تُحقق التجارة الإلكترونية نجاحًا بارزًا في الآونة الأخيرة، فبحسب دراسة أجرتها Statista فإن: ” في الإطار
الزمني بين عامي
2020 و2023، كانت هُناك زيادة بنسبة 23% في مستخدمي التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة وحدها”.
وتتزايد أعداد مستخدمي التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم، وكذلك تختلف احتياجاتهم وتفضيلاتهم؛ لذا نستعرض
لكم في هذا المقال: أهم
5 عوامل لنجاح متجرك الإلكتروني في 2024 بحسب سلوك مستخدمي التجارة الإلكترونية في 2024، وذلك
من خلال عرض المقال
في النقاط التالية:
- أبرز 3 أسباب لازدهار التجارة الإلكترونية.
- اتجاهات سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية في 2024.
- أهم 5 عوامل لنجاح المتجر الإلكتروني.
- أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني في السعودية 2024.
أبرز 3 أسباب لازدهار التجارة الإلكترونية
يكمن السبب الرئيسي لازدهار التجارة الإلكترونية، في توفير ما يحتاجه المتسوق بشكل كبير، حيث تتمثل أبرز
أسباب ازدهار التجارة الإلكترونية فيما يلي:
- راحة المتسوق: حيث لا يحتاج المتسوق للذهاب إلى المتجر التقليدي.
- التسوق في أي وقت: حيث يُمكن التسوق في أي وقت خلال الـ 24 ساعة.
- تصفح كل المنتجات: حيث يُمكن للمتسوق تصفح جميع منتجات المتجر.
وغيرها الكثير من الأسباب التي أدت إلى ازدهار التجارة الإلكترونية بشكل كبير، ولذا؛ نستعرض لكم في الفقرة
القادمة، اتجاهات سلوك 2024 المستهلك في التجارة الإلكترونية .
اتجاهات سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية في 2024
من الطبيعي، ألا يكون سلوك المستهلك ثابتًا بشكل دائم، حيث أن سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية
يتغير بشكل ملحوظ مع
الاتجاهات الجديدة. حيث يتسوق العملاء بحسب الاتجاهات الجديدة.
وتتمثل أبرز اتجاهات سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية في 2024 في نقاط كثيرة، ولعل أبرزها ما يلي:
- جودة المنتج.
- سرعة التوصيل/ سرعة الشحن.
- تجربة التسوق.
- التسويق بالفيديو.
- البحث الصوتي.
وفي الفقرة القادمة، نستعرض لكم هذه النقاط التي توضح أبرز اتجاهات سلوك المستهلك في التجارة
الإلكترونية في 2024، بشكل مفصل.
من خلال عرض، أهم 5 عوامل لنجاح متجرك الإلكتروني، بحسب اتجاهات سلوك المستهلك في التجارة
الإلكترونية 2024.
أهم 5 عوامل لنجاح المتجر الإلكتروني
عليك تهيئة متجرك الإلكتروني، بما يواكب تفضيلات المستخدم في 2024؛ ولذلك إليك أهم 5 عوامل لنجاح
المتجر الإلكتروني:
- الاهتمام بتحسين جودة منتجك في المقام الأول:
عليك تحسين جودة منتجات متجرك الإلكتروني؛ حيث إن اتجاهات سلوك المتسوق اليوم هي البحث عن جودة
ومتانة المنتج، وذلك بغض النظر عن سعر المنتج.
حيث يبحث المتسوق اليوم عن المنتج الذي يدوم معه لوقت أطول، حتى ما إذا كان ذلك المنتج بسعر أكبر.
لذلك يعد الاهتمام بتحسين جودة المنتج، من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني.
- تحسين سرعة شحن المنتج/ التوصيل:
تشير الإحصائيات إلى أن تأخير توصيل المنتج/ تأخير الشحن، يعد من أبرز أسباب عدم الشراء في 2024.
لذلك يعد الاهتمام بتحسين سرعة الشحن، من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني.
-
تقديم تجربة تسوق مُخصصة:
يمكنك استغلال بيانات العملاء والتحليلات، في جمع الرؤى حول اهتمامات عملائك وتفضيلاتهم؛ ومن هنا
يُمكنك استخدام تلك البيانات
لإنشاء عروض وتوصيات مُخصصة؛ حيث تُعد من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني.
-
استخدام التسويق بالفيديو:
يُمثل التسويق بالفيديو أهمية كبيرة؛ فبحسب استطلاع Wyzowl: “ما يقرب من 90% من الجمهور يُفضلون
مشاهدة مقاطع الفيديو
من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة، وكذلك فإن أكثر من 50% منهم من المحتمل جدًا أن يُشاركوا هذا المحتوى
مع معارفهم”.
لذا؛ عليك الاهتمام بالتسويق بالفيديو؛ حيث يعد التسويق بالفيديو من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني في
2024.
-
تهيئة وتحسين متجرك للبحث الصوتي:
يعد تهيئة وتحسين المتجر الإلكتروني للظهور في نتائج محركات البحث، من أهم عوامل نجاح المتجر
الإلكتروني.
لذلك عليك تهيئة وتحسين متجرك الإلكتروني؛ للظهور في نتائج محركات البحث عند البحث الصوتي. حيث إن
بحسب موقع Insider
Intelligence فإن: “حوالي 145 مليون مستخدم يستخدمون المساعد الصوتي في الولايات المتحدة”.
مثال للتوضيح: هناك مستخدمين يفضلون البحث على جوجل عن منتج أو خدمة ما أو تساؤل ما وغيرها،
باستخدام الصوت، بدلًا من البحث من خلال كتابة الكلمات على جوجل.
لذلك عليك تهيئة وتحسين متجرك الإلكتروني للظهور في نتائج بحث جوجل لهؤلاء المستخدمين عندما يبحثون
بالصوت عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها في متجرك الإلكتروني.
ولذا؛ عليك تحسين وتهيئة متجرك من خلال تضمين الكلمات المفتاحية الطويلة في محتوى متجرك الإلكتروني،
والتي قد يبحث بها المستخدم باستخدام البحث الصوتي.
وأن تتوقع الكلمات البحثية التي قد يبحث بها المستخدم عن طريق الصوت، وتقوم بتضمين هذه الكلمات في
متجرك الإلكتروني.
مثل أن تقوم بتضمين هذه الكلمات في صفحة الأسئلة الشائعة مثلًا؛ لكي يظهر متجرك في نتائج محركات
البحث عند البحث بهذه الكلمات المفتاحية بالصوت.
أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني في السعودية 2024
تعد شركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني، أفضل شركة لتصميم متجرك الإلكتروني في السعودية؛ وذلك يرجع
لعدة عوامل نستعرض بعضها في النقاط التالية:
- تمتلك شركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني، خبرات كبيرة في تصميم المتاجر والمواقع الإلكترونية باحترافية.
- ضمان الحصول على أفضل خدمة ممكنة.
- تصميم متجرك أو موقعك الإلكتروني بشكل جذاب ومميز ومتوافق مع أجهزة الهاتف الجوال.
- توفر الشركة دعم فني متواصل؛ لحل أي مشاكل تقنية في الموقع أو المتجر الإلكتروني.
- حماية موقعك أو متجرك الإلكتروني من الاختراق؛ حيث توفر الشركة أعلى مستوى من الأمان لموقعك أو متجرك الإلكتروني.
- تمتلك الشركة فريق عمل مميز من المبرمجين والمصممين، أصحاب الخبرات الكبيرة في تصميم المتاجر الإلكترونية.
- ندرس السوق ونقوم بتحليل المنافسين.
- أسعار تصميم المتجر الإلكتروني مُميزة.
- تعتمد الشركة على استخدام أحدث الأساليب والتقنيات لتصميم متجرك الإلكتروني باحترافية.
- تمتلك الشركة نماذج أعمال احترافية مع كبرى الشركات.
- آراء عملائنا الكرام دائمًا مصدر لنا، ونعتز بالتعامل معهم.
- نمتلك نخبة من المُتخصصين في مجالات التسويق الإلكتروني.
لذلك لكي تبدأ تصميم متجرك الإلكتروني باحترافية؛ يمكنك التواصل الآن مع شركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني.
ولطلب استشارة تسويقية؛ لا تتردد من التواصل معنا الآن.
ويمكنك التواصل معنا الآن للحصول على الكتب المتخصصة في التسويق الإلكتروني مجانًا لخبير التسويق
الإلكتروني محمود سعيد (كتاب
أسرار التسويق على سناب شات، وكتاب أسرار التسويق على فيسبوك وانستجرام).
وبالختام، نتمنى أن نكون قد وفقنا في افادتكم بعرض أهم 5 عوامل لنجاح المتجر الإلكتروني، بحسب اتجاهات
سلوك المستهلك في 2024 التجارة الإلكترونية .
وننتظر مشاركاتكم بالتعليق حول أي استفسار لديكم، أو الموضوعات التي تودون أن نتناولها في المقالات
القادمة.