أهم 10 إحصائيات لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020

لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نعيش بها حياتنا، من الطريقة التي نحصل بها على أخبارنا إلى الطريقة التي نتفاعل بها مع أحبائنا.

و الأن مواقع التواصل الاجتماعي في كل مكان، إنه أمر لا مفر منه، إنه قوي، وهو موجود للبقاء.

منذ عام 2004 تنمو مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير ولم تصل إلى ذروة شعبيتها حتى الآن.

لا يمكن إنكار أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت الآن مصدرًا رئيسيًا للأخبار والمعلومات، لكن هذا ليس كل شيء.

تعتبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي فريدة في طريقة تفاعلها مع العملاء.

فهي لا توفر فقط منصة للمستخدمين للتواصل خارج الحدود المحلية والاجتماعية، ولكنها توفر أيضًا إمكانيات لا حصر لها لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل الصور ومقاطع الفيديو.

ازدادت أهمية مواقع التواصل الاجتماعي خلال العقد الماضي. ولكن ما مدى حب الأشخاص لحساباتهم على Facebook و Instagram و YouTube وغيرها من الحسابات المماثلة؟ لقد راجعنا الأرقام وتوصلنا إلى بعض الإحصاءات والحقائق الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي.

 إن الأرقام محيرة حقا للعقل. قد لا يزال هناك بعض الصدقات ، الذين يتجنبون النوع الجديد من مواقع الإعلام ، ولكن هناك بلا شك العديد من الأشخاص الذين اعتنقوا وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمونها يوميًا.

بينما حاولنا جمع أحدث الإحصائيات والحقائق لهذه المقالة، فإن طبيعة مواقع التواصل الاجتماعي تعني أنها ستتغير دائمًا.

 هذا أحد الأسباب التي دفعتنا إلى تطوير أداتنا التي توضح التغييرات التي طرأت على أفضل حسابات Instagram على مدار السنوات الخمس الماضية.

لكن السؤال هو هل يستحق الاستثمار في مواقع التواصل الاجتماعي لعملك؟

هل يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجال تركيز لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في عام 2020؟

 تعتمد الإجابة على عملائك ولكن لا ينبغي بأي حال من الأحوال تجاهل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

مع نمو منصات مواقع التواصل الاجتماعي الشائعة من حيث الحجم، فإن لكل منصة جمهورًا فريدًا.

إذا كنت تقدم المحتوى الخاص بك لجمهور منصة مواقع التواصل الاجتماعي فستكون ناجحًا.

نظرًا لأنها بداية العام، اعتقدنا أنه سيكون فكرة رائعة مشاركة أهم إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب وضعها في الاعتبار لعام 2020.

سيساعدك البقاء على اطلاع بأحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بك وتخطيط التفاعلات عملك مع وسائل الإعلام الاجتماعية.

دعنا نلقي نظرة على أهم إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020، وكيف يمكنها المساعدة في تشكيل عامك المقبل.

1. كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟

كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي؟

يتزايد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.

إنها بلا شك واحدة من الأنشطة الأكثر شعبية على الإنترنت التي يشارك فيها المستخدمون.

إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي من العام الماضي عام 2019 تظهر أن هناك 3.5 مليار مستخدم لوسائل الإعلام الاجتماعية في جميع أنحاء العالم، وهذا الرقم ينمو فقط

وهذا يعادل حوالي 45 ٪ من السكان الحاليين (Emarsys 2019).

أحد أسباب هذا الاستخدام العالي لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن إمكانات الجوال للمستخدمين تتحسن باستمرار مما يجعل من السهل الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي يومًا بعد يوم

بغض النظر عن مكان وجودك. تتوفر معظم شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا كتطبيقات للجوال أو تم تحسينها لتصفح الجوال ، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى مواقعهم المفضلة أثناء التنقل.

2. الفيسبوك هو زعيم السوق

يقوم Facebook بتشكيل مشهد وسائل الإعلام الاجتماعية منذ إطلاقه ويتطور باستمرار لتلبية احتياجات مستخدميه.

مع وجود أكثر من 2.32 مليار مستخدم شهري نشط، يظل Facebook هو منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا.

المستخدمون النشطون هم الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى Facebook خلال آخر 30 يومًا.

ومن المثير للاهتمام أن Facebook كان أيضًا أول شبكة اجتماعية تتخطى علامة المستخدم النشط المليار، حيث وصلت إلى هذا الإنجاز في الربع الثالث من عام 2012.

مع أخذ إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه في الاعتبار، تحتاج إلى معرفة كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مواردك.

نظرًا لأن Facebook يحتل حاليًا منصب أكبر خدمة للشبكات الاجتماعية استنادًا إلى مدى الوصول العالمي وإجمالي عدد المستخدمين النشطين

فمن المهم معرفة كيفية أداء محتواك وكيف يمكنك تحسين مدى الوصول المدفوع والمجاني.

إذا كنت تفكر في النشر على Facebook ، فتأكد من أنك على اطلاع على كيفية عمل الخوارزمية حتى تصل إلى أفضل جمهورك

3. الاستخدام اليومي بالجيل

تم تقسيم استخدام الوسائط الاجتماعية بواسطة Emarketer والنتائج حسب الجيل مثيرة للاهتمام، على أقل تقدير.

 لتقسيمها 90.4٪ من جيل الألفية و 77.5٪ من الجيل العاشر و 48.2٪ من مواليد الأطفال هم من مستخدمي الوسائط الاجتماعية النشطين .

جيل الألفية لا يزال الجيل الذي يستخدم أعلى مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك أوسع وصول للهواتف الذكية. من ناحية أخرى من المرجح أن الجيل X يستخدم الأجهزة اللوحية.

4. كم من الوقت يقضي الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

كم من الوقت يقضيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

في هذا اليوم وهذا العصر، أصبحنا جميعًا مدمنين على وسائل التواصل الاجتماعي ببطء.

سواء كان التمرير لأسفل على خلاصات Facebook التي لا نهاية لها في مترو الأنفاق، أو نشر صورة الغداء المثالية على Instagram قبل تناول الطعام، أصبحت مواقعالتواصل الاجتماعي لا مفر منها.

تكشف إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي أن متوسط ​​3 ساعات يتم إنفاقها يوميًا لكل شخص على الشبكات الاجتماعية والرسائل.

كما أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي أكثر اندماجا في حياتنا اليومية

في الحياة تكشف عن فرص لا حصر لها للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى جمهورها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

العلامات التجارية تقود موجة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يعتقد 73 ٪ من المسوقين أن جهودهم من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كانت \”فعالة إلى حد ما\” أو \”فعالة جدًا\” لأعمالهم.

تواصل العلامات التجارية تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيتها التسويقية – ولجميع الأسباب الصحيحة.

سواء كانوا تسويق مؤثرين أو إعلانات قصصية، فإنهم يحاولون كل شيء.

تتيح مواقع التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الوصول إلى تسويق فعال من حيث التكلفة والتفاعل مع جمهورها وبناء الولاء للعلامة التجارية.

ولكن من الصعب قياس التأثير الدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث تقيس كل منصة لوسائل التواصل الاجتماعي النشاط بشكل مختلف.

6. يستخدم العملاء مواقع التواصل الاجتماعي

تنمو وسائل التواصل الاجتماعي من حيث مدى انتشارها وتأثيرها، وهذه الإحصائية موجودة هنا لتثبت ذلك. يستخدم 54٪ من المتصفحات الاجتماعية وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات

ينضم المزيد من المشترين إلى شبكات التواصل الاجتماعي ويبحثون عن المراجعات و التوصيات.

هذا هو السبب في أنه من الضروري وجود وجود بارز على الإنترنت على العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

المفتاح هو معرفة منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها السوق المستهدف في أغلب الأحيان وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

7. أثر تجربة العملاء الإيجابية

في هذه المرحلة ليس من المستغرب أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضروري لعملك.

إحدى الطرق التي يمكن أن يستفيد بها عملك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.

الفكرة هنا هي إدارة حضورك على الإنترنت والتأكد من أنك تبقى على اتصال مع جمهورك من خلال منصات التواصل الاجتماعي.

وهذا يشمل الرد على التعليقات والإشارات والرسائل.

من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم

من خلال التفاعل مع العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي، تظهر لهم اهتمامك. يمكن لهذه الخطوة أن تقطع شوطا طويلا من حيث بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

لذا لا تتجاهل متابعيك وحاول الرجوع إليهم في الوقت المناسب.

8. يساعد المؤثرين في بناء ثقة العلامة التجارية

التسويق المؤثر له لحظة كبيرة الآن.

تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتسويقها، وهناك أسباب وجيهة لذلك. يدعي 49 ٪ من المستهلكين أنهم يعتمدون على التوصيات المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغ قرار الشراء وهذا يعني أنه إذا شعر المستهلكون بالثقة في التوصية من أحد المؤثرين، فسيكونون على الأرجح أكثر شراء المنتج. توضح إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه كيف يمكن للعلامات التجارية التأثير على قوة المؤثرين للوصول إلى عملائهم.

9. استخدام قصص Instagram

القصص هي صفقة كبيرة على Instagram، تتيح لك مشاركة لحظات يومك، دون حفظها في ملفك الشخصي. تُظهر لنا إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي التالية عدد مستخدمي قصص Instagram النشطة يوميًا، والذي ارتفع من 150 مليون مستخدم في يناير 2017 إلى 500 مليون مستخدم في يناير 2019

هناك مجموعة يمكنك القيام بها لجعل قصص Instagram الخاصة بك أكثر جاذبية، مثل إضافة الأسئلة واستطلاعات الرأي والملصقات أو الموسيقى الممتعة لجعل المحتوى الخاص بك فريدًا قدر الإمكان.

تدعو قصص Instagram العلامات التجارية إلى إمكانية حرية إبداعية أعلى مما قد يساعد حملتها على النجاح مع جمهورها.

10. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهواتف

يزداد الطلب على المحتوى المتوافق مع الجوّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع ومبرر.

 91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة. وبالمثل فإن ما يقرب من 80٪ من إجمالي الوقت المنقضي على مواقع التواصل الاجتماعي يحدث على منصات الهواتف المحمولة.

تتطور الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب، ويجب على علامتك التجارية التأكد من مواكبة ذلك.

الواجهات المتوافقة مع الجوّال هي الطريق إلى الأمام، وإذا كنت تقوم بالتسويق عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن المحتوى والتخطيط الخاص بك محسنان للجوال. ولما لا؟

يأخذ الناس هواتفهم الذكية في كل مكان معهم. إذا كنت تريد أن تكون في المتناول ، فيجب أن تضع الهاتف المحمول في الاعتبار.

كما ترى من إحصاءات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمنصات المختلفة أن تخدم أغراضًا مختلفة.

يجب أن تكون المحكم على منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على جمهورك المستهدف الذي ترغب في تسويقه، وهذا يمكن أن يساعد في تشكيل خطتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه للحصول على رؤى أفضل لعالم وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكنك زيادة نتائجك إلى أقصى حد باستخدام هذه الأدوات.

و في النهاية إحصائيات وسائل الإعلام الاجتماعية

في ما يلي ملخص لإحصاءات الشبكات الاجتماعية لعام 2020:

3.5 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.

Facebook هو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية.

90.4٪ من جيل الألفية و 77.5٪ من الجيل العاشر و 48.2٪ من مواليد الأطفال هم من مستخدمي الوسائط الاجتماعية النشطين.

يقضي المستخدمون في المتوسط 3 ساعات يوميًا على الشبكات الاجتماعية والمراسلة.

يعتقد 73 ٪ من المسوقين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان \”فعالًا إلى حد ما\” أو \”فعالًا جدًا\” لأعمالهم.

يستخدم 54٪ من المتصفحات الاجتماعية وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.

من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلتهم.

يعتمد 49٪ من المستهلكين على التوصيات المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتم تحميل 500 مليون قصة انستغرام نشطة يوميًا حول العالم.

91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة.

كتب بواسطة: محمد شداد