7 أخطاء شائعة تجنبها عند التسويق على انستغرام

منذ عام 2010، عندما ظهر إنستغرام في وسائل التواصل الاجتماعي، استفادت أفضل العلامات التجارية ومؤثرات وسائل التواصل الاجتماعي والمشاهير ورجال الأعمال الأذكياء من Instagram لإشراك جمهورهم المستهدف.

تجاوزت مشاركة الصور مشاركة الصور الشخصية مع الأصدقاء.

من كان ليصدق أن تطبيقًا مملوكًا لـ Facebook يمكن أن يصبح موطنًا لأكثر من 300 مليون مستخدم نشط؟

الآن يمكنك بالفعل التخطيط لحملاتك لجذب المزيد من زوار الموقع المؤهلين والعملاء المحتملين وإيرادات عملك.

حيث أظهرت دراسة حديثة أن Instagram لديها مشاركة أكبر من شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى.

 على وجه التحديد، يشهد إنستغرام الآن مشاركة أكثر بـ 15 مرة من Facebook و 20x أكثر من Twitter؛ وبالتالي، فإن منشور إنستغرام هو شبكة اجتماعية قابلة للتطبيق لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

يمكنني أن أستمر أكثر فأكثر، وأثني على إنستغرام وأتبنى لماذا يجب أن تتبنى تطبيق مشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك هناك بعض الأخطاء المبتدئة التي يرتكبها الناس. هناك نصائح تسويقية على إنستغرام يمكن أن تساعدك على تجنب الوقوع في نفس الفخاخ.

دعنا نستكشف أخطاء التسويق في إنستغرام الـ 13 التي تحتاج إلى تجنبها بأي ثمن:

1. عدم وجود استراتيجية مدفوعة الهدف

الهدف: إنها إحدى كلمات العمل الشائعة التي غالبًا ما يتم تجاهلها؛ لكن الأهداف تشكل أساس خططك واستراتيجياتك.

لنفترض أنك تحضر مؤتمرًا أو ندوة عبر الإنترنت ونصحك أحد المقدمين بتحديد هدف أولاً، بينما يقول آخر أنه يجب عليك تحقيق الدخل من قائمة بريدك الإلكتروني – أي من هاتين النصحتين ستتبعهما؟

أنا متأكد من أنك قرأت ما يكفي عن \”تحديد الهدف\”. تفضل تحقيق الدخل من قائمة بريدك الإلكتروني وكسب بعض المال، أليس كذلك؟

ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق على إنستغرام ، فإن عدم وجود استراتيجية مدفوعة بالهدف سيؤدي إلى إهدار الفرص والجهود.

 قد تستسلم أو تستنتج أن إنستغرام أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يعمل.

لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعمل.

نعم  تستخدم معظم العلامات التجارية إنستغرام لتحسين علامتها التجارية، لكنها تتجاوز ذلك، هذه منصة وسائط اجتماعية قوية.

لا تخطئ في ذلك: نجاحك في التسويق على إنستغرام يبدأ باستراتيجية مدفوعة بالهدف.

بالتأكيد يمكنك سرد قصتك من خلال مقاطع الفيديو والصور، ولكن لا تفعل ذلك بشكل أعمى، اعرف ما تريد وقم بتطوير استراتيجية حول هدفك.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في جذب المزيد من الزيارات إلى صفحتك المقصودة، فيجب أن تكون التسميات التوضيحية للصور مقنعة وتتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نسختك.

من ناحية أخرى، إذا كان الوعي بالعلامة التجارية هو تركيزك الأساسي (مما يعني أنك أكثر اهتمامًا بمستقبل عملك)، فيجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام لصورك – يجب ألا تضحي أبدًا بالجودة مقابل أي شيء.

وبما أننا نتحدث عن تطوير إستراتيجية مدفوعة بالهدف، فإن إحدى العلامات التجارية التي يمكنك التعلم منها هي Quest Nutrition.

وفقًا لـ TOTEMS Analytics، زادت Quest Nutrition عدد المتابعين بنحو 15000 متابع شهريًا.

إنهم يتواصلون بشكل فعال مع جمهورهم من خلال إنشاء محتوى مرئي يساعد متابعيهم على التحكم في نظامهم الغذائي وخطط اللياقة البدنية.

2. لا يوجد ارتباط في السيرة الذاتية لدفع النقرات وحركة المرور

حركة المرور هي شريان الحياة لموقع الويب الخاص بك. تتضمن نصائح التسويق في Instagram البسيطة جدًا رابطًا إلى عملك الفعلي.

موقع الويب الذي لا ينتج عنه زيارات سوف يتلاشى، عاجلاً أم آجلاً، أنها مسألة وقت فقط.

يُنشئ إنستغرام ما يصل إلى 1.2 مليار إعجاب في اليوم و 1000 تعليق في الثانية من أشخاص حقيقيين – نفس الأشخاص الذين ترغب في زيارة موقعك على الويب أو صفحتك المقصودة.

قد لا تدرك مدى خطورة عدم تضمين رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في سيرتك الذاتية، معظم مستخدمي إنستغرام لا يفكرون حتى في ذلك.

أظهرت دراسة إنستغرام لعام 2015 من Iconosquare أن 70٪ من مستخدمي IG أفادوا بأنهم بحثوا عن علامة تجارية على منصة التواصل الاجتماعي.

 بالإضافة إلى ذلك، يتابع 62٪ من المستخدمين علامة تجارية لمجرد أنهم يحبونها!

يجب أن تفهم أن جمهور إنستغرام يهم العلامات التجارية، وإذا كان هؤلاء المستخدمون يحبونك أو يعجبون بعلامتك التجارية، فسوف يتبعونك.

ومع ذلك إذا لم يكن لديك رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في سيرتك الذاتية، فستضيع.

يتيح لك Instagram تضمين رابط واحد قابل للنقر في سيرتك الذاتية؛ لذلك تأكد من الاستفادة الكاملة منه.

لإضافة رابط إلى سيرتك الذاتية، انتقل إلى \”تعديل الملف الشخصي\” واكتبه في مربع النص \”موقع الويب\”.

عندما تكون جديدًا في التسويق عبر Instagram، فإن أول شيء ليس نشر صور عالية الجودة (قد يبدو ذلك جيدًا)، ولكن لتحديث سيرتك الذاتية بالرابط.

يمكن أن يكون رابطًا إلى موقع الويب أو الصفحة المقصودة أو الملف الشخصي الاجتماعي أو صفحة المنتج.

 الخيار لك، التحذير الوحيد هو التأكد من أن الرابط وثيق الصلة بعروضك والصور اللاحقة.

3. جعل حساب Instagram الخاص بك خاصًا

ستفقد الكثير من المتابعين إذا جعلت حسابك على Instagram خاصًا.

يمكنك اختيار جعل ملفك الشخصي خاصًا؛ ولكن إذا كان الملف الشخصي لنشاطك التجاري، فيجب أن يكون متاحًا للجميع.

بعد كل شيء ، تريد المزيد من المتابعين لمتابعة علامتك التجارية ومشاركتها والتعرف عليها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الحقيقة القاسية هي أنه عندما يرى مستخدمو Instagram المحتملون رمزًا خاصًا، فمن المحتمل أن يبتعدوا.

ولما لا؟ أنت تخبرهم بشكل أساسي أنك لا تريدهم كمتابع على Instagram، من خلال جعل ملفك الشخصي خاصًا.

يعني الملف الشخصي الخاص أنه عندما يتابعك المستخدمون، سيتعين عليهم الانتظار حتى تجد وقتًا لتسجيل الدخول والموافقة على طلبهم.

أيضًا لا يمكنهم رؤية صورك الجديدة وأنواع المحتوى الأخرى من ملفك الشخصي، حتى تتم الموافقة عليها.

إذا كنت ترغب في التحقق مرة أخرى من أن الملف الشخصي لنشاطك التجاري لم يتم تعيينه على الوضع الخاص، فانتقل إلى ملفك الشخصي وأسفل صورة الملف الشخصي، انقر على \”تعديل ملفك الشخصي\”

بعد ذلك، مرر لأسفل وقم بإلغاء تحديد \”الصور خاصة\”.

4. استمرار نشر الصور المكررة

سيسارع مستخدمو Instagram المخلصون إلى إلغاء متابعتك، إذا كنت تنشر باستمرار صورًا ومقاطع فيديو مكررة.

بالتأكيد من حين لآخر، قد يكون هناك سبب وجيه لإعادة نشر صورة أو مقطع فيديو شاركته مع متابعيك من قبل، ولكن لا تجعل هذه عادة.

وجد بحث جديد أن مستخدمي Instagram يحبون التسوق.

للأسف ستثني الكثير منهم عن شراء منتجك، إذا لم يكن المحتوى الخاص بك فريدًا أو جذابًا.

لا أحد يحب المحتوى المكرر عبر الإنترنت – لا يحب المستخدمون وبالتأكيد لا يحب Google.

Instagram لا يختلف، يريد كل متابع في Instagram رؤية شيء جديد.

لا تكن كسولاً، بدلاً من إعادة مشاركة صورة التقطتها أثناء التخييم، التقط لقطة أخرى أثناء العمل، على سبيل المثال.

طالما أنها ذات صلة بهدفك، ستكون على ما يرام.

عندما يتابعك Instagrammers ، فإنهم يريدون الاستمتاع.

وهم يريدون الاستفادة من المحتوى الخاص بك.

 أنت تعلم بالفعل أن مشاركة نفس المحتوى مرة أخرى لن تؤدي إلى أي نتيجة أو فائدة جديدة؛ لذا تخلص منها.

بالطبع يمكنك نشر صور شخصية واستخدامها لإشراك جمهورك، يقوم كيم كارداشيان بهذا بشكل متكرر.

ولكن  عندما يخرج عن نطاق السيطرة – عندما تبدأ في نشر نفس صور السيلفي مرارًا وتكرارًا – سوف يشعر متابعيك بالملل وربما يغادرون.

تحتاج إلى تحقيق التوازن، جرب نشر أنواع مختلفة من المحتوى (صور، صور، ميمات، اقتباسات، إلخ) واعرف أيها يلقى صدى لدى جمهورك أكثر.

أيضًا جرب الألوان والخطوط والموضع والعلامة التجارية.

5. عدم الرد على تعليقات المستخدم على الفور

التعليقات هي مقياس لمشاركة المستخدم تبحث عنه Google؛ وذلك لأن تفاعل المستخدم يؤدي إلى الاحتفاظ به مما يؤدي إلى النمو.

لا لا تعد تعليقات الشبكات الاجتماعية عاملاً في الترتيب، ولكن المنشور الذي ينتج عنه الكثير من التعليقات (50 أو أكثر) يشير إلى Google بأن المستخدمين يحبونه.

كما أن Google شغوفة بالمحتوى الذي يحبه المستخدمون ويقرأونه ويشاركونه ويعلقون عليه.

 بعد كل شيء، لا أحد يضيع الوقت في محتوى عام لا يقدم نوعًا من المساعدة.

عندما يترك المستخدمون تعليقًا على محتوى Instagram الخاص بك، فإنك تتحمل مسؤولية الرد على الفور.

نظرًا لأن Instagram مفيد لخلق الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة مع جمهورك المستهدف

فإن الرد على تعليقاتهم – الإجابة عن الأسئلة أو توضيح المحتوى الخاص بك أو إعطاء تذكير بشأن الحدث القادم – يمكن أن يساعد في تحقيق هذا الهدف.

تذكر أنه إذا لم ترد على التعليقات، فسيتم تفسيرها في النهاية على أنها إشارة إلى أنك حقًا لا تهتم بمتابعيك ومعجبيك

سيأخذون حسابهم على Instagram – وجميع عناصر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – في مكان آخر حيث يستعيدون بعض الحب.

لذلك اجعلها نقطة للرد دائمًا على التعليقات. أعلم أنك مشغول

لكن لا تدع هذا العذر الوهمي يؤثر على علاقتك بمتابعي Instagram – خاصة أولئك الذين يعلقون دائمًا على المحتوى الخاص بك.

لضمان حصول متابعيك على ردودك، ما عليك سوى وضع علامة \”@\” على مؤشر Instagram الخاص بهم في جميع الردود.

بمجرد القيام بذلك، سيحصلون على إشعار

الكاتيون، سيؤدي ذلك إلى إعادتهم إلى ملفك الشخصي وتعزيز علاقتك بالشبكة الاجتماعية معهم.

6. التركيز على الكمية وليس الجودة

Instagram هو تطبيق فريد لمشاركة الصور، فقط من خلال دراسة أفضل العلامات التجارية وكيف تحصل على متابعين، يمكنك معرفة الكثير عن التسويق على Instagram.

سواء كانت مقاطع الفيديو أو الصور التي تريد مشاركتها على Instagram، تأكد من أنك تضع الجودة في المقام الأول باستمرار.

7. إساءة استخدام الهاشتاغ

صدقني يمكنك إساءة استخدام علامات التصنيف على Instagram، بنفس الطريقة التي تسيء بها العلامات التجارية والمسوقون استخدام علامات التصنيف على Twitter و Facebook.

يعد إنشاء علامات التصنيف والترويج لها جزءًا من الإستراتيجية الموجهة بالهدف التي تحدثنا عنها؛ لأنها يمكن أن تساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية.

ولكن تأكد من الالتزام ببعض القواعد البسيطة، عند إنشاء علامات التصنيف أو استخدامها.

الحقيقة هي أن معظم العلامات التجارية مرتبكة عندما يتعلق الأمر بالعدد الأمثل لعلامات التصنيف التي يجب أن تحتوي عليها المنشور.

ستكتشف أن المشاركات التي تحتوي على 11 علامة أو أكثر تتلقى تفاعلًا بنسبة 80٪ تقريبًا ، مقارنةً بالمشاركات التي تحتوي على علامتي تصنيف فقط (تفاعل 41٪).

ملاحظة: يسمح Instagram بما يصل إلى 30 علامة تصنيف لكل منشور.

هناك المزيد من الدراسات البحثية التي تدعم هذه البيانات.

على سبيل المثال، أجرت AgoraPulse دراسة ووجدت ارتباطًا بين علامات التصنيف والمشاركة في شكل تعليقات وإعجابات.

على الرغم من أن Instagram يسمح بما يصل إلى 30 علامة تصنيف لكل مشاركة، إلا أنني لا أوصي باستخدام هذا العدد الكبير لكل صورة أو مقطع فيديو، يمكن أن تفرط في عوامل أداء استراتيجية التسويق الخاصة بك.

تريد أن تكون ملائمًا وتشرك المستخدمين المناسبين، لست مهووسًا بمقاييس الغرور التي لن تؤثر على علامتك التجارية.

ستفقد المصداقية على الأرجح إذا كانت جميع مشاركاتك مليئة بعلامات التصنيف.

من المهم حقًا استخدام علامات التصنيف للهدف المقصود منها وعدم التلاعب بالمستخدمين أو خوارزمية Instagram.

Instagram عبارة عن نظام أساسي مبني على المصداقية والجودة؛ لذلك لا تسمح لعلامات التصنيف بإخفاء رؤيتك لمساعدة متابعيك المخلصين على تحقيق أهدافهم.

GoPro هي علامة تجارية تتفهم كيفية استخدام علامات التصنيف، ليس فقط لمصلحتها، ولكن لمساعدة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه.

مع وجود 8.9 مليون متابع على Instagram بالفعل ، ولا يزال العد مستمرًا، تستخدم GoPro علامات تصنيف متعددة ، وكلها ذات صلة بالصورة.

و في النهاية

Instagram موجود لتبقى؛ لذا استفد من قوتها لتنمية متابعيك، وتوليد زيارات إلى موقعك على الويب، وبناء جمهور مخلص يثق بك.

لقد أدرجت فقط 7 أخطاء تسويقية على Instagram ، ولكن هناك أخطاء أخرى، مثل:

نشر صور ليست بالحجم المناسب

نشر المحتوى في الوقت الخطأ

حذف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من نسختك

شراء المتابعين أو المشاركة

الترويج بشكل مفرط

عدم نشر مقاطع الفيديو

لا تشغل بالك بهذه الأخطاء، كل ما عليك فعله هو التحقق جيدًا مما إذا كنت قد وقعت فريسة لأي من هؤلاء.

 ثم  إذا كان الأمر كذلك، قم بإصلاحها على الفور.

كتب بواسطة: محمد شداد