ما هو الـ UI والـ UX ؟ وما الفرق بينهما؟

تهتم أي شركة تسويق إلكتروني في خدمة تصميم واجهة وتجربة مستخدم جيدة ونجد أغلب مواقع الفريلانسر المختلفة لا تخلو من خدمات الإنترنت في مجال التصميم وفي هذه المقالة نوضح الفرق بين UI و UX 

كما أن العديد من الشركات لا تستطيع الاستغناء عن مثل هذه الخدمات.

إذ يعتبر مجال التصميم من أساسيات أى شركة تصميم مواقع تسعى لإرضاء عملائها

من خلال تصميم واجهة مستخدم سلسة ومنظمة وتوفر متطلباتهم.

بالإضافة إلى أن هذا المجال لديه العديد من المصطلحات والمفاهيم التي يجب على كل مصمم ومبرمج أن يكون على دراية بها.

إذ نرى الآن العديد من الأشخاص ليس لديهم الخلفية الكافية لمعرفة الفرق بين UI وUX أو ماتسمي بواجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

ولهذا سنتطرق في هذا المقال إلى معرفة كل من ال UI و UX وكذلك توضيح كل ما يتعلق بهم من مفاهيم خاطئة من خلال معرفة الفرق بين UI و UX .

أولاً ما هو الـ UI ؟

ال UI واجهة المستخدم وهو اختصار لكلمة User Interface ، وهي تعد المرحلة الأخيرة في عملية التصميم .

إذ تشمل هذه الواجهة البرمجية على كل ما يحتاجه المستخدم لكي يتفاعل معه

حيث تظهر فيها الأيقونات و الأدوات والأزرار اللازمة لهذا التفاعل.

كما أن واجهة UI تمثل الواجهة النهائية سواء كان للموقع أو المشاريع أو البرامج والتي تسمح للمستخدمين التفاعل معها

دون الحاجة إلى خبرة.

وتكمن أهمية ال UI في أنها عامل من عوامل نجاح وفشل المشاريع والشركات، إذ أن هناك العديد من الشركات والمواقع لم تنجح بسبب واجهتها المعقدة والسيئة.

تاريخ نشأة واجهة المستخدم UI

قديماً فى القرن العشرين كان المستخدمون يلجئون إلى لغة البرمجة للتواصل فيما بينهم والتي كانت تتطلب العديد من سطور الأوامر من أجل إتمام المهام الصغيرة.

ومع الوقت تم تطوير أول واجهة مستخدم رسومية (GUI) من قبل بعض علماء الكمبيوتر، ومعها استطاع المستخدمين التفاعل مع أجهزتهم من خلال الرموز والأزرار وغيرها.

ومن هنا بدأت ثورة الكمبيوتر الشخصي إذ أصدرت شركة Apple Computer جهاز Macintosh وكان أول كمبيوتر منزلى يستخدم هذا النوع من الواجهات.

ثم بدأت التطورات المتعلقة بتصميم المواقع والشركات والمشاريع في التزايد

مما أدي إلى تطور التفضيلات والأنظمة وإمكانية الوصول إلى العديد من الأجهزة.

وكما نري اليوم مصممى واجهة المستخدم فى عمل مستمر لجعل واجهة المستخدم لا تقتصر على واجهات الكمبيوتر فقط.

ولكن أيضاً على الهواتف الذكية والواجهات الغير مرئية أو ما يشار إليها بواجهة المستخدم الصفرية Zero UI مثل الصوت والضوء ، بالإضافة إلى الواقع الافتراضي المعزز.

ثانياً ماهو الـ UX؟

لكي تستطيع معرفة الفرق بين ال UI وUX يجب التطرق إلى تعريف ال UX والذي يسمى بتجربة المستخدم وهو اختصار لكلمة \” User Experience \”.

إذ يتم تعريفه على أنه كل ما يتم تجربته عن طريق المستخدمين عندما يقوم بالتفاعل

مع كل جزء من خدمات الإنترنت للشركة ومنتجاتها.

إذ نجد أن UX قد تطورت نتيجة للتحسينات التي أجريت على UI

، حيث عندما يتفاعل المستخدمون بطريقة ما يُحسن ذلك من تجربة المستخدم.

وبمعنى أخر أن تجربة المستخدم تهدف إلى تحسين القدرة على التفاعل بين المستخدمين والبرنامج

مما يتيح سهولة الاستخدام والتعامل داخل التطبيقات المختلفة.

كما أنها وسيلة لإرضاء العملاء والحصول على ثقتهم من خلال تقديم أفضل واجهة مستخدم UI والتي يترتب عليها تحسين تجربة المستخدم UX.

لذلك يعمل مطورو UX باستمرار لمحاولة معرفة توقعات المستخدم والعمل عليها لإيجاد الحلول المناسبة

وهذا ما تسعى إليه أي شركة تسويق إلكتروني لمنح المستخدم أفضل تجربة مستخدم.

وبعد أن تعرفنا على كل من واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX دعنا الان نوضح الفرق بين UI و UX

ما الفرق بين UI و UX؟

كما ذكرنا من قبل أن كل من واجهة المستخدم Ui وتجربة المستخدم يكملان بعضهما البعض.

إذ تتكون واجهة المستخدم من جميع العناصر

التي تمكن الأشخاص من التفاعل مع خدمة ما أو منتج ما، وفى المقابل تعبر UX عن تجربة المستخدم نتيجة تفاعله مع هذه المعطيات.

وفيما يلي سنستعرض النقاط الهامة التي توضح الفرق بين UI وUX :

● يركز مصمم UX على الجوانب المتعلقة بمفاهيم عملية التصميم، أما مصمم UI يهتم بالعناصر المادية.

إذ أوضح أحد العلماء الفرق بين UI و UX كنموذج اسمه \” الماس المزدوج\” ،

وفيه يتميز مصمم UX بأعلى المهارات في البحث والهندسة والاستراتيجية الخاصة به وكذلك تصميم مواقع التفاعل.

●  يعتمد تصميم واجهة المستخدم UI على الطريقة التي يعرض بها المنتج وعمله، أما تصميم UX يعتمد أكثر على كل ما يقابل المستخدم أثناء بحثه لحل مشكلة وطريقة تأثيرها عليه سواء كانت سلبية أو إيجابية.

●  يتميز تصميم واجهة المستخدم UI والذي يعرف الآن باسم مصمم المنتجات الرقمية في وادي سيليكون، بعدد من مهارات التفاعل.
على الرغم من أنها تعتمد أساسياً على تصميم الحركة ، وتصميم المعلومات وكذلك العلامة التجارية.

●  يُمكن أن نشبه واجهة المستخدم UI بالطريق الذي نسير فيه لنصل لوجهة معينة، أما بالنسبة ل UX فأنه يعد شعور الوصول إلى هذه الوجهة المعنية.

بمعنى آخر أن كل من UX و UI لا بد من وجود كلاهما في عالمنا الذكي والمتكلف.

إذ لا تقتصر واجهة المستخدم على كونها مجموعة من الازرار والقوائم

بل تعتبر الطريق للوصول إلى ما يرغب به الأشخاص لنحصل معها على تجربة المستخدم سواء كانت جيدة أو سيئة.

–  تعتمد تجربة المستخدم UX على المستخدم وطرق تفاعله مع المنتج أو الخدمة، أما واجهة المستخدم تركز على تفاصيل الشاشة والأسلوب المرئى.

إذ يعبر UX عن رحلة المستخدم ويبرر المعطيات التي يوفرها واجهة المستخدم وأسباب قبولها وكذلك رفضها.

–  تهتم UI بالوسائل التي من خلالها يتفاعل الأشخاص مع منتج أو خدمة، أما UX تتمثل في جميع التجارب التي خاضها المستخدم مع منتج أو خدمة ما.

وبشكل عام يكمن الفرق بين UI وUX في اختلاف أهداف كل منهما ، على الرغم من أن كلاهما يسعيان إلى إرضاء المستخدم

والحصول على ثقته.

إذ نجد أن مصمم واجهة المستخدم غير مقيد بشروط أثناء عمله

ويستطيع أن يتحكم في جميع الخصائص من أدوات مرئية أو الألوان وغيرها.

مصمم تجربة المستخدم نجده مقيد كثيراً

وعليه أن يلبي جميع احتياجات المستخدم في إطار التصميم مع توقع المشاكل المتعلقة به وإيجاد الحلول المختلفة .

بالإضافة إلى الاستمرار في البحث لمعرفة ما يحبه وما يكرهه المستخدم

ليستطيع الحصول على أفضل تجربة مستخدم ممكنة، إذ يعتمد UX اعتماداً كلياً على احتياجات ورغبات المستخدمين.

ولذلك لا يمكننا أن نقارن بين كل من UI و UX لانهما شيئان لا يمكن مقارنتهما ببعضهما البعض.

فإذا اعتبرنا أن تجربة المستخدم عبارة عن حزمة من المكونات المختلفة،

فإن مصمم واجهة المستخدم يعد واحداً من هذه المكونات والتي عندما يتم خلطها معاً تحصل على تجربة المستخدم.

وإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني في السعودية ،

فيمكنك التواصل معنا هنا في أدفرتيزر شركة تسويق إلكتروني بالرياض.

حيث تقدم لكم أدفرتيزر مجموعة من المتخصصين في تصميم مواقع احترافية والمنصات الإلكترونية والسيو

وكذلك العديد من الخدمات الأخرى في مجال التسويق الإلكتروني.

لذلك سارع بالاتصال بنا، أو قم بزيارة موقع شركة أدفرتيزر الرسمي على الإنترنت.