يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني email marketing واحد من أبرز أنواع التسويق الإلكتروني، لما له من تأثير مباشر على العملاء ووسيلة لجذبهم لشراء منتجاتك وخدماتك.
وعلى الرغم من التسويق عبر البريد الإلكتروني من وسائل التسويق القديمة إلا أنه استطاع أن يبقي حتي يومنا هذا ونري تأثيره الرقمي القوي بين وسائل التواصل الاجتماعي.
حيث هناك على الأقل 99٪ من المستخدمين يتفقدون بريدهم الإلكتروني بصفة يومية ،وهذا أمر لا نجده في القنوات التسويقية الأخري.
لذلك عزيزي القارئ في هذا المقال دعنا نتطرق إلى كل ما يخص التسويق عبر البريد الإلكتروني email marketing وكيفية الإعلان عليه بطريقة احترافية ، فتابع معنا.
أنواع حسابات البريد الإلكتروني
يتيح البريد الإلكتروني العديد من المزايا لمستخدميه من الشركات الكبري والمسوقين في أنه يساعد للوصول المباشر للعملاء المحتملين وجعلهم عملاء فعليين.
كما أنه يوفر قاعدة بيانات حقيقية عن العملاء المحتملين و الفعليين، وتمكن حملات التسويق عبر البريد من إنشاء حملات مستقبلية ناجحة.
ولذلك هناك عدد من أنواع حسابات البريد الإلكتروني
مايكروسوفت (Microsoft)
ويسمى أيضاً بريد تبادل مايكروسوفت (Microsoft exchange server).
وهو أحد أنظمة البريد الإلكتروني التي تم تصميمها من قبل شركة مايكروسوفت حيث يعمل على نظام تشغيل ويندوز سيرفر.
ويوفر هذا النظام عدد من المزايا لأصحاب الشركات والمؤسسات الكبرى مثل مشاركة الأدوات المختلفة مثل التخزين والبحث والتقويم.
ويتيح أيضاً إمكانية الوصول إلى نظام المراسلة عبر استخدام الأجهزة الإلكترونية المختلفة مثل الأجهزة اللوحية،والهواتف الذكية،والكمبيوتر.
1. ويب ميل (webmail)
يتم استخدام هذا النوع من خلال خدمات البريد الإلكتروني الشائعة مثل خدمة (yahoo , Gmail , Hotmail, outlook).
ولانشاء بريد إلكتروني من هذا النوع يلزمك تسجيل الدخول إلى واحد من سيرفرات خدمات البريد الإلكتروني التي تم ذكرها سابقاً.
حيث يقوم ويب ميل تخزين رسائل البريد على موقع الويب وعلى ذاكرة التخزين المتوفرة على جوال المستخدم.
2. آيماب (IMAP)
ويسمى أيضاً بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت ،وهذا النوع يتم فيه حفظ وتخزين الرسائل على السيرفر مباشرة.
ولذلك عند حذف هذه الرسائل من على الآيماب لا يمكن الوصول إليها من أي جهاز أخر؛وذلك لأنه تم حذفها من المصدر الرئيسي .
3. بوب3 (POP3)
ويعرف أيضاً ب (Post Office Protocol) ،ويتيح هذا النوع من أنواع البريد إمكانية تصفح مستخدميه للبريد حتى في حالة عدم الاتصال.
ويملك بوب3 تطبيق خاص به يمكن من خلاله الوصول إلى سيرفر البريد الإلكتروني ،ويتم تحميل جميع الرسائل على جهاز المستخدم وحذفها من على الخادم.
لذلك لا يمكن الوصول إلى هذه الرسائل إلا من خلال جهاز المستخدم.
إعلانات البريد الإلكتروني
تتميز هذه الإعلانات بعدد من الخصائص التي تميزها عن وسائل الإعلان الأخرى، مما يجعلها من وسائل الإعلان الهامة .
وخاصة إذا كان التسويق للمنتجات والخدمات التي تحتاج إلى تفاصيل كثيرة ،أو الإعلان عن مجموعة من المنتجات والخدمات .
كما تتيح للمعلنين مساحة غير محدودة لطرح كافة التفاصيل عن المنتجات والخدمات سواء كان المحتوى النصي أو الصوري أو الاثنان معاً.
ومن مزايا إعلانات البريد الإلكتروني:
- إتاحة سهولة تتبع العائد الاستثماري ؛ حتى تتمكن من معرفة من قام بزيارة صفحتك ومن يفتح رسائلك.
- عائد الاستثمار عادة ما يكون مرتفع ، لذلك لا تحتاج وضع أموال الإعلانات خلف رسائل البريد الإلكتروني للوصول للجمهور.
- يتميز بمعدلات استهداف عالية للجمهور؛ لأنك لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني إلا للأشخاص الذين أعطوك الإذن بمعرفة العنوان .
- البقاء على تواصل مع قاعدتك من العملاء الحاليين وسهولة استهداف أسواق وزبائن جدد.
- يعد التسويق باستخدام هذه الإعلانات أرخص وأسرع من التسويق التقليدي عبر البريد؛ وذلك نظراً للتكاليف المرتفعة والوقت اللازم لتجهيز حملة إعلانية وإرسالها عبر البريد.
خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتمد نجاحك في حملتك التسويقية التسويق على اختيارك الصحيح لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لذلك فأنت بحاجة إلى برنامج تسويق جيد لضمان فاعلية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
وهناك عدد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثرانتشاراً فدعنا نلقي نظرة عليهم.
1. خدمة GetResponse
من الحلول الرائعة والشائعة للتسويق ؛ حيث أنه سهل الاستخدام ومناسب أيضاً للشركات الصغيرة.
يتيح هذا البرنامج مجموعة من أدوات التسويق الرائعة التى تمكنك من إنشاء حملات إعلانية تلقائية ذكية.
مثل أدوات السحب والإفلات التي تساعدك في إنشاء حملات فعالة لزيادة أرباحك ، من خلال إنشاء جهات اتصال و ارسال محتويات مصممة لمجموعات محددة.
ولديها قسم مساعدة خاص يوفر عدد من المواد التعليمية المجانية مثل الندوات الإلكترونية ومقاطع الفيديو وغيرها.
وتوفر GetResponse نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً ، وبعد ذلك تبدأ الأسعار من 15 دولار فى الشهر.
2. خدمة ConvertKit
تعتبر من الخدمات التسويق القوية للمسوقين المحترفين والمدونين والمؤلفين ويتميز بسهولته المنتاهية وقوته التي لا ُتصدق.
يُمكنك ConvertKit من تقسيم المشتركين لديك إلي مهتمين إلى أولئك الذين اشتروا بالفعل.
كما يساعد على زيادة عملية التحويلات بإستخدام رسائل البريد الإلكتروني الالية ، وهذا ما يسمى بالتسويق المستهدف.
ويتيح لك أيضاً سهولة تقديم الحوافز والترقيات للمحتوى عن طريق استخدام نماذج الإشتراك .
وتقدم هذه الخدمة الكثير من الميزات الرائعة للمسوقين المحترفين والمبدعين مما يجعلها من أفضل خدمات التسويق للمدونين المحترفين.
كما توفر ConvertKit نسختها التجريبية المجانية لمدة 14 يوماً مع باقة أسعار تبدأ ب14 دولار.
3. خدمة Constant Contact
من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المميزة والمنتشرة والتي تتميز بسهولة استخدامها وخاصة للمبتدئين .
4. خدمة MailChimp
توفر هذه الخدمة العديد من الميزات الرائعة التي تساعد بشكل كبير فى التسويق عبر البريد الإلكتروني .
5. خدمة Aweber
واحدة من أكثر مقدمي خدمات البريد الإلكتروني شعبية والأقدم في العالم .
حيث أنها توفر مجموعة من الأدوات المختلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة للتسويق باستخدام البريد الإلكتروني.
ويرتبط استخدام Aweber ببعض المنصات مثل الووردبريس مما يسهل عملية بدء الاستخدام.
كما يوفر عدد من الميزات مثل قوالبه ، والرد الالى ، وتتبع البريد الإلكتروني بطريقة مفصلة .
ويدعم خدمات المحادثات المباشرة وعبر الجوال ودعم البريد وندوات الويب المباشرة، وكذلك توفر مكتبة واسعة من البرامج التعليمية .
وأما هذه الخدمة توفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً ، وتبدأ أسعارها من 18 دولار شهرياً.
6. خدمة Drip
وهي أيضاً من المنصات القوية للتسويق والتجارة الإلكترونية للمدونين والمسوقين الرقميين.
حيث توفر مجموعة قوية من الأدوات التي تجعله متكاملاً من حيث التسويق ومسارات المبيعات والتخصيصات المختلفة.
كما أنها توفر أيضاً الاستخدام السلس بالتكامل مع منصات الووردبريس ووكومرس.
كما يمكنك إضافة نماذج الإشتراك إلى موقع الويب الخاص بك والحصول على المزيد من العملاء.
وما يميز هذه الخدمة هي أدوات تقسيم البريد بشكل احترافي ، ومجموعات القوائم وغيرها من الميزات التي تتيح الوصول السريع للعملاء.
وعلى الرغم من أن Drip مكلف بعض الشئ إلا أنه من أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني .
ويأتي Drip بنسخة تجريبية مجانية بأسعار تبدأ من 49 دولار شهرياً.
شرح موقع – Constant Contact
يعتبر Constant Contact واحدة من أسرع وأكبر خدمات تسويق البريد الإلكتروني ؛ وذلك لسهولتها في الاستخدام وخاصةً للمبتدئين.
حيث تمكنك من إدارة قوائم البريد الإلكتروني وقوالبه وكذلك جهات الإتصال وتقويم التسويق وغيره.
كما أنها تمنحك أدوات مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي المضمنة، وإمكانية الوصول السهل إلى إعدادات التقارير والتبع.
ويوفر هذا الموقع مجموعة من الصور المجانية وتكامل إعلانات الفيس بوك ، وتقسيم القوائم ، وكذلك إمكانية التجارة الإلكترونية لمحلات Shopify.
ويتيح Constant Contact مجموعة من الميزات والأدوات منها:
- تكامل البريد الإلكتروني لحسابات Email Plus .
- توافر استطلاعات الرأي.
- كوبونات الخصم عبر الإنترنت.
- زيادة معدلات الاستهداف من خلال ميزة اختيار سطر الموضوع الذي يعمل على إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة.
- دعم خدمة الاتصال الثابت من خلال المكالمات الهاتفية والدردشة الحية وكذلك توفير مكتبة واسعة من المواد التعليمية.
- وتقدم هذه الخدمة إمكانية التدريب عبر الإنترنت مثل الندوات المباشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة .
- وتوفر Constant Contact نسخة تجريبية مجانية لمدة 60 يوماً ، ثم بعد ذلك تبدأ أسعارها من 20 دولار.
شرح موقع لإرسال الإيميلات MailChimp
تتميز هذه الخدمة بأنها توفر خطة مجانية لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأبد ؛ لذلك فهي واحدة من خدمات التسويق الأكثر شعبية في العالم.
ويتوفر معه الرد الآلي للبريد ، وتتبع التحليلات وكذلك تقسيم جهات الاتصال إلي مجموعات.
كما أنه يسمح لك بتنظيم أوقات التسليم طبقاً للمناطق الزمنية للمستخدم وكذلك إعداد التجزئة حسب الموقع الجغرافي.
ولكن عند مقارنتها بمزودي خدمات أخرى مثل Converkit أو Drip فهي تعتبر محدودة تماماً وخاصةً فيما يتعلق بميزات أتمتة التسويق.
وأما بالنسبة لدعم Mailchimp يتم تقديمه عن طريق البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وكذلك توفير الدروس التعليمية الكبيرة.
ومع ذلك غالباً ما يكون دعمهم بطيئاً ولا يتناسب مع جودة الخدمة التي تقدمها مثيلاتها مثل \” Constant Contact\”
وتتيح خطة Mailchimp المجانية إرسال 12000 رسالة إلى ما يصل ل 2000 مشترك.
لذلك هذه الخطة محدودة إلى حد ما حيث أنها لا تحتوي على ميزات مثل تحسين وقت الارسال والتجزئة المتقدمة .
وتبدأ خططهم المدفوع من 10 دولار شهرياً ل 500 مشترك ، ويزيد السعر بنسبة 500.
أنواع البريد الإلكتروني للفيس بوك
لا يستطيع أحد اليوم الاستغناء عن الفيس بوك بعد أن صار واحد من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي، إذ تجاوز عدد مستخدميه حاجز المليار مستخدم حول العالم.
لذلك لكي تستطيع التسجيل في هذا الموقع عليك امتلاك بريد إلكتروني من أحد الشركات المزودة للخدمات.
وتشمل أنواع البريد الإلكتروني للفيس بوك:
هوتميل hotmail من شركة مايكروسوفت.
جيميل gmail من شركة جوجل.
ياهو yahoo من شركة ياهو.
نموذج ايميل تسويقي
لذلك هناك عدد من نماذج الايميل التسويقية والتي تقوم بتحديدها بناءً على الهدف الذي تسعى للتسويق له.
كما أن تصميم نموذج ايميل تسويقي جيد ذات محتوى جذاب سيؤدي إلى اهتمام العميل به وتحوله ليكون عميل مستهلك ومتابع لك.
ومن نماذج الايميل التسويقية:
دعوة العميل للاشتراك لموقعك.
تحول بعض الزوار لعملاء جدد.
رسائل تسويقية لمنتجات وخدمات تم الاهتمام بها من قبل العميل.
نموذج إعادة اهتمام العميل بالمنتجات والشركات مرة أخري.