسوقون على أهم قطاعات المعلومات السكانية في سناب شات

حتى يتمكنوا من التخطيط لإستراتيجية تسويق تزيد من الخصائص الفريدة للتطبيق، بدلاً من مجرد الضياع.مع وضع ذلك في الاعتبار

لقد جمعنا إحصائيات سناب شات الأساسية التي يحتاج مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إلى معرفتها .

  • تحديد معلومات سناب شات حسب العمر

تدعم بيانات بوابة الإحصاء الافتراض الشائع بأن سناب شات لا يزال يهيمن عليها الشباب60 % من المستخدمين تقل أعمارهم عن 25 عامًا

وما يقرب من ربعهم (23 %) لم يتخرجوا بعد من المدرسة الثانوية.

إلى حد بعيد  أكبر سن ديموغرافي للعمر سنًا بين 18 و 24 عامًاهذه الفئة العمرية تشكل 37 % من مستخدمي سناب شات

لكن ما بين سن ما بين 25 و 34 عامًا ممن تتراوح أعمارهم بين الكليات يشكلون حوالي 26 % من سناب شاترز

وحوالي 12 % من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 35 إلى 54 عامًا.مع ذلك سناب شات ليس حاليًا لاعبًا في سوق Baby Boomer:

2% من المستخدمين يزيد عمرهم عن 55 عامًا.و بصرف النظر عن كيفية تمثيل كل فئة عمرية في عالم سناب شات على الرغم من ذلك

يجدر النظر إلى معدل تغلغل سناب شات  في كل فئة عمريةنظرًا لأن هذه الأرقام يمكن أن تحكي قصة مختلفةخاصة

وأن الاختراق في التركيبة السكانية القديمة ينمو بسرعةأكثر من النصف من المستخدمين الجدد الذين اشتركوا في سناب شات هم فوق سن 25.قبل ثلاث سنوات كان أي شخص بالكاد

يتجاوز سن 25 عامًا يستخدم التطبيق خمسة % من مستخدمي الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا و 2 % من المستخدمين فوق 35 عامًا.

ولكن اليوم أكثر من الثلث (38 %) من 25 إلى 34 عامًا يستخدم مستخدمو الهواتف الذكية الذين يبلغون من العمر 14 عامًا

و 14 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية الذين تزيد أعمارهم عن 35 عامًا سناب شات

إنهم يربحون بسرعة في المجموعة من 18 إلى 24والتي يبلغ معدل اختراق سناب شاترز لها 69%.وفقًا لأرقام سناب شات الخاصة في أي يوم معين

يستخدم 41 % من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا التطبيق.

يجب على المسوقين مراقبة التغييرات السكانية لسناب شات وأن يكونوا مرنين عند التخطيط لاستراتيجية طويلة الأجل

ذكرت فارايتي أن ما يقرب من ثلث سناب شاترز الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 سنة الذين شملهم الاستطلاع

قالوا إنهم استخدموا سناب شات  على وجه التحديد لأن آبائهم لم يفعلوا ذلك

وعندما يبدأ عدد أكبر من الآباء في استخدام التطبيق يحتاج المسوقون إلى متابعة كيفية استجابة قاعدة المستخدمين الأصغر سنا.

لإستهداف هذا العدد الكبير من السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا وتزايد عدد المستخدمين كبار السن قليلًا

  •  تحديد معلومات سناب شات حسب النوع

لا ينشر سناب شات معلومات حول النوع الاجتماعي لمستخدميها، وقد يكون من الصعب الحصول على بيانات سكانية سناب شات الموثوقة، ولكن ما لم تتغير الأمور بشكل كبير في السنوات الثلاث الماضية يمكنك المراهنة على أن معظم سناب شاترز هم من النساء والفتيات.

ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال في عام 2019 أن ما يقرب من 70 % من مستخدمي سناب شات في ذلك الوقت كانوا من النساء

وهو رقم جاء من مؤسس سناب شات والرئيس التنفيذي إيفان شبيجل نفسه.

و أكدت دراسة استقصائية أجرتها جامعة هارفارد في خريف عام 2019 أن نسبة مئوية أعلى بكثير من النساء يستخدمن سناب شات مقارنة مع الرجال

حيث قال 42 % من الإناث اللائي تتراوح أعمارهن بين 18 و 29 سنة اللائي شملهن الاستطلاع إنهن يملكن حساب سناب شات

مقارنة بـ 31 % من الذكور المستجيبين. أظهر هذا الاستطلاع أيضًا أن سناب شات كانت الشبكة الاجتماعية الأسرع نموًا بين جميع المستجيبين

لذلك من المحتمل أن تكون هذه الأرقام قد زادت في العام الماضي.

هذا الاستخدام الكبير بين المستخدمين من الإناث الشابات جعل سناب شاتلائقًا طبيعيًا عندما أطلقت bare Minerals

منتج حب الشباب Blemish Remedy، من خلال حملة أطلق عليها اسم “Zit Happens”

أنشأت شركة المكياج شريط فيديو حول كيفية  سناب شات يُظهر للفتيات كيفية إخفاء البثور

تم تحريك 30% من 1.9 مليون من سناب شاترزالذين شاهدوا مقاطع الفيديو

  •  تحديد سناب شات حسب الموقع 

يتمتع سناب شات بأعلى معدل تغلغل في أيرلنداتليها المملكة العربية السعودية والسويد وفقًا لمؤشر Global Web Index

حيث احتلت الهند والولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة وكندا وبلجيكا والمملكة المتحدة وفرنسا المراكز العشرة الأولى. .

توضح أرقام Global Web Indexالتي تستند إلى مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا

أن معدل انتشار سناب شات في أيرلندا يبلغ حوالي 20 %مقارنة بحوالي 10 % في الولايات المتحدة. إذا كانت هذه الأرقام منخفضة

فذلك يرجع إلى أنها تضم ​​مستخدمين حتى عمر 64 عامًا (تذكر أن 2% من مستخدمي سناب شات تجاوزوا 55 عامًا) ولأنهم يشملون مستخدمين لا يصلون إلا إلى الإنترنت من جهاز كمبيوترمما يجعل تطبيق سناب شات المحمول فقط متاحًا من متناول اليد.

في عام 2019 ذكرت All Things D أن 25 % من مستخدمي الهواتف الذكية في المملكة المتحدة استخدموا سناب شات

إلى جانب 50 %  من مستخدمي الهواتف الذكية في النرويجاستنادًا إلى أرقام من سناب شات Evan Spiegel. بفضل هذا الامتداد العالمي المتنوع

تعد Snap chat منصة جيدة للحملات التي تحمل رسالة عالمية، مثل المرشحات الجيولوجية العالمية (RED) ليوم واحد فقط للاحتفال باليوم العالمي للإيدز.

تبرعت مؤسسة Bill & Melinda Gates Foundation بمبلغ 3 دولارات (RED) مقابل كل استخدام لمرشح Geo filter

مقابل عملها في مكافحة الإيدز.

وصلت الحملة إلى 14 مليون من سناب شاترز وكان لها 76 مليون مشاهدة في جميع أنحاء العالم – وكان أولئك الذين شاهدوا المرشح أكثر عرضة بنسبة 90 % للتبرع ل (RED)حتى بصرف النظر عن الأموال التي تم جمعها عن طريق مشاركة Geo filter نفسها.

أطلقت (RED) هذا الصيف حملة عالمية فريدة من نوعها مع عرض (سناب شات) للطبخ (RED)

حيث تبادل الطهاة المشاهير دروس الطهي بحجم اللقمة مع سناب شاترز حول العالم كجزء من مبادرة Eat (RED) Save Lives.

  •   ديمواغرفية الدرشة لسناب شات 

يكشف مسح هارفارد عام 2015 من الشباب (18 إلى 29) عن عدد سكاني من سناب شات أكثر إثارة للاهتمام يجب على المسوقين أن يأخذوه في الاعتبار:

من المرجح أن يكون لدى طلاب الكلية حسابات سناب شات : 53 %  من طلاب الجامعات الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن لديهم حساب سناب شات ، مقارنة بـ 46 % من جميع الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.ليس لدى مستخدمي سناب شات أي انتماء سياسي معين.

  •  ـ الخصائص الديمغرافية للدرشة السريعة

مستخدمو سناب شات هم شباب وأنثى وموزعون بشكل جيد في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا والشرق الأوسط.

في حين أن استخدام سناب شات بين البالغين حتى عمر 55 عامًا ينمو بسرعة

ولا يزال عدد مواليد الأطفال جزءًا صغيرًا من قاعدة مستخدمي سناب شات.

عندما تبدأ التركيبة السكانية سناب شات في التحول

سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان الشباب الذين يحبون سناب شات حاليًا على أنهم الشبكة الاجتماعية التي لم يكتشف آباؤهم بعد يواصلون علاقة حبهم  مع تطبيق سناب شات .في الوقت الحالي إنهم منشغلون للغاية وينشرون الكثير ويرغبون في التفاعل مع محتوى العلامة التجارية الذي يتحدث إليهم.

الآن بعد أن أدركت من يستخدم سناب شاتيمكنك البدء في استخدام سناب شات للأعمال التجاريةووضع استراتيجية سناب شات

لاستهداف الديموغرافية الرئيسية لعلامتك التجارية.

للمزيد من المعلومات شاهد الفيديو

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .