يذهب الكثير من الشركات إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أساس مخصص.
إنهم يعرفون أنهم يجب أن يفعلوا شيئًا بشأن وسائل التواصل الاجتماعي، لكنهم لا يفهمون حقًا ما يجب عليهم فعله.
تمنح بعض الشركات حق الوصول إلى الحسابات الاجتماعية للشركة لبعض صغار الموظفين – لمجرد أنهم شباب، لذا يجب أن تعرف كل شيء عن وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك لقد تجاوزنا استراتيجية اجتماعية للوظيفة والأمل.
تحتاج جميع الشركات إلى إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتشغيل الحسابات الاجتماعية للأعمال بطريقة مدروسة ومدروسة.
إذا لم تقم بذلك، فإنك تخاطر بخطر منافسيك ، ونتيجة لذلك، يكتسبون قوة جذب في السوق والتعرض لك.
لا يمكن للشركات تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي.
وفقًا للسفير، من المحتمل أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم خبرة جيدة في خدمة وسائل التواصل الاجتماعي مع علامة تجارية للآخرين.
ومع ذلك فإن 96٪ من الأشخاص الذين يناقشون العلامات التجارية عبر الإنترنت لا يتبعون الملفات الشخصية المملوكة لهذه العلامات التجارية.
حتى إذا احتضنت عجائب التسويق المؤثر
فلا تزال بحاجة إلى تشغيل بعض الحسابات الاجتماعية بنفسك.
غالبًا ما يكون الهدف من التسويق المؤثر هو توجيه الزائرين إلى مواقعك الاجتماعية.
يجب أن تعتبر التسويق المؤثر مجرد امتداد لاستراتيجية التسويق الاجتماعي لنشاطك التجاري.
إليك إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المكونة من 15 خطوة للشركات في 2020.
15 خطوة استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات في 2020:
حدد أهداف تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة والواقعية
حدد المقاييس الأكثر صلة
حدد من تريد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
افهم جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
حدد شبكات التواصل الاجتماعي المناسبة لجمهورك
تحقق من كيفية تعامل منافسيك مع وسائل التواصل الاجتماعي
خطط لأنواع المحتوى الذي تنوي مشاركته
كن واقعيا فيما يمكنك انتاجه
حدد أفضل الأوقات لنشر تقويم المحتوى وإعداده
إنشاء محتوى مناسب لمشاركته مع متابعيك
تعزيز القنوات الاجتماعية الخاصة بك
تفاعل مع جمهورك
في الترويج المدفوع لزيادة جمهورك
ضع في اعتبارك العمل مع المؤثرين لتوسيع نطاق وصولك
تتبع نتائجك والتكيف معها
حدد أهداف تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة والواقعية
واحدة من أهم المشاكل التي تواجهها العديد من الشركات المنخرطة في وسائل التواصل الاجتماعي
هي أنها لم تقضي وقتًا أبدًا في تحديد أهداف تسويق ذات صلة وواقعية لوسائل التواصل الاجتماعي.
إنهم يعرفون أنهم بحاجة إلى التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن ليس لديهم فكرة عن سبب وجودهم هناك.
بالطبع يجب أن تتناسب أهدافك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع تخطيط عملك ككل. من الناحية المثالية، ستكون قد حددت أهدافًا استراتيجية لكيفية تقدم عملك.
يجب أن تكمل أهدافك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أهداف عملك الشاملة.
تأكد من أن أهدافك ذكية
في كثير من الأحيان، يضع الناس أهدافًا تجارية صاخبة ليس لها معنى كبير إذا قمت بتدقيقها.
تذكر أنك لا تنشئ أهدافًا لمجرد تحقيق ذلك.
أنت تقوم ببنائها لمساعدتك على وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر ملاءمة لعملك.
لذلك ستحتاج إلى التأكد من أن أهدافك ذكية:
محدد
قابل للقياس
يمكن تحقيقه
ذو صلة
مقيدة زمنيا
كلما كانت أهدافك أكثر ذكاءً، زادت احتمالية قدرتك على تحقيقها – والأهم من ذلك أنك تعرف أنك تحققها.
بينما تريد تحدي نفسك، من الضروري أن تضع أهدافًا واقعية قابلة للتحقيق.
قد تحب أن يكون لديك مليون متابع على Facebook، ولكن من غير المحتمل أن يتحقق ذلك خلال العام المقبل لمعظم الشركات، حتى تلك التي تحقق أداءً جيدًا بشكل استثنائي.
هنا يكون من الحكمة وضع بعض القيود.
لا تحاول النجاح على كل شبكة اجتماعية. هناك الكثير، وأنت تنشر مواردك بشكل ضعيف للغاية
تحتاج فقط إلى الأداء الجيد على نفس الشبكات الاجتماعية التي يقضيها السوق المستهدف وقته.
أهداف وسائل الإعلام الاجتماعية المناسبة التي يمكن أن يحددها عملك
ستكون أهدافك شخصية لعملك وستكمل أهداف عملك الشاملة.
ومع ذلك تتضمن الأنواع النموذجية من أهداف وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك وضعها في الاعتبار (بصيغة بأسلوب SMART مناسب) ما يلي:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تحقيق كمية أعلى من المبيعات
تحسين عائد الاستثمار الخاص بك
دفع الناس إلى زيادة المبيعات في المتاجر
زيادة قاعدة المعجبين بك
حدد المقاييس الأكثر صلة
الكثير من الشركات تخلق وجودًا اجتماعيًا وتنفق الوقت والموارد الأخرى على استخدام حساباتها الاجتماعية، دون أن تحدد ما إذا كانت ترى أي نجاح أم لا.
لسوء الحظ يمكن أن تكون التحليلات الاجتماعية منطقة رمادية لأنها ليست هي نفسها لكل نشاط تجاري.
مرة أخرى ستتعلق المقاييس الاجتماعية الأكثر صلة بالأهداف التي حددتها بنفسك.
لا تنغمس في مقاييس الغرور سهلة القياس، مثل عدد المتابعين لدى شخص ما.
إن وجود متابعين مزيفين على أي شبكة اجتماعية يعني أن أعداد المتابعين ليس لها قيمة تذكر كمقياس.
إذا كانت أهدافك تعتمد على المبيعات بشكل أكبر، أو إذا كنت ترغب في حث الأشخاص على اتخاذ إجراء معين، فيجب أن تلاحظ عدد النقرات. يمنحك تتبع النقرات لكل حملة مؤشرًا جيدًا على ما يدفع الأشخاص إلى الشراء أو القيام بما تطلبه منهم.
غالبًا ما ستهتم كثيرًا بالارتباطات على مشاركاتك.
يوضح هذا كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك وما إذا كان يتردد معهم أم لا.
حدد من تريد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي ترتكبها الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي هو الاعتقاد بأن جميع المتابعين سيكونون جيدين بالنسبة لهم.
هناك سبب وجيه يجعل الناقدين يعيدون التأكيد على أرقام المتابع المترية ويطلقون عليها مقاييس الغرور.
لا فائدة من وجود شخص ما كمتابع ما لم يكن من المرجح أن يهتم بالمحتوى الذي تشاركه.
لا يتفاعل المتابعون المزيفون مع حسابك
البعض ليسوا أناسًا حقيقيين على الإطلاق، مجرد روبوتات.
بالتأكيد لن يصنعوا عملاء مستقبليين، هؤلاء الأشخاص، سواء كانوا حسابات حقيقية أو مزيفة لن ينفقوا أي أموال على منتجاتك.
لن يحيلوا لك الناس، هم لا قيمة لك على الإطلاق.
ولا فائدة من وجود متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنهم مساعدتك على تحقيق أهدافك.
في معظم الحالات، تريد أن يكون متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي من نوع مماثل لعملائك المستهدفين.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مصاعد سلالم لأصحاب المنازل الذين يكافحون من أجل البقاء متنقلين في منازلهم
فليس هناك جدوى من محاولة جذب جمهور شاب من وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص الذين يستأجرون أو ما زالوا يعيشون مع والديهم.
وبالمثل إذا كنت تبيع المكياج وعلاجات التجميل الأخرى، فلا فائدة من استهداف لاعبي كرة القدم ومعجبيهم.
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تبيع منتجات إلى سوق متميزة جغرافيًا.
في هذه الحالة، لن ترغب في أن يكون لديك العديد من المتابعين من المناطق والبلدان حيث لا يستطيع الناس شراء منتجاتك.
افهم جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
ليس كل جمهور وسائل الإعلام الاجتماعية متشابهين. تستخدم الأنواع المختلفة من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي بطرق مختلفة.
إذا كنت ستحقق أهدافك، فأنت بحاجة إلى استخدام نفس شبكات التواصل الاجتماعي مثل جمهورك المستهدف
وبالمثل، إذا كنت تنوي المشاركة في التسويق المؤثر، فأنت بحاجة إلى التأكد من إشراك المؤثرين الذين يطابق جمهورهم السوق المستهدف.
قد تكون مدير تنفيذي في منتصف العمر يستخدم Facebook.
ومع ذلك إذا كنت شخصيًا لا تطابق السوق المستهدف لنشاطك التجاري، فلا يمكنك افتراض أن عملائك سيقضون وقتهم أيضًا على Facebook.
بالتأكيد قد يكون هناك 2.27 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook في الربع الثالث من عام 2018، ولكن إذا استهدفت فئة سكانية شابة، فمن المرجح أن تصل إليهم على Snapchat أو Instagram.
ومع ذلك إذا كان عملك يستهدف الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا، فإنهم يشكلون 29.7٪ من مستخدمي Facebook وهم الفئة العمرية الأكثر شيوعًا.
لكي تنجح في القيام بذلك، تحتاج إلى فهم قوي لقاعدة عملائك.
إذا كنت قد أنشأت شخصيات لعملائك المثاليين، فقد حان الوقت لإزالة الغبار عنها.
كيف يبدو عملاؤك وكيف يقضون وقتهم على الإنترنت؟
كلما كان بإمكانك فهم الخصائص الديموغرافية والنفسية للسوق المستهدفة بشكل أفضل، كان من الأفضل الوصول إليهم على قنواتك الاجتماعية.
حدد شبكات التواصل الاجتماعي المناسبة لجمهورك
يشعر بعض الناس بالقلق بشأن الكيفية التي سيجدون بها الوقت والطاقة لتشغيل الحسابات على كل شبكة اجتماعية.
في معظم الحالات لا تحتاج إلى ذلك. تحتاج ببساطة إلى إيجاد الشبكات الاجتماعية المناسبة لعملك.
تريد اكتشاف الشبكات الاجتماعية حيث يقضي جمهورك المستهدف وقتهم.
قد تضطر إلى إجراء بعض البحث أولاً لاكتشاف الأماكن التي يقضيها جمهورك المستهدف.
لا ينبغي أن يكون هذا صعبًا للغاية، خاصة إذا كنت تعرف عملائك.
إذا كنت لا تفهم هذا بالفعل، يمكنك مسحهم واستطلاعهم لحساباتهم الاجتماعية المفضلة.
يمكنك البدء بالشبكة المفضلة لجمهورك، ثم توسيعها لتشمل الآخرين حيث يعمل عدد كبير بما فيه الكفاية حسابات اجتماعية نشطة.
بشكل عام لن تحتاج إلى الذهاب إلى أكثر من ثلاث إلى خمس شبكات اجتماعية.
نحن نأخذ تعريفًا واسعًا بشكل معقول للشبكات الاجتماعية هنا. من الواضح أنك تقوم بتضمين تلك المعروفة مثل Facebook و Instagram و Twitter في اعتباراتك. يمكنك أيضًا الاطلاع على منصات الفيديو مثل YouTube و TikTok إذا استخدمها جمهورك المستهدف بأعداد كبيرة.
في بعض الحالات قد تكون تطبيقات البث المباشر مثل Twitch أو Mixer مناسبة لجمهورك أيضًا.
لا تضيع الوقت على الشبكات الاجتماعية التي لا يستخدمها جمهورك
إذا كانت نسبة كبيرة بما يكفي من جمهورك المستهدف تقضي وقتًا على شبكة اجتماعية، فأنت تريد أن تكون هناك أيضًا.
إذا كان لديهم القليل من الاهتمام بالمنصة ، يمكنك أن تفوتها، ولا تضيع وقتك و مواردك هناك.
هناك عامل آخر يجب أن تفكر فيه لجعل حياتك أسهل. تجد العديد من الشركات أنه من الأسهل استخدام شكل من أشكال منصة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتها على جدولة المنشورات في مكان واحد بشكل مجمّع.
لذلك قد تفضل مواءمة الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها مع تلك التي توفرها لك منصة تسويق الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك.
ربما يكون هذا أقل صلة بمنصات مشاركة الفيديو، مثل YouTube، التي لا تستخدم خلاصات المحتوى وتعمل بشكل أكبر على قنوات المحتوى، وأنظمة البث المباشر مثل Twitch، حيث تقوم بتشغيل قناة مباشرة بشكل فعال.
يمكنك أيضًا التفكير فيما إذا كنت تريد حسابًا واحدًا على مستوى الشركة على شبكة اجتماعية، أو ما إذا كنت تريد حسابات متعددة، تستهدف كل منها جمهورًا متخصصًا. على سبيل المثال، قد يكون لديك العديد من حسابات Twitter ، ولكل منها تركيز واضح.
إذا كان لديك الكثير من الموارد، يمكنك أيضًا إعداد العديد من قنوات YouTube، لكل منها جمهورها الخاص.
تحقق من كيفية تعامل منافسيك مع وسائل التواصل الاجتماعي
معظم الشركات لا تعمل بمعزل عن غيرها، سيكون لديك عادةً منافسين سيديرون أيضًا استراتيجية اجتماعية. ستحتاج بالتأكيد إلى معرفة ما يفعلونه.
ما هو تركيزهم؟ من هم المستهدفون؟ ما العبارات الرئيسية التي يحاولون السيطرة عليها؟
يمكنك إجراء تحليل منافس بسرعة لمساعدتك على فهم نقاط القوة والضعف لديهم بشكل أفضل. من المفترض أن يمنحك هذا فهمًا أفضل لما يتوقعه العملاء المحتملون من الأنشطة التجارية في مجالك.
قد تكتشف المناطق الاجتماعية الضعيفة للمنافسين وتكون قادرًا على استغلال الفجوات.
على سبيل المثال، قد يكون أحد منافسيك مؤثرًا على Twitter، لكن وجوده على Facebook ضعيف، على الرغم من أن السوق المستهدف يستخدم تلك الشبكة.
في هذه الحالة قد تدفع لك لوضع المزيد من الموارد في Facebook بدلاً من التنافس المباشر على Twitter.
بمجرد أن تعرف أنواع المحتوى التي تجدها مناسبة للشبكات الاجتماعية، يمكنك إنتاج ومشاركة مواد متشابهة، ولكن أفضل.
خطط لأنواع المحتوى الذي تنوي مشاركته
بالطبع لكي تكون ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج إلى محتوى عالي الجودة لمشاركته.
من أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات مشاركة المواد الترويجية المفرطة.
تذكر أن الشبكات الاجتماعية مصممة لتكون اجتماعية – لم يكن من المفترض أن تكون سوقًا لبيع منتجاتك.
لذلك تحتاج إلى تحقيق التوازن بين المحتوى الذي تشاركه اجتماعيًاليكون مزيجًا من العناصر الإعلامية والترفيهية، مع نسبة صغيرة من المواد الترويجية المضافة.
ستحتاج أيضًا إلى الإعجاب ومشاركة محتوى الأشخاص الآخرين.
ربما يكون هذا هو السبب الأكثر أهمية أن معظم المؤثرين يكتسبون هذه الحالة.
إنهم يعرفون جمهورهم جيدًا وينشئون المحتوى المثالي لاهتمام متابعيهم.
كعلامة تجارية عليك أن تفعل الشيء نفسه.
إذا كنت قد حددت أهدافك مسبقًا واكتشفت ما يصلح (وما لا يصلح) لمنافسيك، فيجب أن تكون لديك فكرة معقولة عن نوع المحتوى الذي سيحظى بقبول جمهورك المستهدف.
هناك القليل من إنشاء المحتوى لأنواع أخرى من الناس ذوي الخبرة
كن واقعيًا بشأن ما يمكنك إنتاجه
تحتاج إلى فهم أي قيود قد تواجهها عند إنشاء المحتوى. على سبيل المثال، قد ترغب في تشغيل قناة رائعة على YouTube، ولكن إذا لم يكن لديك المعدات والأشخاص والمعرفة والوقت لإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة، فمن غير المجدي السير في هذا المسار، أنت لا تريد قناة YouTube تحتوي على مقطع فيديو واحد أو مقطعي فيديو ضعيف التصوير للرؤساء المتحدثين.
وبالمثل لا توجد قيمة كبيرة في التخطيط لإجراء بث مباشر للفيديو إذا لم يكن لديك أي شخص يشعر بالراحة في العرض أمام الكاميرا في البث المباشر.
تحتاج إلى الموازنة بين أنواع المحتوى التي يستمتع بها جمهورك المستهدف، مع المواد التي تشعر بأنها أفضل تجهيزًا وأكثر راحة.
لا تخلط بين ذوقك الشخصي وأذواق جمهورك المستهدف
الاحتمالات هي أنك أو الشخص الذي يدير حسابك الاجتماعي لنشاطك التجاري، ستدير أيضًا حسابات اجتماعية شخصية.
يجب التمييز بين نوعي الحسابات، فقط لأنك ترغب في إنشاء نوع معين من المنشورات على حساباتك الخاصة، لا يعني أن هذه المنشورات ستعمل على حسابات الشركة.
من المفترض أن تنشر عن الأشياء التي تهمك.
ومع ذلك عند تشغيل حساب الأعمال، تحتاج إلى التفكير فقط في أذواق جمهورك المستهدف.
تريد إنشاء منشورات تهمك وترفيه وتعلمها، ربما يجب عليك كتابة موضوعاتك المتخصصة.
هذا مهم بشكل خاص عند تنظيم المحتوى، على سبيل المثال يجب عليك أيضًا تقييد التغريدات التي تقوم بإعادة تغريدها على تلك التي تتعلق بموضوعاتك المتخصصة.
قم بإعداد حساباتك بشكل صحيح قبل إنشاء المحتوى والترويج له
من الضروري أن تقوم بإعداد حساباتك بشكل صحيح. ستحتاج إلى نظرة بصرية متسقة عبر جميع قنواتك الاجتماعية. استخدم الألوان والشعارات والرسومات المتشابهة الصحيحة على كل شبكة.
لا تضيعوا أي من العقارات الاجتماعية الخاصة بك.
خذ الوقت الكافي لملء السير وملفات التعريف الخاصة بك بالكامل. تأكد من أنك تربط بأماكن ذات صلة، وربما يمكنك إنشاء صفحات مقصودة محددة على موقع الويب الخاص بك للأشخاص الذين ينقرون من حساباتك الاجتماعية.
يجدر قضاء بعض الوقت في التأكد من أنك قمت بتحميل جميع الصور على السير وملفات التعريف الخاصة بك بأفضل دقة للشبكة الاجتماعية.
ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف عند إعداد كل حساب. اسأل نفسك عما إذا كانت صفحتك ستثير اهتمام هؤلاء الأشخاص ، بناءً على ما تعرضه في سيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي.
حدد أفضل الأوقات لنشر تقويم المحتوى وإعداده
على الرغم من أنه يمكنك إنشاء جميع مشاركاتك الاجتماعية يدويًا، إلا أن ذلك غير فعال وقد لا يؤدي إلى أفضل النتائج.
تستخدم معظم الشبكات الاجتماعية الآن شكلاً من أشكال الخوارزمية لتصفية النتائج التي تعطيها للأشخاص.
وهذا يعني أنه إذا نشرت في وقت مختلف عندما يكون جمهورك المستهدف متصلاً بالإنترنت، فقد لا يشاهدون المحتوى الخاص بك مطلقًا.
من الناحية المثالية، ستحتاج إلى استخدام إحدى أدوات الجدولة الاجتماعية حتى تتمكن من إعداد وتنظيم مشاركات متعددة في نفس الوقت.
لقد استعرضنا العديد من منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
من المؤكد أنك ستجد أن واحدة على الأقل من هذه الأشياء ستجعل حياتك أسهل.
هناك آراء مختلفة حول عدد المشاركات التي يجب أن تنشرها على كل شبكة كل يوم، وأفضل الأوقات للقيام بها. لقد كتبنا سابقًا منشورات تعطي أفضل الأوقات للنشر على Instagram و Facebook و TikTok.
إنشاء محتوى مناسب لمشاركته مع متابعيك
هناك أربعة أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك عند إنشاء المحتوى:
ما هو عدد الأحرف الأمثل لكل قناة وسائل الإعلام الاجتماعية؟
ما هو عدد علامات التصنيف للرسائل على كل قناة اجتماعية؟
هل يجب علي استخدام الرموز التعبيرية في رسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة بي؟
ما هو أفضل نوع محتوى لكل قناة؟
لا تنس أهمية الصور ومقاطع الفيديو.
يزيد احتمال مشاركة المحتوى المرئي على وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 40 مرة من الأنواع الأخرى من المحتوى. ازدادت أهمية Instagram بسرعة خلال السنوات القليلة الماضية ، ولديها تركيز بصري كبير. أفادت أفضل العلامات التجارية على Instagram عن معدل مشاركة لكل متابع يبلغ 4.21٪. هذا أعلى بـ 58 مرة من Facebook و 120 مرة على Twitter.
في كل عام، يبدو أن محتوى الفيديو يزداد شعبية أيضًا. وفقًا لموقع YouTube، ينمو استهلاك الفيديو عبر الهاتف المحمول بنسبة 100٪ كل عام.
يقول 64٪ من العملاء أنهم أكثر احتمالًا لشراء منتج عبر الإنترنت بعد مشاهدة مقطع فيديو عنه.
تخصيص المحتوى الخاص بك لكل شبكة اجتماعية
من المهم أن تتذكر أنه ليست كل القنوات الاجتماعية متطابقة. من الناحية المثالية ، يجب عليك تخصيص المحتوى الخاص بك لكل شبكة.
تويتر
يشتمل Twitter على قيود مفروضة ذاتيًا – لا يمكنك كتابة أكثر من 280 حرفًا في تغريدة. لذا يجب أن تكون رسالتك قصيرة ودقيقة.
يمكنك تضمين روابط في التغريدات وعلامات التصنيف (ولكن ليس أكثر من 1 أو 2). تويت مع الصور أداء أفضل بكثير من أولئك الذين ليس لديهم.
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
يمكن أن تكون مشاركات Facebook أطول من التغريدات، ولكن لا تجعلها مفرطة.
يمكن إيقاف تشغيل الأشخاص بسهولة بواسطة جدار نص. من الجيد دائمًا تضمين بعض التعليقات الشخصية، حتى إذا كنت ببساطة تشارك المحتوى المنسق.
تحقق مقاطع الفيديو القصيرة أداءً جيدًا على Facebook. أضف صورة أو مقطع فيديو مع كل مشاركة على Facebook، ولكن اربطها بنصك.
غالبًا ما تؤدي منشورات الروابط بشكل جيد على Facebook
انستغرام
Instagram هي شبكة اجتماعية تعتمد على الصور، لذلك تحتاج إلى مشاركة صور مثيرة للاهتمام وذات صلة ومقاطع فيديو قصيرة.
يمكنك الجمع بين هذه الأشياء لسرد قصة، والتي تتميز بالجلوس في الجزء العلوي من خلاصات الأشخاص، بدلاً من الضياع في المشاركات العادية.
بينتيريست
يركز موقع Pinterest أيضًا على الصورة، في الواقع يعلق الناس الصور على لوحات ذات مواضيع.
لذلك تحتاج إلى تركيز محتوى Pinterest الخاص بك حول صورة قابلة للتأثير.
يمكن أن تكون Pinterest مثالية لعرض المنتجات بشكل إبداعي، خاصة إذا كان لديك جمهور مستهدف في الغالب من الإناث.
لينكدين
LinkedIn هي شبكة احترافية، لذا عليك التأكد من أن جميع المشاركات التي تنشرها مناسبة لمثل هذا الجمهور. غالبًا ما يقرأ الأشخاص المنشورات على LinkedIn أملاً في تثقيف أنفسهم، لا سيما أي شيء يمكن أن يساعد في تعزيز حياتهم المهنية.
تعزيز القنوات الاجتماعية الخاصة بك
على الرغم من أن المحتوى الجيد سيبيع قنواتك الاجتماعية في نهاية المطاف، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى اكتساب متابعتك الأولية.
يجب على الأشخاص العثور على قنواتك قبل أن يتمكنوا من متابعتك.
يمكنك الترويج لقنواتك بطرق مختلفة، بعضها واضح للغاية، والبعض الآخر بمهارة أكثر.
يجب عليك وضع أزرار لجميع حساباتك الصوتية في مختلف رر
aces على موقع الويب الخاص بك – على صفحتك الرئيسية في تذييله، على صفحات حول والاتصالات الخاصة بك.
على سبيل المثال، إذا كان لديك قائمة بريد إلكتروني، يجب عليك تضمين إشارة إلى قنواتك الاجتماعية في أي رسائل بريد إلكتروني ونشرات إخبارية ترسلها.
يمكنك بسهولة إضافة أزرار إلى قنواتك الاجتماعية في تذييل كل بريد إلكتروني.
بالطبع يمكنك أيضًا الترويج لقنواتك الاجتماعية في وضع عدم الاتصال.
قم بتضمينها في لافتات متجرك وإعلانات المدرسة القديمة.
تقوم العديد من الشركات بالترويج المتبادل لقنواتها الاجتماعية.
على سبيل المثال، يمكنك عمل تغريدات للترويج لقناتك على YouTube.
قد تلاحظ أن معظم قنوات YouTube تسرد الحسابات الاجتماعية الأخرى لمالك القناة في صفحة ملفه الشخصي.
يمكنك حتى عرض الإعلانات على قنواتك الاجتماعية، مع جمهور مستهدف للغاية، لبناء اعتراف بالعلامة التجارية وزيادة متابعيك الاجتماعيين.
تفاعل مع جمهورك
لا يذهب الأشخاص إلى الشبكات الاجتماعية فقط لقراءة المحتوى أو مشاهدته أو مشاهدته.
يذهبون عبر الإنترنت للتفاعل مع الآخرين وأن يكونوا اجتماعيين.
الشركات الناجحة لا تبث فقط إلى جمهورها الاجتماعي. إنهم يتعاملون معهم أيضًا.
لهذا السبب لا يجب أن تحاول تغطية كل شبكة اجتماعية ما لم يكن لديك سوق مستهدف متنوع للغاية وجيش من الأفراد مكرسين لهذه المهمة.
من خلال تركيز انتباهك على الشبكات الاجتماعية التي يرتادها السوق المستهدف، يمكنك استخدام مواردك بكفاءة.
وجدت بعض الشركات أنه من المفيد جدًا إنشاء علامات تصنيف مخصصة.
لا يمكن لهذه فقط تشجيع المناقشات والمشاركة، ولكنها أيضًا تسهل عليك البحث عن المشاركات التي تشير إلى عملك.
من الناحية المثالية يجب عليك الرد على جميع الإشارات الاجتماعية لعملك وإثبات أن رعاية العملاء هي أولوية بالنسبة لك.
فكّر في الترويج المدفوع لزيادة جمهورك
تسمح لك معظم الشبكات الاجتماعية بشراء بعض أشكال الإعلانات المدفوعة.
ستمكّنك معظمها من استهداف إعلاناتك ديموغرافيًا، مما يجعلها مرئية فقط لجمهورك المستهدف المفضل.
تتيح لك العروض الترويجية المدفوعة الوصول إلى الجماهير ذات الصلة التي لا تتصل بها حاليًا.
يمكنك استخدام الإعلانات لبناء اعتراف بالعلامة التجارية، أو للترويج لمشاركات / مقاطع فيديو معينة، أو حتى لبيع المنتجات.
ضع في اعتبارك العمل مع المؤثرين لتوسيع نطاق وصولك
من الواضح أننا نفهم مزايا العمل مع المؤثرين والانخراط في التسويق المؤثر.
إذا قمت بتحديد المؤثرين المناسبين، فلديك فرصة للوصول إلى جمهور جديد بالكامل، والذي نأمل أن يكون له اهتمام بنشاطك التجاري ومنتجاته.
لقد أتقن المؤثرون بالفعل فن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – هذه هي قوتهم.
لقد اكتسبوا سمعة قوية عبر الإنترنت، ولديهم عدد كبير من المتابعين المتحمسين والمهتمين.
قد تفكر في العمل مع المؤثرين، وجعلهم يوجهون متابعيهم إلى مواقعك الاجتماعية.
سيكون عليك بالطبع إنشاء محتوى يثير اهتمامهم عند وصولهم إلى صفحاتك.
إذا قمت بتحديد أشخاص مؤثرين يتطابق متابعونهم مع جمهورك المستهدف، وقمت بتوفير محتوى عالي الجودة للأشخاص الذين يوجههم المؤثرون في طريقك، فلديك فرصة أن يصبح هؤلاء الأشخاص متابعين اجتماعيين لك أيضًا.
تتبع نتائجك والتكيف معها
بالطبع بغض النظر عن مقدار التخطيط لجهودك الاجتماعية، لا يوجد ضمان بأن الأمور ستعمل كما توقعت. إذا لم تتبع نتائجك، فلن تعرف أبدًا نجاح حملاتك الاجتماعية.
لقد بدأت العملية بتحديد الأهداف ثم حددت المقاييس الأكثر صلة.
لذلك ستحتاج إلى مراقبة كيفية تقدم هذه المقاييس باستمرار.
هل حملاتك الاجتماعية لها التأثيرات المرجوة على هذه المقاييس؟
لقد نظرنا سابقًا في 15 أدوات تحليلات Instagram للمتأثرين.
يوفر بعضها أيضًا مقاييس لمنصات اجتماعية أخرى. تقدم العديد من الشبكات الاجتماعية أدوات التحليلات الخاصة بها والتي ستوفر الكثير من البيانات اللازمة.
على سبيل المثال، ستجد قسم رؤى لصفحتك على Facebook وأقسام Analytics على Twitter و YouTube.
استخدم هذه الأدوات لتتبع نجاحك، إذا أظهروا أنك تنتج محتوى شائعًا ومشاركًا جيدًا، فأنشئ المزيد من هذا النوع. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يعمل بشكل جيد، فلاحظ ما يعمل ، وقم بتعديل المشاركة الاجتماعية للتركيز على نوع المواد التي يفضلها المتابعون.
يمكنك أيضًا دراسة استطلاع جمهورك الاجتماعي لاكتشاف رأيهم في استراتيجيتك الاجتماعية.
قد يخرج متابعيك بأفكار قيمة لم تفكر فيها.
لا تخف من إجراء تغييرات إذا كانت هناك فرصة يمكنك من خلالها تحسين نجاحك الاجتماعي.
كتب بواسطة : محمد شداد