ولكن ماذا لو لم يتم الإعجاب بمنشوراتك أو النقر عليها أو مشاركتها؟
هل حان الوقت لإزالة \”ملك وسائل التواصل الاجتماعي\” من استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك؟
لا بالطبع لن تزيله؛ حيث يعتبر مفتاح النجاح على فيس بوك هو العمل بشكل أكثر ذكاءً – وليس بجدية أكبر.
قد يكون اعتماد أساليب التسويق المتقدمة على فيس بوك بمثابة الحل الذهبي الذي تحتاجه لتحقيق نتائج قابلة للقياس باستخدام النظام الأساسي.
فلطالما كان فيس بوك حجر الزاوية في العديد من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العديد من المنظمات
وهي حقيقة من غير المرجح أن تتغير في أي وقت قريب.
ومع ذلك فقد أوضحت التغييرات في خوارزمية النظام الأساسي وأفضل الممارسات.
في هذه المقالة التي تقدمها لكم شركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني، ستتعلم كيفية رفع مستوى تواجدك على شبكة فيس بوك بشكل ملحوظ.
سنوضح لك كيفية تحسين نتائجك، دون إنفاق ثروة على المشاركات التي تمت ترقيتها، فتابع معنا
تفصيل منشورات فيس بوك
تعد مشاركة المحتوى بشكل فعال على فيس بوك أكثر بكثير من مجرد نسخ رابط ولصقه، والضغط على \”مشاركة\”.
في الواقع لن يؤدي اتباع هذا النهج الأساسي إلى كسب الكثير من المشاركة.
ستواجه منشورات فيس بوك الفعالة حقًا العديد من المعايير التالية:
1. ما هي وجهة نظرك؟
منشورات فيس بوك ليست الوقت أو المكان المناسب لكتابة مقال أو إعادة نشر مدونة بالكامل.
في غضون ثوانٍ من إلقاء نظرة خاطفة على مشاركتك، يجب أن يكون متابعيك قادرين على فهم منشورك.
2. اطلب المشاركة
هل من الواضح لمتابعيك أنهم مدعوون للتعليق أو الرد؟ تعد أكثر الطرق فعالية للدعوة إلى المشاركة أكثر ذكاءً من كتابة \”الرجاء المشاركة\” أو \”الإعجاب بهذه المشاركة!\” يمكن أن تشمل أفكار المشاركة:
- طرح سؤال
- نشر بيان ملء الفراغات
- دعوة تقديم شرح الصورة
- إجراء استطلاع.
3. قم بتضمين روابط مختصرة
تبدو منشورات أكثر تنظيمًا عندما تأخذ الوقت الكافي لتحميل الصورة بشكل منفصل ولصق رابط مختصر في التسمية التوضيحية.
لا يبدو هذا احترافيًا فحسب، بل يمكنه أيضًا تكبير حجم صورك في خلاصات متابعيك.
4. احتفظ بها قصيرة
تحصل التعليقات على المكونة من 40 إلى 70 حرفًا على أكبر قدر من المشاركة، هذا هو نصف طول المنشور! يعمل هذا التكتيك جيدًا بشكل خاص إذا كان تعليق المنشور يدعم تراكب النص على صورك، وليس تكرارًا.
5. لا تكون ترويجيًا دائمًا
ليس من الضروري دائمًا أن تلعب منتجاتك وخدماتك ومهمة شركتك دورًا بارزًا في مشاركاتك على فيس بوك !
6. كن مؤثرا
هناك فرق بين إثارة الأنواع الصحيحة من المشاعر لدى متابعيك وإثارة الرد بالجدل! اختر مغامرتك بحكمة.
مجموعات فيس بوك
في جميع الحالات تقريبًا، لا تعد مجموعات فيس بوك بديلاً صالحًا لصفحة شركة على الفيسبوك.
إنها مفهوم تكميلي، لتوفير قطاعات قيمة أعمق.
يمكن أن تتضمن أمثلة الطرق التي تستخدم بها المؤسسات الحقيقية مجموعات الفيس بوك بنجاح ما يلي:
تنظيم الحدث / المؤتمر
خدمة العملاء
الشبكات المهنية (مثل مجموعات لينكدإن)
اختبار المنتج وتطويره
تقديم المحتوى التكميلي (أي الدورات التدريبية)
مبيعات حصرية
إذا كنت ستلتزم بمجموعة كطريقة حصرية لتقديم المحتوى، فعليك الالتزام.
كرس عضوًا واحدًا أو أكثر من أعضاء الفريق للإشراف المستمر على المجموعة، والعمل كمسؤول، والتأكد من تخصيص المجموعة وفقًا لتوقعات أعضائك.
كيفية تحسين صفحتك على الفيس بوك؟
نفترض أنك قمت بالفعل بتسمية أساسيات تحسين صفحتك على فيس بوك من خلال تضمين معلومات الاتصال، ورابط لموقع الويب الخاص بك، ووصف غني بالكلمات الرئيسية.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا هو أول مكان تبدأ به.
تذكر أن صفحات ملف تعريف الفيسبوك تتم فهرستها بواسطة محركات البحث الرئيسية، وغالبًا ما يتم تصنيفها في مرتبة عالية في عمليات البحث عن اسم شركتك.
بدون التحسين الكامل، قد لا تتمكن آفاقك من العثور على صفحتك.
ولكي تحسن صفحتك على الفيس بوك بطريقة احترافية اتبع النصائح التالية، والتي ستساعدك كثيرا في ذلك.
1. اختر الاسم الصحيح
الخطوة الأولى لتحسين صفحتك على الفيس بوك، هو أن تختار اسما صحيحا مناسبا لشركتك عليها، مع تجنب إضافة الاسماء بشكل غير صحيح أ إضافة كلمات حشو.
2. المطالبة بعنوان URL مخصص
لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للمطالبة بعنوان URL المخصص في معلومات الصفحة، بدلاً من سلسلة طويلة من الأرقام التي تم إنشاؤها عشوائيًا، حاول المطالبة بعنوان URL يسهل تذكره مثل www.facebook.com/YourBusinessName.
3. تكبير الصور الخاصة بك
يقوم الفيس بوك باستمرار بتعديل صور صفحاته، تاركًا أفضل الممارسات في حالة تغير مستمر.
ومع ذلك فمن الأهمية بمكان التأكد من أن صورك الأساسية – صورة الغلاف وصورة ملف التعريف – مُحسَّنة بالكامل.
- تأكد من أن صورة الملف الشخصي لصفحتك مرئية بحجم صغير وأنها لا تنقسم .
- استخدم صورة الغلاف لتوصيل معلومات الحاجة إلى المعرفة حول أحدث التطورات والمنتجات والتحديثات الرائعة.
- أضف علامات تبويب مخصصة
إذا كانت لديك موارد مصمم ويب في متناول اليد، فإن علامات التبويب المخصصة هي طريقة رائعة حقًا لتخصيص صفحتك على الفيس بوك.
- علامات تبويب الفيسبوك عبارة عن عمليات تضمين مصممة للتحميل داخل صفحة الفيس بوك الخاصة بك.
- يتم تحقيق ذلك عن طريق إنشاء صفحة ويب كاملة خارج الفيس بوك وربط الاثنين.
- بعد أن يقوم مصمم الويب الودود الخاص بك بإنشاء صفحة آمنة (مع https: // URL) على نطاقك، سيقوم بتسجيل الدخول إلى Facebook Developer، وتحديد \”Add New App\” ، ثم \”Web Page\”.
- سيتم إرشادهم خلال عملية ربط صفحة الفيسبوك المنشأة خارجيًا بحضور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- سيكون لديهم أيضًا خيار إعادة ترتيب علامات التبويب الخاصة بك.
تعد علامات التبويب المخصصة بالتأكيد استثمارًا، ولكنها تستحق كل بنس.
4. اعتماد إعادة التسويق
96% من زوار موقع شركتك لأول مرة ليسوا مستعدين لإجراء عملية شراء.
ماذا لو لم تتمكن من تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء متوقعين؟ ماذا لو تشتت انتباههم بقرع على بابهم، ووضعوا جهازهم اللوحي، ونسيوا أنهم زاروا موقع الويب الخاص بك قبل أن تتاح لهم فرصة تنزيل كتابك الإلكتروني الرائع؟
هنا يأتي دور تجديد النشاط التسويقي، إنه مفهوم الإعلان المستهدف، بناءً على سلوك العملاء عبر الويب.
إنها أداة فعالة حقًا مع الفيس بوك لزيادة اهتمام زوار الموقع السابقين، هذا ما تبدو عليه عملية تجديد النشاط التسويقي:
- يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك
- العميل المحتمل يخرج من موقع الويب الخاص بك،
- يقوم Prospect بتسجيل الدخول إلى Facebook ويرى إعلانًا مستهدفًا لشركتك، تصبح الآفاق متحمسة، وتعود النقرات إلى موقع الويب الخاص بك.
يبدو ذلك أفضل من أن يكون صحيحًا، أليس كذلك؟ بمساعدة تتبع ملفات تعريف الارتباط، فإن هذه العملية ليست ممكنة فحسب، بل إنها بسيطة نسبيًا.
الخطوة الأولى هي بناء جمهور مخصص في الفيسبوك.
ستحتاج إلى اختيار أحد أنواع المعلومات التالية لبناء جمهور مخصص:
- جهات الاتصال الموجودة
- زوار الموقع
- مستخدمو التطبيق
تتمثل الخطوة التالية في إضافة بكسل تتبع إلى موقع الويب الخاص بك، والذي يمكن تحقيقه بسهولة بواسطة معظم محترفي تطوير الويب.
الخطوة الثالثة هي تكوين قواعد جمهورك، كلما زاد عدد الزيارات الشهرية لموقعك على الويب، أو قلت ميزانية تجديد النشاط التسويقي، زادت تحديدًا لهذه القواعد. يمكن أن تتضمن أمثلة التكوين الذكي ما يلي:
- الزوار الذين شاهدوا صفحة ويب \”التسعير\” الخاصة بك.
- الزوار الذين تواجدوا على موقعك في آخر 24 ساعة.
يمكنك أيضًا اختيار تقسيم جمهورك حسب نوع المجموعة، مما قد يكون مفيدًا إذا كان لديك عروض خدمة متنوعة للغاية.
على سبيل المثال، قد يكون هذا مفيدًا في التمييز بين عملائك المهتمين بشراء يخت والعملاء المهتمين ببساطة برحلة صيد في أعماق البحار.
عندما تكون مستعدًا لإطلاق حملة تجديد نشاط تسويقي، يكون لديك القدرة على تقسيم جمهورك بشكل أكبر لإعادة التسويق استنادًا إلى بيانات الفيسبوك.
يمكن أن يكون هذا مفيدًا بعدة طرق – بما في ذلك توفير المال، على سبيل المثال قد يختار مجتمع التقاعد تركيز إعلانات تجديد النشاط التسويقي والميزانية على مستخدمي الفيسبوك الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكبر.
وبالمثل قد ترغب إحدى الجامعات في التركيز على الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 19 عامًا:
السماء هي الحد الأقصى عندما يتعلق الأمر فقط بمدى استهداف حملات تجديد النشاط التسويقي على الفيس بوك.
ويعمل أفضل المسوقين باستمرار على ضبط وضبط مجموعات جمهورهم وقواعد تكوين حملات تجديد النشاط التسويقي؛ لزيادة تحويلات العملاء إلى أقصى حد مقابل كل دولار يتم استثماره.
الاستفادة من المنشورات المظلمة
هل تعلم أن الفيسبوك يحتوي على جوهرة خفية من ميزة تُعرف باسم \”المشاركات المظلمة\”؟
التعريف الأسرع للمفهوم، وهو \”إعلانات نمط موجز الأخبار التي لا يتم نشرها على مخططك الزمني أو في خلاصات معجبيك بشكل طبيعي\”.
لكن انتظر؟ ما الجدوى من ذلك؟
المشاركات المظلمة ليست مفهومًا يوميًا، ومع ذلك فهي مفيدة في بعض الأحيان عندما تحاول تحقيق هدف مشابه لما يلي:
الاستهداف المفرط: إذا كنت تروج لمفهوم لا ينطبق إلا على جزء ضئيل من معجبيك (مثل الأفراد الموجودين في مدينة واحدة)، فيمكن للمشاركات المعتمة تجنب وضع محتوى غير ذي صلة في خلاصة أي شخص آخر.
إذا سبق لك أن رأيت بريدًا برعاية مستهدف جغرافيًا
من علامة تجارية عالمية، هناك فرصة جيدة أن تكون مشاركة مظلمة.
اختبار A / B: نعم مزيد من البيانات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن جمهورك على الفيسبوك، فيمكنك استخدام المنشورات المظلمة لإجراء اختبار مقسم على تنسيقات المنشورات وأنواع المحتوى والعناوين الرئيسية والألوان وأي شيء آخر تقريبًا!
كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى محرر الطاقة في فيسبوك.
- انقر فوق \”مشاركات الصفحة\”.
- اختر قائمة الصفحات المنسدلة على الجانب الأيسر وتأكد من إنشاء منشور لصفحة العمل الصحيحة.
- انقر على \”إنشاء منشور\”.
- حدد ما إذا كنت تريد مشاركة رابط أو صورة أو حالة أو مقطع فيديو.
- هذا مهم: حدد الخيار الذي ينص على \”سيتم استخدام هذه المشاركة كإعلان فقط\”.
- أكمل رسالتك وانقر على \”إنشاء منشور\”.
- عندما تكون مستعدًا لنشر إعلان، حدد المنشور من محرر الطاقة واضغط على خيار من \”الإجراءات\” لإكمال إجراء الاستهداف والرعاية
يتطور الفيسبوك باستمرار كمنصة للمسوقين، على الرغم من صعوبة تحقيق النجاح مع المنصة خلال السنوات العديدة الماضية، إلا أنها بالتأكيد ليست بعيدة المنال.
من خلال اعتماد أفضل الممارسات المتقدمة، يمكن للمسوقين رؤية نتائج ملحوظة مع الفيسبوك.
وهنا لتسويق عملك بنجاح على الفيسبوك، تحتاج إلى فهم الفرص الفريدة للفيسبوك، وكيف يختلف عن الوسائط الأخرى.
تمامًا كما أنك لن تعرض إعلانًا إذاعيًا على التلفزيون، لا ينبغي لك التسويق على الفيسبوك بالطريقة التي تسوق بها في مجلة أو على موقع الويب الخاص بك.
لا تستخدم الفيسبوك من أجل \”البيع الصعب\”؛ حيث
يعتبر الأشخاص الفيسبوك مساحة اجتماعية ممتعة حيث يقومون بالدردشة مع الأصدقاء، والتحقق من الصور ومقاطع الفيديو والاسترخاء.
تحتاج إلى الانضمام إلى المحادثات وتصبح جزءًا من المجتمع، بدلاً من أن تكون \”دخيلًا\” في الأعمال التجارية يحاول البيع بقوة.
لديك هدف واستراتيجية واضحان
من المهم أن يكون لديك هدف واضح لاستخدام الفيسبوك، واستراتيجية لتحقيق هذا الهدف.
على سبيل المثال قد يقرر أحد المقاهي أن هدفه هو زيادة المبيعات الناتجة عن الفيس بوك بنسبة 10٪ في الأشهر الستة المقبلة.
يمكن أن تشمل استراتيجيتهم:
- إنشاء منشور كل صباح يعرض خاصًا لليوم باستخدام رمز القسيمة بحيث يمكن تتبع عملية البيع على الفيس بوك
- نشر صورة يومية للعميل
- تشجيع المستخدمين على نشر صورهم الخاصة لهم وهم يستمتعون بالقهوة.
- يمنحك تحديد هدف واستراتيجية اتجاهًا لتسويقك على الفيس بوك وطريقة لقياس نجاحك.
خلق صوت بشري لعملك
يحب مستخدمو الفيسبوك التحدث إلى أشخاص آخرين – وليس إلى عمل غير شخصي.
يجب أن يكون كل من يدير صفحتك على الفيسبوك قادرًا على الكتابة بصوت يبدو حقيقيًا ومحبوبًا، باستخدام أسلوب يناسب عملك.
يحتاجون أيضًا إلى إذن للتعبير عن الأشياء بكلماتهم الخاصة، وليس بلغة الشركة أو \”الخط الرسمي\”.
نشر البوستات بشكل منتظم
على عكس الوسائط التقليدية (مثل المجلات أو التلفزيون) أو الوسائط الأخرى عبر الإنترنت (مثل صفحات الويب)، فإن الوسائط الاجتماعية مبنية على التحديثات المتكررة.
تشير الأبحاث الأسترالية الحديثة إلى أن مستخدمي الفيسبوك يتحققون من صفحتهم أكثر من 25 مرة في الأسبوع، وعليهم أن يروا أنك تنشر بانتظام مواد جديدة. توصي بعض المرشدين بالنشر مرة واحدة على الأقل يوميًا، ولكن المبادئ الأساسية هي النشر عندما يكون لديك محتوى مثير للاهتمام، والحكم على عدد المرات التي يريد جمهورك سماعها منك.
شجع كتابة التعليقات والرد بسرعة عليها
شجع مستخدمي الفيس بوك الآخرين على الرد على منشوراتك أو نشر تعليقاتهم الخاصة حول عملك أو موضوع يهمهم أنت وأنت.
عندما يقومون بالنشر، رد بسرعة – في غضون 24 ساعة هو الأفضل، سيؤدي عدم الرد إلى إضعاف رغبة أصدقائك على الفيسبوك في التعامل معك، وسوف يبتعدون تدريجيًا.
استخدم الصور ومقاطع الفيديوفي الفيس بوك
الصور ومقاطع الفيديو هي عنصر رئيسي في جاذبية الفيس بوك.
استخدمها بشكل متكرر للحفاظ على مشاركة أصدقائك وترفيههم، فمثلا:
من الممكن لمتاجر الملابس بالتجزئة نشر صور المخزون الجديد فور وصولها
ويمكن للمهندس المعماري أو البنّاء نشر صور يومية لمنزل قيد التجديد
يمكن للمدرب الشخصي نشر فيديو تعليمي عن كيفية القيام بتمرين معين.
احصل على تفاعل مع العروض والمسابقات والألعاب والاستطلاعات وما إلى ذلك، يحبها الأشخاص عندما يكون الفيس بوك ممتعًا، وعندما يقدم شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه بأي طريقة أخرى.
تظهر الأبحاث أن الخصومات والهدايا هي السبب الأكثر شيوعًا للعميل لمتابعة صفحة الفيسبوك الخاصة بالعمل. وبالمثل يمكن استخدام المسابقات والألعاب لإضفاء الحيوية على صفحتك.
يمكن أيضًا استخدام الفيسبوك لتوزيع استبيانات العملاء. إذا قمت بذلك فتأكد من اختصار الاستطلاعات، وتقديم رابط استطلاع يمكن للمستخدمين النقر عليه بسهولة أو تجاهله أو مشاركته مع أصدقائهم.
عزز علاقاتك في الفيس بوك
يستغرق الأمر وقتًا لبناء علاقات جيدة مع مستخدمي الفيسبوك الآخرين، لذا كن صبورًا.
شارك بإخلاص في المحادثات، وقدم محتوى مفيدًا، وقم بتطوير المكافآت للعملاء المخلصين للمساعدة في تعزيز العلاقات الإيجابية.
روّج لصفحتك على فيس بوك
إذا كان لديك صفحة على الفيسبوك، فقم بالترويج لها في جميع أنحاء عملك بحيث تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع طرق التسويق التقليدية. أدخل عنوان الفيسبوك الخاص بك على ورقك الرسمي وبطاقة عملك وموقعك الإلكتروني وفي المتجر وفي الإعلانات وفي توقيع بريدك الإلكتروني.
استخدم Facebook Insights لمعرفة المزيد عن عملائك
يمكن أن تخبرك Facebook Insights بالمزيد عن الأشخاص الذين يختارون الإعجاب بصفحتك.
بمجرد معرفة خصائص أصدقائك على الفيسبوك، يمكنك تخصيص منشوراتك وعروضك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.